73% de las empresas de comercio minorista considera importante ofrecer experiencias de cliente divertidas, relevantes y convenientes adaptadas al sentimiento, historia y preferencias de cada cliente. Solo el 10% es capaz de hacerlo.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
79% de las organizaciones minoristas consideran que es importante cambiar de manera rápida y eficiente los surtidos, y adaptar los precios en todos los canales en base a las actuales tendencias e información estratégica del cliente –pero solo el 27% puede hacerlo–.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
72% de las organizaciones minoristas consideran que es importante tener una visibilidad holística de las categorías de gasto en todas las líneas de negocio y zonas geográficas de sus operaciones minoristas –pero solo el 29% puede hacerlo–.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
70% de los minoristas considera importante tener visibilidad del inventario global y optimizar un modelo para abastecerse en cualquier lugar y cumplir en cualquier lugar –pero solo el 15% es capaz de hacerlo–.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
~74% de los minoristas considera importante equipar a los asociados de las tiendas con información en tiempo real sobre productos e inventario para ayudarlos a atender mejor a los compradores –pero solo el 30% es capaz de hacerlo–.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
