Saltar al contenido
Un joven usando un gorro sonriendo a la cámara

Plataforma de e-commerce

Una plataforma de e-commerce empresarial integrada y escalable puede ayudar a fomentar la innovación e impulsar un crecimiento rentable.

Reinvente, simplifique y fortalezca su negocio de e-commerce

Hoy en día, el éxito en las ventas on-line requiere agilidad, inteligencia y una plataforma de e-commerce que pueda adaptarse y escalar a medida que su negocio digital crezca. 

placeholder
La plataforma de e-commerce adecuada tiene un rico conjunto de características para impulsar un comercio rentable y ayudarlo a:

  • Capitalizar rápidamente las oportunidades de ingresos emergentes
  • Liberar inteligencia derivada de datos en toda la empresa para impulsar un crecimiento rentable
  • Fortalezca su negocio en una plataforma de e-commerce global probada

placeholder

SAP nombrado líder ocho veces consecutivas

Conozca por qué en el "Magic Quadrant for Digital Commerce" de Gartner de 2022.

Explore las soluciones de plataforma de e-commerce de SAP

Nuestras soluciones de e-commerce de nivel empresarial le permiten aprovechar las oportunidades de crecimiento on-demand.

placeholder

Brindamos funciones avanzadas de e-commerce para dar soporte a múltiples modelos de negocio a través de:

  • Soluciones de e-commerce extensibles con un rico ecosistema de partners
  • Experiencias de compra on-line omnicanal habilitadas por API
  • Estrecha integración para impulsar resultados rentables de manera consistente
  • Inteligencia para potenciar experiencias personalizadas a escala
  • Producto digital industrial con alcance global 

placeholder

Webcast: Innovación comercial continua

Conozca cómo SAP Commerce Cloud usa inteligencia basada en datos para lograr crecimiento.

Obtenga agilidad para transformar las experiencias de sus clientes

Mantenerse ágil es clave para brindar una experiencia de cliente (CX) sobresaliente que diferencie a su negocio en los mercados hipercompetitivos de hoy. 

placeholder
Agilidad de CX para empresas B2B

Obtenga información estratégica sobre cómo aumentar la satisfacción y la retención de los compradores business-to-business (B2B) comprendiendo y actuando en momentos clave de sus recorridos.

placeholder
Agilidad de CX para negocios minoristas

Conozca cómo las empresas minoristas de hoy deben adoptar la agilidad de CX para optimizar cada canal de ventas y maximizar la fidelidad y el gasto del cliente.

placeholder
Agilidad de CX para las marcas de consumo

Vea cómo una estrategia de CX ágil puede ayudar a navegar por un mercado volátil y cumplir con las necesidades en constante cambio de los clientes hoy – y hasta el futuro distante–.

¿Qué dicen los analistas sobre las soluciones de comercio digital de SAP?

Gartner aplaude de nuevo a SAP por el comercio digital

Descubra por qué Gartner nombró a SAP un líder en el Magic Quadrant for Digital Commerce en ocho informes consecutivos.

SAP es el número 1 en dos capacidades críticas

Conozca por qué Gartner dice que SAP es el número 1 en dos casos de uso de capacidades críticas: "comercio digital B2B" y "B2C y B2B en la misma plataforma".

Forrester: The Total Economic Impact™ of SAP Solutions

Dele un vistazo al informe TEI de Forrester para comprender el posible retorno de la inversión al implementar las soluciones SAP Commerce Cloud y SAP Customer Data Cloud. 

No se lo pierda – ¡actúe ahora! –

placeholder
Inicie su estrategia de comercio B2B

A medida que el comercio digital evoluciona rápidamente, ¿cómo puede beneficiar esto a su eficiencia operativa, la fidelidad del cliente y el crecimiento de las ventas de su negocio business-to-business (B2B)? Permítanos ayudar a reimaginar su estrategia de comercio B2B.

Suscribiéndose a nuestro newsletter sobre comercio B2B, obtendrá acceso a:

  • Una serie de newsletters que llegarán todos los miércoles durante las próximas cinco semanas
  • Una colección seleccionada de nuestra investigación exclusiva, artículos de líderes de opinión, y ejemplos de negocios reales –todo diseñado para ayudar a navegar por el mundo del comercio B2B–

Después de registrarse, en cualquier momento puede optar por no recibir nuestras comunicaciones.

Preguntas frecuentes

Una plataforma de comercio digital le permite vender de modo digital productos, soluciones y servicios, ya sea a través de una tienda on-line típica o de otros dispositivos conectados digitalmente, como teléfonos móviles, dispositivos portátiles, autos conectados y dispositivos de IoT. También le permite incluir sus tiendas físicas en su estrategia de comercio digital, especialmente para escenarios de cumplimiento omnicanal, como "comprar on-line y retirar en la tienda" o "comprar on-line y devolver en la tienda".

Una plataforma de comercio descentralizada es aquella en la que la capa de presentación orientada al consumidor se desvincula del back-end primario, la capa operativa y se conecta a través de API abiertas. Esto permite que el negocio agregue o mejore continuamente los elementos experimentales de la experiencia de búsqueda y compra sin afectar la funcionalidad central de la plataforma. También habilita nuevos canales de venta, como mercados de redes sociales, aplicaciones móviles, quioscos dentro de la tienda, etc., con un desarrollo mínimo requerido por TI.

Si bien ambos pueden ser vistos como términos diferentes que describen lo mismo, el e-commerce significa vender productos on-line, generalmente a través de una tienda online típica. El comercio digital expande ese concepto incluyendo todos los puntos de contacto y procesos a lo largo de todo el recorrido del cliente. Esto significa que todas las herramientas, procesos y tecnologías utilizadas para crear la oferta on-line son cruciales para la definición general. Esto también incluye canales de venta físicos, como su red de tiendas, en su estrategia de comercio digital.

Las soluciones de e-commerce y marketing digital basadas en la nube y probadas por la industria de hybris ahora están disponibles como SAP Commerce Cloud –una parte de la cartera de SAP Customer Experience–.

¿Preguntas? ¡Póngase en contacto!

*Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 de agosto de 2022

Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no recomienda a los usuarios de tecnología que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones más altas u otras distinciones. Las publicaciones de investigación de Gartner se basan en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no se deben interpretar como declaraciones de hecho. Gartner niega toda garantía, explícita o implícita, con respecto a esta investigación, incluida toda garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.

GARTNER y MAGIC QUADRANT son marcas registradas y marcas de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y a nivel internacional, y se utilizan en el presente documento con permiso. Reservados todos los derechos.

Volver al inicio