Servicios públicos
Inspire y dé forma a un mundo digital reinventando la generación, transmisión, distribución y comercio minorista de energía con las soluciones de SAP para servicios públicos.
Los servicios públicos necesitan servicios de flexibilidad para optimizar el potencial de carga
Los servicios públicos están pasando de un rol centrado en la entrega a uno que orquesta datos y servicios. Para el 2025, esperamos que un gran número de agentes de la industria deriven ingresos de los servicios y datos de energía.
Libere nuevo valor de negocio con tecnología digital
Dele forma a su futuro con tecnología inteligente
Brinde energía confiable, sustentable y accesible, al tiempo que aumenta ganancias y reduce costos, simplificando y digitalizando las operaciones en una red de energía digital.
Tenga una estrategia de transformación digital
Descubra cómo una plataforma en la nube integrada puede ayudarlo a crear nuevos modelos de negocio digital y a cumplir sus prioridades críticas para el crecimiento y el compromiso del cliente.
Obtenga los datos
PLATTS, Top 250 Global Energy Company Rankings
SAP Fast Facts for Utilities
Vea cómo empresas de servicios públicos están teniendo éxito con SAP
Ahorro de 2.2 millones de dólares en el primer año con soluciones de SAP Ariba
Descubra cómo National Grid simplifica la experiencia del usuario y reduce costos optimizando los procesos de compra en la nube.
Empoderar a 1,7 millones de clientes de Australia Meridional
Descubra cómo SA Power Networks utiliza tecnología móvil y analíticas avanzadas para simplificar y mejorar sus operaciones diarias.
Visibilidad en tiempo real conlleva a un mejor servicio con SAP
Conozca cómo la visibilidad en tiempo real de procesos permite al grupo ACEA mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional.
Roadmap de SAP para servicios públicos
Descubra cómo nuestras innovaciones actuales, futuras y planificadas ayudan a las empresas de servicios públicos a brindar productos y servicios seguros, confiables y sostenibles.
Puntos destacados del lanzamiento actual
- Supervisión, evaluación y previsión de la salud de los activos basada en datos granulares de sensores
- Información estratégica que desencadena órdenes y programaciones de mantenimiento justo a tiempo
- Estado de salud de los activos y previsión de fallas en tiempo real
- Entrega de una visión de 360 grados del cliente para reforzar la rentabilidad y la fidelidad a la marca
Próximas innovaciones
- Colaboración digital con las partes interesadas en todo el mantenimiento, la sustitución y las compras
- Extensiones de partners de la solución SAP Cloud for Energy
- Transición fluida hacia la nube con una integración nativa con SAP Cloud for Energy
- Operación de servicio al cliente, marketing, ventas y procesos de comercio de forma integrada
Planes futuros
- Aplique internet de las cosas, machine learning e inteligencia artificial en la nube
- Desarrolle soluciones específicas en SAP Cloud Platform
- Reciba, valide, almacene y procese información estructurada y no estructurada
- Dé soporte a procesos regulatorios tales como gestión y acuerdos de energía
Encuentre software a la medida de sus necesidades de servicios públicos
Haga realidad sus metas de negocio simplificando y acelerando su transformación digital
En una era centrada en la innovación continua y en anticipar las necesidades del cliente, puede ser difícil convertir su visión en realidad. Aquí es donde puede ayudar SAP Digital Business Services. Somos parte de SAP, por lo que conocemos el software de SAP mejor que ningún otro. Con más de 40 años de experiencia, podemos ayudarlo a cumplir sus metas de transformación de negocio, y todo lo que está en el medio.
Transforme su negocio con un soporte de servicio para toda la empresa sin paralelo
SAP Digital Business Services conecta negocios y TI para ayudarlo a cerrar la brecha entre su estrategia y ejecución de transformación digital. Desde diseño y descubrimiento de valor hasta innovación acelerada en usos productivos para tener resultados de negocio tangibles, usted puede hacer evolucionar su negocio abriendo nuevos caminos con un asesor confiable que mejor conoce el software de SAP.
¿Qué dicen los analistas líderes sobre SAP?
En empresas de servicios públicos SAP sigue siendo líder en sistemas de información de clientes
Una vez más, SAP fue posicionado en el Magic Quadrant de Gartner como líder para sistemas de información de clientes de servicios públicos, lo que refleja nuestro liderazgo en el mercado de los servicios públicos y continua dedicación a la innovación.
Simplifique y mejore su negocio con las últimas innovaciones
Adopte soluciones espaciales avanzadas de SAP
Combine datos empresariales y espaciales para crear rápidamente aplicaciones de negocio con conocimiento de la ubicación y permita decisiones cruciales y en tiempo real.
Acelere la innovación digital en los servicios públicos
Explore road maps y casos de uso digitales y basados en innovación para brindar compromiso de cliente omniexperiencia, optimización de la distribución de energía y gestión de activos inteligentes.
Obtenga perspectivas frescas de los expertos de la industria de los servicios públicos
IDC Energy Insights
Los clientes han cambiado –¿lo han hecho los servicios públicos?–
Conozca más sobre la importancia de brindar en los servicios públicos una positiva experiencia al cliente y lo que usted requiere para tener éxito en un mundo de transformación digital.
SAP
Cómo convertirse en una empresa inteligente de servicios públicos
Descubra cómo las empresas de servicios públicos están adoptando un enfoque empresarial inteligente basado en datos para mantenerse viables frente a la disrupción y la mayor competencia.
SAP
Cambiarse a una empresa inteligente de generación de energía
Descubra cómo la industria energética está haciendo la transformación hacia un grid inteligente invirtiendo en las tecnologías digitales necesarias para convertirse en una empresa inteligente.
Comunidades y eventos
Únase a la Comunidad SAP for Utilities
Manténgase actualizado sobre las últimas innovaciones, tendencias y soluciones, únase a otros participantes de servicios públicos para aprender y compartir descubrimientos -a través de blogs, conversaciones y eventos– y descubra cómo SAP puede ayudar a su negocio de servicios públicos a lograr más.
SAP for Utilities Conference 2019
Únase a los líderes del negocio de servicios públicos en San Diego, California, EE. UU., del 21 al 23 de octubre, y descubra cómo transformarse en una empresa inteligente e impulsar el éxito del negocio con información estratégica de las sesiones sobre el roadmap de SAP y actualización de soluciones, demos en vivo y oportunidades de networking.
2019 International SAP Conference for Utilities
Vea a clientes inspiradores, partners y expertos de la industria y de SAP debatir sobre tecnologías innovadoras y mejores prácticas para solucionar desafíos complejos en la International SAP Conference for Utilities que tuvo lugar en Milán, Italia, en abril.