Hoy en día, el éxito en las ventas on-line requiere agilidad, inteligencia y una plataforma de e-commerce que pueda adaptarse y escalar a medida que su negocio digital crezca.
SAP nombrado líder ocho veces consecutivas
Conozca por qué en el "Magic Quadrant for Digital Commerce" de Gartner de 2022.
Nuestras soluciones de e-commerce de nivel empresarial le permiten aprovechar las oportunidades de crecimiento on-demand.
Brindamos funciones avanzadas de e-commerce para dar soporte a múltiples modelos de negocio a través de:
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Conozca cómo SAP Commerce Cloud usa inteligencia basada en datos para lograr crecimiento.
Mantenerse ágil es clave para brindar una experiencia de cliente (CX) sobresaliente que diferencie a su negocio en los mercados hipercompetitivos de hoy.
Obtenga información estratégica sobre cómo aumentar la satisfacción y la retención de los compradores business-to-business (B2B) comprendiendo y actuando en momentos clave de sus recorridos.
Conozca cómo las empresas minoristas de hoy deben adoptar la agilidad de CX para optimizar cada canal de ventas y maximizar la fidelidad y el gasto del cliente.
Vea cómo una estrategia de CX ágil puede ayudar a navegar por un mercado volátil y cumplir con las necesidades en constante cambio de los clientes hoy – y hasta el futuro distante–.
¿Es el compromiso con su cliente parte de un proceso, o parte de un viaje? Vea este video para observar cómo la solución de SAP Commerce Cloud, puede ayudar a empresas a convertir su visión en realidad, con la mejor experiencia para sus clientes.
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Descubra por qué Gartner nombró a SAP un líder en el Magic Quadrant for Digital Commerce en ocho informes consecutivos.
Conozca por qué Gartner dice que SAP es el número 1 en dos casos de uso de capacidades críticas: "comercio digital B2B" y "B2C y B2B en la misma plataforma".
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A medida que el comercio digital evoluciona rápidamente, ¿cómo puede beneficiar esto a su eficiencia operativa, la fidelidad del cliente y el crecimiento de las ventas de su negocio business-to-business (B2B)? Permítanos ayudar a reimaginar su estrategia de comercio B2B.
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Una plataforma de comercio digital le permite vender de modo digital productos, soluciones y servicios, ya sea a través de una tienda on-line típica o de otros dispositivos conectados digitalmente, como teléfonos móviles, dispositivos portátiles, autos conectados y dispositivos de IoT. También le permite incluir sus tiendas físicas en su estrategia de comercio digital, especialmente para escenarios de cumplimiento omnicanal, como "comprar on-line y retirar en la tienda" o "comprar on-line y devolver en la tienda".
Una plataforma de comercio descentralizada es aquella en la que la capa de presentación orientada al consumidor se desvincula del back-end primario, la capa operativa y se conecta a través de API abiertas. Esto permite que el negocio agregue o mejore continuamente los elementos experimentales de la experiencia de búsqueda y compra sin afectar la funcionalidad central de la plataforma. También habilita nuevos canales de venta, como mercados de redes sociales, aplicaciones móviles, quioscos dentro de la tienda, etc., con un desarrollo mínimo requerido por TI.
Si bien ambos pueden ser vistos como términos diferentes que describen lo mismo, el e-commerce significa vender productos on-line, generalmente a través de una tienda online típica. El comercio digital expande ese concepto incluyendo todos los puntos de contacto y procesos a lo largo de todo el recorrido del cliente. Esto significa que todas las herramientas, procesos y tecnologías utilizadas para crear la oferta on-line son cruciales para la definición general. Esto también incluye canales de venta físicos, como su red de tiendas, en su estrategia de comercio digital.
Las soluciones de e-commerce y marketing digital basadas en la nube y probadas por la industria de hybris ahora están disponibles como SAP Commerce Cloud –una parte de la cartera de SAP Customer Experience–.
*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 de agosto de 2022
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