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Comprometa a los clientes en cada interacción en sus canales de marketing digital

Obtenga información estratégica y profunda del cliente para brindar experiencias relevantes y personalizadas en todos los canales, a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Resuelva sus necesidades de marketing específicas

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Cree una sola vista del cliente, unificada

Llegue a cada cliente en el momento perfecto. Obtenga información estratégica en tiempo real que pueda ayudarlo a desarrollar rápidamente experiencias omnicanales y personalizadas que traten a los clientes como personas.

Obtenga compromiso de contacto en la primera oportunidad, siempre

Ejecute campañas dirigidas e impulsadas por datos con ofertas personalizadas. Use analíticas de marketing para obtener información estratégica detallada sobre los intereses del cliente, en todos los canales digitales y sociales.


Entienda el impacto de la tecnología de marketing

Vea cómo las organizaciones exitosas de marketing están aprovechando las nuevas tecnologías de marketing. Mire los resultados de la encuesta de CMO Council.

Elija su software de SAP para marketing

SAP Hybris Marketing Cloud

Conozca a sus clientes con información estratégica que vaya profundo hasta el nivel individual. Impulse experiencias contextualmente relevantes en todos los canales para brindar experiencias en el momento, a lo largo del recorrido del cliente. Comercialice con la velocidad y agilidad que necesita para aprovechar nuevas oportunidades mientras aumenta las conversiones de clientes, el crecimiento del negocio y la apología de la marca.

 

  • Implementación en la nube
  • Analíticas de marketing
  • Gestión de recursos de marketing
  • Gestión de fidelidad

SAP Hybris Marketing

Para las empresas de las industrias reguladas que no pueden tener datos del cliente en la nube pública o empresas que necesitan amplia personalización y extensibilidad de su plataforma de marketing, SAP Hybris Marketing brinda funcionalidades de marketing y analíticas disponibles como oferta on-premise o en la nube privada.

 

  • Implementación on-premise
  • Gestión de segmentación y campaña
  • Gestión de leads de marketing
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SAP CRM Marketing

Brinde a los profesionales de marketing una única plataforma unificada para gestionar todas sus actividades de marketing. Nuestras herramientas de marketing de CRM hacen que sea más fácil segmentar listas, personalizar ofertas e implementar campañas de marketing rentables.

 

  • Implementación on-premise 
  • Gestión de recursos de marketing 
  • Gestión de campaña 
  • Analíticas de marketing

SAP Exchange Media

Libere todo el potencial de sus medios en el ecosistema de publicidad digital. Vaya más allá de las campañas tradicionales ofreciendo un nuevo nivel de orientación basado en necesidades de los consumidores, control en tiempo real e informes.

 

  • Implementación en la nube
  • Coincidencia de direccionamiento y perfil
  • Gestión de campaña en tiempo real
  • Procesos de marketing transparentes y directos

SAP Hybris as a Service en SAP Cloud Platform

Obtenga la libertad que necesita para codificar en cualquier lenguaje. Saque provecho de una comunidad de soporte que contiene toda la información que necesita para construir su propia oferta, simplificar el desarrollo y lograr mayor flexibilidad, agilidad aumentada y menos tiempo para la innovación.

 

  • Implementación en la nube
  • Seguro, confiable y escalable 
  • Servicios flexibles y acoplados ligeramente

Transforme su negocio más rápidamente con ayuda de SAP Digital Business Services

Dé el salto inicial a sus soluciones de SAP e impulse el ROI colaborando con expertos de la industria, consultores e ingenieros de soporte para recibir orientación, mejores prácticas prescriptivas y expertise –sin importar dónde está en su recorrido–.
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Ícono de flecha moviéndose hacia adelante, representando la aceleración con SAP Digital Business Services

Haga realidad sus metas de negocio simplificando y acelerando su transformación digital

En una era centrada en la innovación continua y en anticipar las necesidades del cliente, puede ser difícil convertir su visión en realidad. Aquí es donde puede ayudar SAP Digital Business Services. Somos parte de SAP, por lo que conocemos el software de SAP mejor que ningún otro. Con más de 40 años de experiencia, podemos ayudarlo a cumplir sus metas de transformación de negocio, y todo lo que está en el medio.

Ícono de gente representando el soporte de servicio para toda la empresa de SAP Digital Business Services

Transforme su negocio con un soporte de servicio para toda la empresa sin paralelo

SAP Digital Business Services conecta negocios y TI para ayudarlo a cerrar la brecha entre su estrategia y ejecución de transformación digital. Desde diseño y descubrimiento de valor hasta innovación acelerada en usos productivos para tener resultados de negocio tangibles, usted puede hacer evolucionar su negocio abriendo nuevos caminos con un asesor confiable que mejor conoce el software de SAP.

¿Qué dicen los analistas líderes sobre SAP?

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Reconocido como líder para gestión de campañas multicanal

Las soluciones de SAP Hybris han sido posicionadas como líderes en el informe de Gartner de 2017 " Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management". La solución de SAP Hybris Marketing Cloud se enfoca en la gestión y ejecución del recorrido del cliente atravesando todos los canales de marketing y publicidad.

Forrester revela las ventajas del marketing contextualizado

Evolucione la personalización del marketing –desde push-messaging hasta experiencias del cliente individualizadas–. Lea las conclusiones de Forrester Consulting sobre las mejores prácticas para cerrar la brecha entre las expectativas de los consumidores y las funcionalidades de marketing de hoy.

Obtenga los hechos

67%
de los ejecutivos de marketing califican a la tecnología de marketing y de comercio como muy importante para el rendimiento general de su organización.

CMO Council

59%
de los compradores buscan consejo de pares.

CMO Council

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

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25% más de compromiso del hincha con SAP Hybris Marketing

Vea cómo la National Hockey League (NHL) motiva a los hinchas con un compromiso más personalizado en todas las plataformas de marketing digital.

34% más de conversiones on-line con SAP Hybris Commerce

Escuche cómo Purchasing Power posibilita una experiencia de compra libre de estrés y pagos seguros con una plataforma de comercio omnicanal.

30% de aumento en las ventas netas con SAP Hybris Marketing

Sepa cómo Home Shopping Europe (HSE24) supera las metas de marketing con analíticas predictivas y selección autoservicio de grupos objetivo.

Haga al marketing más productivo con comunidades

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Descubra por qué el 50% de las empresas se esfuerza por llegar a los compradores correctos. Sepa cómo las comunidades on-line capturan información estratégica más profunda que impulsa una mejor comprensión de las necesidades del cliente.

Obtenga las últimas novedades y tendencias de los expertos

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Michael Brenner
CEO
Marketing Insider Group

Optimice el compromiso del cliente a través de múltiples plataformas

Descubra por qué las emisoras y los profesionales de marketing de los medios deben comprometer a los públicos en tantos canales como sea posible, donde sea que se encuentren y fluidamente.

Michele Hackshall
Freelance Writer

Convierta clientes potenciales en partidarios de la marca

Cierre las brechas entre las etapas del recorrido del cliente. Descubra cuatro formas de saber qué ocurre luego de que sus clientes compran sus productos y servicios.

Russell Rothstein
Founder and CEO
IT Central Station

Déle a su marca una voz que promueva el interés y la conciencia

Permitáles a sus clientes aumentar los programas de marketing existentes en formas inesperadas. Explore cómo los influenciadores de clientes pueden generar interés y ayudar a mejorar su marca.

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