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Requisitos técnicos para SAP Customer Data Cloud

Vea información técnica y documentación para implementar, gestionar y configurar las soluciones de SAP Customer Data Cloud.

Comience con SAP Customer Data Cloud

Conozca más sobre cómo configurar su sistema antes de comenzar a implementar las soluciones de SAP Customer Data Cloud.

Acceda a documentación integral de los productos

Explore nuestra biblioteca integral de documentación on-line, como manuales y especificaciones técnicas.

Vea las preguntas frecuentes sobre las soluciones de SAP Customer Data Cloud

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre las soluciones de SAP Customer Data Cloud.

Información de seguridad para SAP Customer Data Cloud

Sepa más sobre cómo las soluciones de SAP Customer Data Cloud cumplen los estándares más altos en confianza, seguridad y cumplimiento regulatorio en la nube.

Seguridad de la información

Las prácticas de seguridad de la información y de privacidad de datos de SAP Customer Data Cloud tienen las certificaciones ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 y SOC 2, garantizando que los sistemas y prácticas de gestión de seguridad de la información estén actualizados con las políticas y regulaciones en evolución.

Encriptación de datos

Todas las transferencias de datos se cifran mediante Transport Layer Security (TLS) con cifrados seguros seleccionados. Del mismo modo, toda la información confidencial recogida por las soluciones de SAP Customer Data Cloud se somete a encriptación AES256 estándar antes de cualquier almacenamiento permanente.

Protección DDos

En caso de un ataque de denegación de servicio (DDoS), las soluciones de SAP Customer Data Cloud cambian a una ubicación secundaria para filtrar y dirigir de nuevo las solicitudes malintencionadas al centro de datos primario. Encontrar nuevas formas de proteger a nuestros clientes es una característica estándar.

Privacidad y cumplimiento

SAP Customer Data Cloud da soporte a la localización de datos con centros de datos globales en Norteamérica, EMEA, Rusia, China y Australia, así como al cumplimiento de regulaciones regionales, directrices de accesibilidad de contenido web (WCAG) y la ley de estadounidenses con discapacidades (ADA).

Información de implementación para SAP Customer Data Cloud

Brindado mediante un modelo de software como servicio (SaaS), puede implementar las soluciones de SAP Customer Data Cloud en la nube pública.

Nube pública

Aproveche la eficacia y la velocidad de la nube operando su servicio en nuestra infraestructura de nube compartida de clase mundial. Esto significa costos de TI mínimos, que no haya que mantener servidores y la seguridad de datos que puede esperar de SAP. 

Arquitectura y tecnología

SAP Customer Data Cloud está diseñado para escalabilidad, disponibilidad, flexibilidad y rendimiento.

Arquitectura

  • Dé soporte a las necesidades de agilidad de las empresas globales a través de una arquitectura flexible de microservicios
  • Innovación continua con un sólido pipeline de desarrollo e implementación
  • Confíe en nuestros cinco centros de datos regionales con un hosting certificado SSAE-16 y copia de seguridad y protección de los datos continuas
  • Escale cuando el tráfico se dispara con un 400% de las reservas de capacidad del servidor en caso de picos de tráfico no previstos
  • Confíe en la protección contra pérdida de datos multicapa para un tiempo medio de recuperación (MTTR) corto, replicación de datos en tiempo real y redundancia N+1

Implementación e integración de SAP Customer Data Cloud

Simplifique la implementación y la integración de su solución remitiéndose a descripciones detalladas, requisitos y pasos.

Acelere su implementación

Habilite todos sus puntos de contacto digitales con una experiencia consistente usando conjuntos de box-screen y nuestros completos SDK y API.

Explore el Identity Exchange Marketplace

Vea cómo el Identity Exchange Marketplace de SAP Customer Data Cloud ofrece integraciones preconfiguradas entre SAP Customer Data Cloud y sus existentes soluciones de experiencia.

Extensibilidad de SAP Customer Data Cloud

Descubra cómo puede ampliar y mejorar sus soluciones para dar soporte a los procesos de negocio de toda la empresa.

Haga más SAP Customer Data Cloud

Utilice webhooks y JavaScript para crear flujos lógicos únicos para sus validaciones de datos personalizadas con una estrategia centralizada para dar soporte a sus casos de negocio.

Transfiera datos en masa entre plataformas

Habilite la transferencia bidireccional de datos del cliente basados en permisos hacia todas sus soluciones de experiencia de cliente de forma rápida y fácil con IdentitySync.

Soporte para SAP Customer Data Cloud

Acceda a la consola de clientes de SAP Customer Data Cloud.

Interactúe con nosotros a través de SAP ONE Support Launchpad.

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