IA responsable

SAP ofrece IA de negocio ética, segura y en regla para preparar su organización para el futuro
Imagen de colegas trabajando juntos con una laptop

La IA responsable en SAP se basa en tres pilares —ética, seguridad y compliance—

La ética define nuestros valores, la seguridad protege sus sistemas y datos, y el compliance garantiza la alineación legal.

Imagen de una mujer usando teléfono inteligente

En SAP, nos importa mucho el impacto de la IA y estamos convencidos de que libera un potencial ilimitado para las empresas, los gobiernos y la sociedad. Sin embargo, la IA también puede crear desafíos económicos, políticos y sociales, dependiendo de cómo se utilice e implemente. Esto hace que la inteligencia artificial responsable sea crucial para fomentar la innovación sostenible, crear mejores productos y profundizar la confianza de los usuarios.

SAP ofrece inteligencia artificial basada en los más altos estándares éticos y de seguridad, y optimiza el compliance en toda la organización. Además, ha obtenido la certificación ISO 42001 para la gobernanza de la IA y los principales productos de SAP Business AI.

Ética de IA

La ética de IA en SAP se guía por un enfoque de múltiples partes interesadas y un sólido marco de gobernanza, coordinado por la AI Ethics Office. Estos esfuerzos están fundamentados en la política global de ética de IA de SAP y en los estándares de desarrollo que impulsan la innovación responsable en IA.

Seguridad de IA

La seguridad de la IA es crucial para ayudar a proteger los datos de potenciales amenazas. Las medidas de seguridad avanzadas le permiten utilizar la tecnología de IA sin comprometer la integridad de los datos.

Compliance de IA

El compliance de IA garantiza el cumplimiento de las regulaciones globales, brindando un entorno seguro para las implementaciones de IA y ayudando a salvaguardar su información.

Ética de IA

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En SAP, ofrecemos IA ética a través de la innovación centrada en las personas, que potencia las capacidades humanas y se guía por 10 principios.​

Manteniendo los más altos estándares éticos, la política global de ética en IA de SAP se basa en los 10 principios rectores de la Recomendación de la UNESCO sobre la Ética de la Inteligencia Artificial, así como en otros marcos y estándares de desarrollo. Este conjunto de valores nos guía para crear sistemas de IA centrados en el ser humano que ayudan a respetar y aumentar las capacidades de las personas, a la vez que se mantiene la supervisión humana y se observan otros principios de ética en IA. SAP se enorgullece de haber sido reconocida en múltiples ocasiones como una empresa líder en IA responsable, por ejemplo por la World Benchmarking Alliance y la sustainbleIT.org. Sobre esta base, la ética de IA en SAP continuará evolucionando –creando resultados más efectivos, innovadores y éticos que sean dignos de confianza y estén adaptados a las necesidades de nuestros clientes–.

Nuestros principios son:

  • Proporcionalidad e inocuidad

  • Protección y seguridad​

  • Equidad e inclusión​

  • Sostenibilidad​

  • Derecho a la privacidad y protección de datos​

  • Supervisión y determinación humanas​

  • Transparencia y explicabilidad​

  • Responsabilidad y rendición de cuentas​

  • Conocimiento y alfabetización​

  • Gobernanza y colaboración adaptativas y entre múltiples partes interesadas

Cada caso de uso de IA de SAP debe pasar por un proceso de evaluación de impacto ético de IA​

  • El proceso es coordinado por la AI Ethics Office.​

  • Los casos de uso se clasifican en diferentes categorías de riesgo según el proceso de evaluación de impacto.​

  • Dependiendo de los riesgos involucrados, los casos de uso pasan por varios pasos de revisión antes de que se tome una decisión. ​

  • La AI Ethics Office también brinda orientación para implementar ética en IA en el desarrollo de sistemas de IA.

Operacionalizar la ética de la IA en todo nuestro negocio

Nuestro Comité Directivo Interno y nuestro Panel Asesor Externo de Ética Global de IA forman parte de nuestros órganos de gobernanza.

Nuestro comité directivo de SAP Global AI Ethics está formado por líderes sénior de SAP que evalúan nuestro enfoque, procesos y capacidades de productos para garantizar la operacionalización y alineación con nuestras políticas y directrices.
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Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
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Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
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Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
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Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs & CSR, SAP
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Claus HolzknechtHead of Customer Data Office, SAP
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Matthias MedertGlobal Head of Sustainability, SAP
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Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
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Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
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Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
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Walter SunGlobal Head of AI, SAP
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Wiebke TheloGlobal Head of SAP Quality Management, SAP

Recursos

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La ética y los principios de la IA contribuyen a la sostenibilidad social

Desde una perspectiva ambiental, la IA sostenible se enfoca en desarrollar tecnologías de inteligencia artificial de manera amigable con el medioambiente, lo cual incluye la optimización del uso de energía e infraestructuras más ecológicas.

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Ética, seguridad y compliance de la IA

Conozca cómo SAP aborda la IA responsable —desde salvaguardar datos y hacer cumplir controles de seguridad hasta ayudar a garantizar la equidad y cubrir expectativas regulatorias—.

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Poner en práctica la ética de IA en SAP

Conozca cómo SAP gobierna la IA de un modo ético, abordando avances regulatorios, oportunidades y desafíos.

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