Mujer usando una tablet junto a la ventana de su oficina

SAP Business Network, enterprise account

Actualícese a una enterprise account para obtener más visibilidad, automatización y soporte.

¿Qué es SAP Business Network, enterprise account?

SAP Business Network, enterprise account proporciona a los proveedores líderes de SAP Business Network capacidades avanzadas y soporte para ser más eficientes, mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento.

placeholder
Ventajas de la cuenta empresarial

Además de las funciones de la cuenta estándar, una cuenta empresarial le permite automatizar aún más los flujos de trabajo, reducir errores, y obtener visibilidad operativa. Actualice su cuenta para:

  • Integrar completamente su ERP
  • Obtener ayuda para publicar catálogos
  • Ejecutar informes de actividad
  • Responder a RFP ilimitadas a través de SAP Ariba Discovery
  • Mejorar la colaboración en la cadena de suministro
  • Recibir soporte extendido y prioritario

Si no entregamos en la fecha especificada, o si cometemos un error, arruinamos toda la promoción entre los clientes. Brindamos a nuestros clientes la confiabilidad que merecen a través de la integración de sistemas. Y esto sucede con SAP Business Network.

André Schmitt, CFO, Box Print Ltda.

Características

placeholder
Mostrar más
Visibilidad y compliance mejorados
  • Cree y ejecute informes
  • Habilite el archivo de facturas a largo plazo
  • Acceda a benchmarks de la comunidad y KPI
Mayor potencial de automatización y crecimiento
  • Conecte sus sistemas de back-end directo con sus clientes para intercambiar documentos automáticamente y automatizar su ciclo de order-to-cash
  • Optimice su perfil público
  • Responda a los leads sin costo
Soporte extendido
  • Obtener ayuda específica para crear y cargar catálogos
  • Acceder a asistencia web avanzada por chat o teléfono
  • Recibir orientación de expertos en onboarding como parte de su programa de clientes

Esquemas de tarifas de enterprise account

Usar una enterprise account puede implicar tarifas, dependiendo del volumen y valor de los documentos negociados. La tarifa total consiste en dos elementos: una de suscripción y una de transacción. Consulte la hoja informativa para obtener más detalles.

Usted puede incurrir en tarifas por suscripción y transacción, según el número y el valor de los documentos intercambiados. Los esquemas generales se aplican a la mayoría de las regiones.

*Válido hasta el 31 de diciembre de 2023.

Supplier Fee Calculator

Use esta calculadora a fin de estimar las tarifas que puede evaluar para la actividad de su cuenta empresarial de SAP Business Network. Para pedidos de compra, facturas y facturas sin pedido de compra, ingrese una estimación de la cantidad que procesa anualmente y su valor combinado total.

Ayuda y soporte

Aquí encontrará acceso al soporte que necesita para aprovechar al máximo su cuenta de SAP Business Network.

Cuenta Standard

El soporte por autoservicio para titulares de cuentas estándar está disponible a través de los centros de ayuda. Encontrará tutoriales en video concisos y comprensibles, documentación, preguntas frecuentes, y más sobre pedidos, facturas, contratos, leads, y eventos de abastecimiento.

Enterprise Account

Además de los recursos del centro de ayuda por autoservicio, hay disponible un soporte extendido para los titulares de cuentas empresariales. Por ejemplo, puede obtener soporte para gestión de catálogos, asistencia web avanzada a través de chat y teléfono, y orientación experta sobre onboarding.

Enlaces rápidos a temas populares

Recupere una contraseña olvidada

Si necesita hacer negocios en SAP Business Network pero olvidó su contraseña, siga estas simples instrucciones.

Responda a una RFP o RFI

Si ha recibido una invitación para participar en un evento de abastecimiento de un cliente, revise la guía detallada sobre cómo responder.

Gestione facturas

Si ha recibido una factura por suscripción o servicio de transacción y no sabe por qué o cómo pagarla, vea este artículo de ayuda.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

SAP invierte significativamente en SAP Business Network para garantizar que ofrezca a proveedores y otros socios comerciales más valor y soporte que cualquier otro producto de colaboración de la industria. Esto incluye proporcionar a los proveedores servicios de onboarding y soporte en varios idiomas y para ubicaciones de todo el mundo, lo cual también requiere la inversión de nuestros clientes. Además, SAP agrupa funcionalidades, servicios y soporte de valor agregado en suscripciones adaptadas al nivel de participación de los proveedores

Ofrecemos cinco niveles de suscripción: Premium, Bronze, Silver, Gold y Platinum. El nivel de suscripción que recibe cada proveedor está alineado con el volumen financiero y el número de documentos de transacciones que tiene en SAP Business Network, así como con el uso de tecnología. Muchas de las funciones y servicios por suscripción están disponibles directamente en SAP Business Network, por lo que los proveedores pueden acceder a ellos simplemente iniciando sesión en sus cuentas. Para responder a preguntas más específicas sobre los servicios de suscripción o la facturación, los proveedores pueden iniciar sesión en su cuenta de SAP Business Network para ponerse en contacto con el soporte a través del centro de ayuda.

Para comprender cómo se calculan las tarifas, descargue arriba un resumen sobre suscripciones y un cuadro de tarifas. También puede probar la calculadora de tarifas que ayuda a estimar las tarifas en función de su actividad prevista en SAP Business Network.

El volumen de transacciones se calcula como el valor financiero total (en la moneda aplicable) ‑incluyendo impuestos tales como el valor agregado (IVA)‑ de todas las facturas sin pedido de compra, más el valor financiero total de todos los pedidos de compra (menos los cancelados) o de todas las facturas generadas a partir de un pedido de compra ‑lo que sea mayor‑ enviados a través de SAP Business Network durante los 12 meses previos. Para evitar un recuento doble, las facturas basadas en pedidos de compra enviados a través de SAP Business Network no se incluyen en el volumen de transacciones.

 

El recuento anual de documentos es el número de pedidos de compra y todas las facturas (basadas o no en pedidos de compra) de los últimos 12 meses. Las confirmaciones de pedidos, solicitudes de cambio, notificaciones de despacho avanzadas, y documentos de aviso de pago/liquidación se excluyen del recuento de documentos. Los proveedores pueden realizar transacciones con un número ilimitado de documentos in costo adicional.

Solo los documentos asociados a pedidos de compra y facturas (ya sea que estén basadas en pedidos de compra o no) están incluidos en el recuento anual.