SAP Customer Loyalty Management
¿Qué es SAP Customer Loyalty Management?
SAP Customer Loyalty Management es una aplicación que ofrece programas de lealtad personales, experienciales y relevantes para los clientes.
Las marcas pueden crear y ofrecer experiencias significativas y relevantes que amplíen su presencia y culminen en la defensa de los clientes al:
Aprovechar datos de primera mano de manera más efectiva.
Gestionar programas de lealtad globales desde un solo lugar.
Unirse o comenzar alianzas de lealtad.
Ampliar programas y demostrar su valor.
Obtener información estratégica profunda sobre sus clientes
Impulse la lealtad duradera y crecimiento basándose en datos de clientes de punta a punta de toda la SAP Business Suite y de toda su empresa para ofrecer experiencias personalizadas.
Fomente relaciones duraderas con sus clientes
Promueva un sentido de comunidad a través de una serie de conexiones significativas que convierten a los clientes en defensores leales.
Cuantifique el valor tangible y demuestre el impacto en el negocio
Refine las estrategias para aumentar la rentabilidad, mejorar la interacción con los clientes y optimizar los esfuerzos de marketing basándose en información estratégica financiera precisa.
Características clave
Programas de marca
Defina y escale programas en varias marcas, mercados o modelos de lealtad desde una ubicación centralizada.
Gestione esquemas de lealtad complejos, desde ofertas tradicionales earn-and-burn hasta programas experienciales personalizados.
Alianzas con socios
Cree coaliciones de lealtad con otras marcas.
Expanda las oportunidades de ingresos y ofrezca recompensas en una alianza para ganar participación de mercado.
Billeteras de clientes
Use una billetera en la nube como perfil de lealtad para el análisis de canastas.
Mejore los procesos de segmentación y marketing dirigido.
Auditoría de desempeño de promociones y financiero
Convierta los programas de lealtad en motores de crecimiento medibles usando información estratégica sobre sus clientes.
Demuestre el valor de los programas de lealtad para impulsar un impacto de negocio sostenible.
Solicite una reunión
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