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Brinde experiencias de cliente y de ventas memorables con SAP AI

SAP Emarsys Customer Engagement

  •  Aumente los ingresos del canal de e-mail con recomendaciones de producto personalizadas 

SAP Marketing Cloud

  • Maximice la interacción mediante correo electrónico con la optimización del tiempo de envío y la entrega  

De la oportunidad a la cotización

Utilice SAP AI para optimizar las ejecuciones de ventas – tales como cotizaciones, configuración y fijación de precios–.

 

SAP CPQ

  • Mejore la probabilidad de cierre con recomendaciones de descuento  
  • Aumente el tamaño de las operaciones con recomendaciones personalizadas de ventas cruzadas

SAP Sales Cloud

  • Identifique sus mejores oportunidades con calificación de oportunidades potenciada por IA

SAP Emarsys Customer Engagement

  • Aumente los ingresos del canal web con recomendaciones de producto personalizadas 
  • Proyecte la intención de compra del cliente con calificación de leads de IA
  • Aumente las nuevas ventas de artículos en stock con recomendaciones de carro visualmente similares 

Del pedido al cumplimiento

 Utilice SAP AI para optimizar la gestión de pedidos y contratos del cliente – así como los procesos de cumplimiento para productos físicos, servicios y suscripciones–.

SAP S/4HANA Cloud

  • Simplifique la gestión impositiva con detección y automatización del cumplimiento fiscal 
  • Cree pedidos de cliente de manera eficiente a partir de datos no estructurados 

De la solicitud al servicio

Utilice SAP AI para mejorar todos los servicios relacionados con las ventas prestados a los clientes, tales como consultas, reclamos de garantía y retiros del mercado.

SAP Service Cloud

  • Mejore la resolución en el primer contacto y gestione el tiempo con inteligencia de tickets de servicio 

De la factura al cobro

Utilice SAP AI para optimizar el proceso de ventas operativas gestionando las facturas, las cuentas por cobrar y los cobros de los clientes.

SAP S/4HANA Cloud

  • Liquide pagos automáticamente con la correlación inteligente de pagos y facturas 
  • Acelere el cierre financiero con conciliación y devengado automáticos  
  • Aumentar la precisión de los estados financieros y acelere el cierre financiero 
  • Ahorre tiempo con la conciliación automática de múltiples sociedades y la correlación de documentos 
  • Evite daños financieros derivados de actividades ilegítimas con revisión de integridad de negocios
  • Aumente la transparencia y evite errores con detección de elementos de liquidez anormales 

Gestión de clientes y canales

Use SAP AI para mejorar el proceso operativo de ventas habilitando la gestión de datos del cliente, información del producto, partners de venta y plataformas omnicanal.

SAP Customer Data Cloud

  • Evite posibles violaciones de seguridad con detección de intrusiones de IA

La IA de SAP empodera a nuestros clientes para brindar mejores ventas y experiencias de cliente

Con SAP Cash Application, hemos alcanzado una tasa de automatización del 99% y podemos asignar automáticamente casi todos los pagos recibidos de manera correcta. Eso nos quita mucha presión en el Shared Service Center. 

Fabienne Trummer, Team Leader for Payment Processing, SBB AG 

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