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Cliente comprando on-line usando una laptop

Conozca a sus clientes mejor que la competencia

Integre y analice datos internos y externos para obtener información estratégica detallada y accionable sobre el cliente.
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Innove para vencer a la competencia, integre para deleitar al cliente.

Use el poder de toda su empresa para hacer que cada cliente se sienta como su único cliente.

  • La experiencia del cliente comienza en el centro de su empresa con integración empresarial de punta a punta 
  • Ventajas competitivas rápidas, con fácil integración y personalización de aplicaciones
  • Conozca a su cliente en cada punto del recorrido: compra, entrega, pago, devolución, posventa

Las 10 principales maneras en que SAP BTP puede mejorar la experiencia del cliente

Imagen de las 10 maneras en que SAP BTP puede mejorar la experiencia de cliente

Cree una mejor experiencia de cliente con SAP BTP.

Combinar el poder de las soluciones de SAP Customer Experience con SAP Business Technology Platform puede brindar información estratégica y datos en tiempo real para optimizar cada interacción del cliente con su empresa.

Llevar toda la empresa a su cliente

  • ​Cree un frente fluido y unificado para sus clientes integrando todos los departamentos y procesos
  • Datos de entrega, inventario y devolución –todo en un solo lugar–

Empodere a su organización para que haga el análisis

  • Simplifique la experiencia de uso en lo que hace al análisis durante la planificación y ejecución 
  • Lleve la oferta correcta, a la persona correcta, en el momento correcto con planificación predictiva

Obtenga una ventaja competitiva a través de la personalización

  • ​Integre y mejore rápido procesos, aplicaciones y datos de negocios en toda su empresa
  • Agilidad mejorada: el desarrollo y automatización de aplicaciones de low-code y no-code puede simplificar tareas y procesos
  • Conecte personas, datos y flujos de trabajo para impulsar la interacción con el cliente y su retención

Conozca a nuestros clientes

Vea cómo las organizaciones globales usan las soluciones de SAP Customer Experience y SAP Business Technology Platform para deleitar a sus clientes y prospectos.

Integrar la empresa en una presentación unificada para los clientes

Descubra cómo Tessco brinda experiencias de próxima generación reemplazando la estructura en silos de sus propios equipos por una organización colaborativa.

Consolidación de datos en una única plataforma para transacciones y analíticas

Conozca cómo Ferrara Candy Company es capaz de comprender mejor las necesidades de sus clientes minoristas, obtener información estratégica rápida para la acción e integrar nuevas adquisiciones más rápido.

Adoptar información estratégica de datos para aumentar el compromiso de los aficionados 

Conozca cómo el integrar el sentimiento de los aficionados con datos de ventas y marketing empodera a los equipos para que analicen y visualicen patrones de los clientes para mejorar la interacción.

Explore casos de uso sobre cómo SAP BTP puede ayudar a dar soporte a sus necesidades de experiencia de cliente

Vea los casos de uso de negocio que muestran el valor de negocio y los resultados que los gerentes y equipos pueden lograr con SAP BTP, junto con casos de uso técnicos que brindan a los equipos de TI y de desarrollo la orientación e información necesarias para implementar nuestros casos de uso.

¿Listo para ver qué puede hacer con SAP Business Technology Platform?

Descubra contenido y apps de partners para experiencia del cliente

Descubra cómo nuestros partners de confianza pueden ayudarlo a satisfacer con sus necesidades de negocio y organizacionales de manera rápida y eficiente con contenido y soluciones construidas en SAP BTP.

Explore los desafíos de negocio que se pueden resolver con SAP BTP

Ayude a su equipo de TI a darse cuenta de cómo pueden usar SAP BTP para resolver desafíos de negocio con nuestra vasta biblioteca de escenarios de uso y guías de implementación.

Descubra qué puede hacer SAP BTP por su empresa

Explore nuestras diversas soluciones para gestión de datos y bases de datos, analíticas, integración, desarrollo de aplicaciones y tecnologías inteligentes.

Mujer trabajando en una pizarra blanca
Personas en una multitud escuchando una presentación

Vea a SAP BTP en acción

Experimente nuestras soluciones de primera mano para comprender mejor el valor que ofrece SAP BTP a los gerentes y equipos de experiencia del cliente.

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