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Desarrolle una base de datos de clientes dinámica

Nuestras soluciones de gestión de datos del cliente pueden ayudarlo a convertir a los visitantes desconocidos en clientes conocidos y fieles y brindar experiencias confiables e hiperpersonalizadas.

SAP Customer Data Platform

Active información estratégica valiosa sobre el cliente para brindar experiencias hiperpersonalizadas en tiempo real, al tiempo que mantiene el propósito de los datos.

SAP Customer Identity and Access Management para B2C

Identifique a los clientes y brinde experiencias digitales excepcionales que se adapten a sus conductas siempre.

SAP Customer Identity and Access Management para B2B

Optimice las redes de valor de B2B acelerando el tiempo de llegada al mercado, simplificando la gestión del ciclo de vida de la identidad y mitigando riesgos.



SAP Enterprise Consent and Preference Management

Desarrolle la confianza del cliente y proteja su negocio abordando GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad de datos.

Personalice los compromisos para fortalecer las relaciones

Brinde experiencias fluidas, desarrolle confianza y active información estratégica para compromiso
omnicanal en relaciones B2C y B2B.

  • Aumente el valor de por vida del cliente con experiencias on-line y en la tienda personalizadas en todos los puntos de contacto
  • Convierta a los visitantes on-line anónimos en clientes conocidos y fieles a través de las soluciones de CIAM
  • Optimice las redes de valor de B2B acelerando el tiempo de llegada al mercado, simplificando la gestión del ciclo de vida de la identidad y mitigando riesgos
  • Desarrolle confianza al tiempo que aborda GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad de datos con gestión del consentimiento y preferencias empresarial

Elegimos SAP Customer Data Cloud porque ofrecía la solución más integral e ideal del mercado. En particular, a fin de construir sobre una plataforma de aplicaciones múltiples y utilizar microservicios que pueden ser transferidos múltiples veces a diferentes apps y casos de uso.

Roberto Fedele, CIO, Valora Group Mire el video

Refuerce la confianza de los clientes en la era del RGPD, la CCPA y posteriormente

Cumpla con los requisitos de privacidad de datos globales y desarrolle la confianza del cliente ofreciendo
transparencia y el control de datos personales.    

  • Mantenga pruebas de cómo, cuándo, dónde y por qué recopila y procesa datos del cliente
  • Implemente una solución holística para gestionar los perfiles, las preferencias y el consentimiento de los clientes
  • Aborde muchos de los requisitos más estrictos de las regulaciones de privacidad de datos del consumidor
  • Brinde transparencia sobre cómo recopila y usa los datos personales de los clientes

Adopte un enfoque centrado en el cliente hacia la privacidad de datos global

Descubra cuáles son los cimientos de una estrategia global de privacidad de datos del consumidor que puede fortalecer la confianza del cliente y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos del consumidor individual.    

Aborde los requisitos clave del RGPD, la CCPA y la LGPD

Sepa más sobre cómo las nuevas leyes de privacidad de datos están cambiando las reglas en lo que respecta a cómo las empresas pueden recopilar y procesar los datos del cliente.

Vea cómo BCD Travel ofrece servicio y soporte personalizados

Descubra cómo BCD Travel aborda los requisitos del RGPD para la gestión de datos del cliente y empodera a los clientes para que gestionen sus propias experiencias.

Qué dicen los expertos y analistas sobre las soluciones de datos del cliente de SAP?

Forrester: SAP es líder en soluciones de CIAM

Vea por qué SAP es nombrado líder en CIAM en The Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, informe del Q4 de 2020.

SAP Customer Data Cloud es nombrado líder de CIAM

Descubra por qué KuppingerCole Analysts calificó por tercer año consecutivo a SAP Customer Data Cloud entre los líderes generales en la categoría en rápida evolución de CIAM.

Vea cómo están teniendo éxito los clientes con SAP Customer Data Cloud

Centro de recursos de SAP Customer Data Cloud

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  • Mire webinars y asista a eventos de expertos para obtener las últimas actualizaciones, información estratégica y asesoramiento
  • Obtenga información sobre nuestros lanzamientos, disponibilidad del servicio y soporte en la nube

Siga el recorrido de capacitación para SAP Customer Data Cloud

Encuentre la mejor capacitación y certificación para usted y su equipo utilizando nuestras guías visuales de capacitación. Planifique su recorrido de capacitación para comenzar rápidamente.

SAP Customer Experience Services

Transforme su empresa más rápidamente con los servicios y el soporte de SAP.

Obtenga un resumen de los servicios para las soluciones de SAP Customer Data Cloud y descubra cómo podemos ayudarlo a abordar los aspectos clave de su proyecto, aplicar las mejores prácticas y configurar sus propias operaciones para el éxito continuo.

Explore el ecosistema de partners para SAP Customer Data Cloud

Benefíciese del expertise de especialistas para guiar su proyecto de SAP Customer Data Cloud. Los partners de la solución SAP Customer Experience brindan el servicio y el soporte que necesita para satisfacer sus metas empresariales.

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