Hombre revisando opciones de seguros en una tablet

Seguros

Adoptando nuevos modelos y procesos de negocio digitales, puede proteger mejor la salud, bienes y negocios de sus clientes.

 

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Impulsar la transformación digital de los seguros

La industria de los seguros se enfrenta a una revolución en la economía digital en red, impulsada por nuevos participantes tales como las empresas de seguros y automotrices.

Transformación financiera

Si bien muchas aseguradoras aún confían en sistemas transaccionales fragmentados y propios para operar sus procesos centrales, las nuevas regulaciones como IFRS 9, IFRS 17 y LDTI requieren cambios. La transformación financiera puede ayudar a gestionar finanzas, rentabilidad, riesgo y compliance complejos en tiempo real y en base a contenido de negocios sobre las mejores prácticas.

Interacción omnicanal

Para cumplir con las altas expectativas del cliente y evitar la rotación, las aseguradoras deben aprovechar todas las interacciones omnicanal. Los datos en tiempo real pueden ayudar a brindar interacciones personales donde y como sea que los clientes se comuniquen a fin de optimizar las experiencias en todos los puntos de contacto, incluyendo sitios web para agentes, corredores, bancos, on-line y comparación de precios.

Fuerza laboral con capacidad de respuesta

Las aseguradoras deben atraer y retener tanto interna como externamente al mejores talento, tal como científicos de datos, ajustadores de reclamos, y actuarios, en un entorno de trabajo remoto distribuido. Incorporando y nutriendo eficazmente a su personal, usted puede impulsar un mejor compromiso y mayores ingresos, habilitando crecimiento, mayor retención, y una fuerza laboral con capacidad de respuesta.

Imperativos de sostenibilidad

La sostenibilidad ya no es solo una nota al pie en el informe de una empresa, y la industria de seguros está bajo presión para asumir un papel de liderazgo. Hoy, todos los interesados de seguros impulsan la responsabilidad y el cambio. Las soluciones para cambio climático, economía circular e informes ESG pueden ayudar a lograr sostenibilidad a escala.

Soluciones innovadoras para el sector de los seguros de SAP y nuestros partners

Las soluciones que abordan las necesidades específicas de la industria de seguros lo ayudan a lograr una transformación rentable y un crecimiento sostenible.

SAP Profitability and Performance Management

Con un modelado de negocio avanzado, análisis granular de ganancias y costos, más capacidades de simulación, usted puede empoderar a los usuarios de negocios para que tomen mejores decisiones estratégicas a fin de mejorar la performance del negocio y maximizar la rentabilidad.

SAP SuccessFactors Incentive Management

Nuestro software estratégico para gestión de compensaciones puede ayudar a motivar a ventas, modelar el comportamiento, y aumentar los ingresos aumentando la eficacia de los equipos de ventas e impulsando acciones rentables.

SAP Commerce Cloud, financial services accelerator

Gestione las expectativas del cliente y fomente el crecimiento con transparencia, simplicidad y compromiso creando una experiencia optimizada y personalizada para las aseguradoras a la vez que cumple con requisitos únicos.

SAP S/4HANA Cloud for insurance, extended edition

Unifique los procesos de facturación y pago para crear una visión central de los tomadores y corredores de seguros. Los procesos empresariales relacionados con los pagos en todas las líneas de negocio se asignan a un sistema de contabilidad auxiliar central.

SAP S/4HANA Cloud for financial asset management, private edition

Gestione varias clases de activos fijos proporcionando funciones para controlar operaciones y posiciones financieras, desde el procesamiento comercial y de back office hasta la transferencia de datos y la contabilidad financiera.

SAP S/4HANA Cloud for financial products subledger, extended edition, insurance option

Centralice los datos contables de los contratos de seguros para reducir costos, facilitar la conciliación de los diferentes libros, y simplificar la preparación de los flujos de efectivo estimados por los sistemas actuariales.

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Financial Services Forum Americas

Presentado por TAC Insights. 6 y 7 de marzo de 2024 | Boston, EE. UU.

¿Qué dicen los analistas líderes sobre SAP?

Por qué la tecnología es una palanca de crecimiento clave para las instituciones financieras en crecimiento

Explore información estratégica de investigación de IDC sobre cómo la tecnología basada en la nube está ayudando a las instituciones de servicios financieros centradas en el crecimiento a lograr los objetivos de negocio y a volverse más competitivas.

Transformar las finanzas en empresas centradas en el crecimiento

Conozca cómo puede reimaginar la función de finanzas y el valor de la tecnología de ERP para dar soporte al crecimiento del negocio.

Explore cómo podemos ayudar a que su negocio de seguros opere mejor

Para atraer, cultivar y mantener a los clientes de hoy, debe gestionar un entorno multicanal integrado con soluciones que maximicen la interacción con el cliente. Desde marketing y ventas hasta servicios, las soluciones de SAP dan soporte a múltiples experiencias de creación de lealtad.

  • Gestión omnicanal de servicio al cliente
  • Automatización de la fuerza de ventas
  • Gestión integral de la fuerza de ventas
  • Gestión de la experiencia del cliente en todo el ciclo de interacción
  • Cronogramas de fuerza laboral y apps móviles

Para seguir siendo competitivas y aumentar los ingresos, las aseguradoras deben innovar en productos y operaciones. Puede brindar servicios de protección agrupando productos y servicios en todas las líneas de negocio. También puede automatizar y optimizar los procesos de reclamos, facturación y pagos mediante la integración con el libro mayor para ayudar a reducir costos y aumentar la transparencia.

  • Gestión de cotizaciones y ofertas 
  • Creación de productos y procesamiento de políticas colaborativos 
  • Gestión de reclamos automatizada 
  • Visión transparente de las operaciones
  • Procesos de facturación y liquidación optimizados y transparentes 

Un 95% de mejora en la precisión de las auditorías.

Fuente: Independence Blue Cross   

SAP Agent Performance Management es una herramienta excelente y flexible que le permite gestionar su negocio según sus propios términos.

Edward Zebrowski, gerente, Broker Commissions and Ops Analytics

La gestión de gastos brinda la mejor oportunidad para reducir costos y mejorar el ROI rápidamente. Nuestras soluciones dan soporte a las mejores prácticas en el proceso de source-to-pay, on-premise o en la nube. Esto le permite obtener información estratégica y mejorar la eficiencia a través de la colaboración inteligente en la red de negocios al tiempo que establece la línea base para gestionar el gasto total.

  • Gestión central de procurement 
  • Optimización de oportunidades de ahorro
  • Colaboración con proveedores y gestión de abastecimiento
  • Reglas de negocio preconfiguradas para facturación
  • Informes de compras en tiempo real

Los nuevos requisitos financieros, regulatorios y de compliance necesitan actualizaciones urgentes de los sistemas de informes. El software de SAP para seguros muestra las caídas de rentabilidad esenciales en el nivel del evento individual, y le permite consolidar datos desde varios sistemas de pólizas, reclamos, facturación, actuarios e incentivos para tener una única versión de la verdad.

  • Procesos de cierre rápidos, precisos y en cumplimiento
  • Planificación y análisis financieros 
  • Controles específicos de rentabilidad y solvencia de seguros
  • Gestión de efectivo, contabilidad, y libros normativos (IFRS 9, IFRS 17 y LDTI)

Entre 40 y 50 días menos para cerrar los libros anuales.

Fuente: SAP Performance Benchmarking 

 

Recortar el cierre financiero de 55 a solo cinco días.

Swiss Re

Sin procesos modernos y digitalizados para RR. HH., es posible que las aseguradoras no atraigan al personal adecuado y se arriesguen a perder personal crítico. El software de SAP para seguros reduce este riesgo ofreciendo soluciones para la capacitación de recursos de venta y de campo, incluyendo la clara definición de objetivos alineados con las metas de ventas individuales y generales.

  • Gestión de fuerza laboral externa 
  • Gestión de recursos humanos centrales
  • Gestión de talento
  • Analíticas de capital humano
  • Modelos de compensación intuitivos

Hasta un 80% de reducción en los costos de auditoría de viajes y gastos.

Fuente: SAP Performance Benchmarking

 

Ahora somos uno de los 100 empleadores más importantes de Canadá, obteniendo una calificación A y A+ en nuestro rendimiento y capacitación. Esto es resultado directo de nuestros nuevos sistemas.

Carey Franklin-McInnes, Director of Learning and Performance Development, The Canada Life Assurance Company

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