Seguros
Impulsar la transformación digital de los seguros
La industria de los seguros se enfrenta a una revolución en la economía digital en red, impulsada por nuevos participantes tales como las empresas de seguros y automotrices.
Transformación financiera
Si bien muchas aseguradoras aún confían en sistemas transaccionales fragmentados y propios para operar sus procesos centrales, las nuevas regulaciones como IFRS 9, IFRS 17 y LDTI requieren cambios. La transformación financiera puede ayudar a gestionar finanzas, rentabilidad, riesgo y compliance complejos en tiempo real y en base a contenido de negocios sobre las mejores prácticas.
Interacción omnicanal
Para cumplir con las altas expectativas del cliente y evitar la rotación, las aseguradoras deben aprovechar todas las interacciones omnicanal. Los datos en tiempo real pueden ayudar a brindar interacciones personales donde y como sea que los clientes se comuniquen a fin de optimizar las experiencias en todos los puntos de contacto, incluyendo sitios web para agentes, corredores, bancos, on-line y comparación de precios.
Fuerza laboral con capacidad de respuesta
Las aseguradoras deben atraer y retener tanto interna como externamente al mejores talento, tal como científicos de datos, ajustadores de reclamos, y actuarios, en un entorno de trabajo remoto distribuido. Incorporando y nutriendo eficazmente a su personal, usted puede impulsar un mejor compromiso y mayores ingresos, habilitando crecimiento, mayor retención, y una fuerza laboral con capacidad de respuesta.
Imperativos de sostenibilidad
La sostenibilidad ya no es solo una nota al pie en el informe de una empresa, y la industria de seguros está bajo presión para asumir un papel de liderazgo. Hoy, todos los interesados de seguros impulsan la responsabilidad y el cambio. Las soluciones para cambio climático, economía circular e informes ESG pueden ayudar a lograr sostenibilidad a escala.
Soluciones destacadas para seguros
SAP Profitability and Performance Management
Con un modelado de negocio avanzado, análisis granular de ganancias y costos, más capacidades de simulación, usted puede empoderar a los usuarios de negocios para que tomen mejores decisiones estratégicas a fin de mejorar la performance del negocio y maximizar la rentabilidad.
SAP Commissions
Nuestro software estratégico para gestión de compensaciones puede ayudar a motivar a ventas, modelar el comportamiento, y aumentar los ingresos aumentando la eficacia de los equipos de ventas e impulsando acciones rentables.
SAP Fieldglass Vendor Management System
Permitiendo a los usuarios de negocio conseguir, comprometer y gestionar eficazmente a los trabajadores y proveedores de servicios externos, puede transformar su forma de trabajar con ellos para maximizar el valor de los negocios.
Vea cómo los clientes tienen éxito con las soluciones de SAP para seguros
Explore cómo Samsung Life Insurance aumentó la visibilidad, agilidad y velocidad operativas para dar soporte a nuevos servicios de generación de ingresos.
Lea cómo la compañía de seguros VIS redujo la complejidad de TI y empoderó a los empleados para que trabajen de manera más productiva.
Descubra cómo la compañía de seguros S/B Zurich North America mejoró la fidelidad con opciones flexibles de pago al cliente y pago más rápido de reclamos.
Vea cómo The Canada Life Assurance Company creó una cultura enfocada en la capacitación y la performance mejorando rápido las habilidades del personal.
Para atraer, cultivar y mantener a los clientes de hoy, debe gestionar un entorno multicanal integrado con soluciones que maximicen la interacción con el cliente. Desde marketing y ventas hasta servicios, las soluciones de SAP dan soporte a múltiples experiencias de creación de lealtad.
Búsquedas y tiempos de respuesta hasta 90% más rápidos a los reclamos de seguros.
Fuente: AOK Systems
Ahora podemos estandarizar y automatizar aún más los procesos de las aseguradoras de salud. También podemos brindar soluciones innovadoras e integradas para los tomadores de seguros de forma rápida y específica. Esto les da a nuestros clientes una ventaja competitiva.
Daniel Ridder, Head of Strategy and Innovation, AOK Systems
Para seguir siendo competitivas y aumentar los ingresos, las aseguradoras deben innovar en productos y operaciones. Puede brindar servicios de protección agrupando productos y servicios en todas las líneas de negocio. También puede automatizar y optimizar los procesos de reclamos, facturación y pagos mediante la integración con el libro mayor para ayudar a reducir costos y aumentar la transparencia.
Hasta un 500% de aumento en los desembolsos diarios
Fuente: Zurich Brasil
Los clientes están notando una diferencia con la aplicación SAP Collections and Disbursements for Insurance. Se les paga más rápido, y estamos bien posicionados para entregar rápido nuevos productos y servicios.
Jackson Alves, IT Superintendent, Zurich Brasil
La gestión de gastos brinda la mejor oportunidad para reducir costos y mejorar el ROI rápidamente. Nuestras soluciones dan soporte a las mejores prácticas en el proceso de source-to-pay, on-premise o en la nube. Esto le permite obtener información estratégica y mejorar la eficiencia a través de la colaboración inteligente en la red de negocios al tiempo que establece la línea base para gestionar el gasto total.
Un 33% menos de costo de reclamos de procurement.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
En Medibank, tuvimos la oportunidad de sentar un cimiento para muchos años por venir con nuestra implementación y adopción de las soluciones de SAP Ariba.
David Fittler, Senior Executive, Property and Procurement Technology and Operations, Medibank
Los nuevos requisitos financieros, regulatorios y de compliance necesitan actualizaciones urgentes de los sistemas de informes. El software de SAP para seguros muestra las caídas de rentabilidad esenciales en el nivel del evento individual, y le permite consolidar datos desde varios sistemas de pólizas, reclamos, facturación, actuarios e incentivos para tener una única versión de la verdad.
Entre 40 y 50 días menos para cerrar los libros anuales.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
Sin procesos modernos y digitalizados para RR. HH., es posible que las aseguradoras no atraigan al personal adecuado y se arriesguen a perder personal crítico. El software de SAP para seguros reduce este riesgo ofreciendo soluciones para la capacitación de recursos de venta y de campo, incluyendo la clara definición de objetivos alineados con las metas de ventas individuales y generales.
Hasta un 80% de reducción en los costos de auditoría de viajes y gastos.
Fuente: SAP Performance Benchmarking
Ahora somos uno de los 100 empleadores más importantes de Canadá, obteniendo una calificación A y A+ en nuestro rendimiento y capacitación. Esto es resultado directo de nuestros nuevos sistemas.
Carey Franklin-McInnes, Director of Learning and Performance Development, The Canada Life Assurance Company
Comience con las soluciones de SAP en la nube para seguros
Podemos ayudar a iniciar o mejorar su transformación digital de seguros sin importar dónde esté en su recorrido. Si aún no pasó al ERP en la nube, puede comenzar con la solución RISE with SAP. Si ya tiene un ERP en la nube –de SAP o de cualquier otro proveedor–, puede mejorar sus capacidades de seguros con nuestras soluciones en la nube para la industria.
Solución RISE with SAP para seguros
RISE with SAP brinda a los clientes una completa transformación del negocio como servicio (BTaaS) en un solo paquete. En su core están la suite SAP S/4HANA Cloud, la inteligencia de procesos de negocio, los créditos tecnológicos, y más. RISE with SAP también incluye soluciones para:
Soluciones en la nube para la industria
Construidas por SAP y nuestros partners en una plataforma abierta, las soluciones de SAP en la nube para la industria abordan necesidades específicas para el sector de seguros. Diseñadas para trabajar con sus sistemas existentes de SAP y de terceros, estas aplicaciones en la nube especializadas pueden ayudar a impulsar una transformación rentable y un crecimiento sostenible.
Soluciones en la nube destacadas para seguros
SAP S/4HANA Cloud for insurance, extended edition
Unifique los procesos de facturación y pago para crear una visión central de los tomadores y corredores de seguros. Los procesos de negocio relacionados con los pagos en todas las líneas de negocio se asignan a un sistema central de contabilidad de libro auxiliar.
SAP S/4HANA Cloud for financial asset management, private edition
Gestione varias clases de activos brindando funciones para controlar operaciones y posiciones financieras que van desde el procesamiento comercial y de back-office hasta la transferencia de datos y la contabilidad financiera.
SAP S/4HANA Cloud for financial products subledger, extended edition, insurance option
Centralice los datos contables de los contratos de seguros para reducir costos, facilitar la conciliación de los diferentes libros, y simplificar la preparación de los flujos de efectivo estimados por los sistemas actuariales.
Explore su centro de recursos para seguros
Conozca cómo puede sacar ventaja de la economía digital aprovechando IoT, mejorando la agilidad operativa, y aumentando la transparencia.
Descubra cómo convertir los datos en información estratégica accionable que ayude al personal a tomar decisiones que lleven a un futuro sostenible.
Explore las tendencias que impactan su modo de gestionar las adquisiciones, conseguir trabajadores y servicios externos, y mejorar la performance del proveedor.
Conozca las actividades de transformación digital que están en marcha y la dirección futura de nuestra suite para seguros.