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Servicios públicos

Inspire y dé forma a un mundo digital reinventando la generación, transmisión, distribución y venta minorista de energía.

Disrupción del equilibrio y continuidad a través de la innovación

La industria de los servicios públicos está en el centro de un cambio global masivo hacia la sustentabilidad y las fuentes de energía renovable. Para 2025, esperamos que un gran número de agentes de la industria deriven ingresos de los servicios y datos de energía.

Gestión de activos empresariales

  • Gestión de portfolio y proyectos
  • Operaciones y mantenimiento de activos
  • Gestión de rendimiento del activo 
  • Colaboración de activos 
  • Medio ambiente, salud y seguridad

Gestión de datos de medidores de energía y agua

  • Operaciones y mantenimiento de dispositivos
  • Gestión de datos de energía y lectura de medidores
  • Planificación y analíticas de servicios públicos

Experiencia de cliente y excelencia del servicio

  • Marketing como impulsor del crecimiento
  • Excelencia en servicio al cliente
  • Potenciar las ventas para vender más
  • Comercio omnicanal

De la facturación al cobro

  • Facturación de energía, agua y servicios 
  • Gestión de ingresos para la energía, el agua y los servicios 
  • Gestión de suscripciones

Experimente el poder de nuestras soluciones

Vea cómo los clientes tienen éxito con SAP

Libere nuevo valor de negocio

Adopte la empresa inteligente

Descubra cómo la tecnología inteligente puede ayudarlo a sacar provecho de la red de energía digital emergente para obtener ganancias con las nuevas estructuras de generación y transmisión de energía.

Renueve su modelo de negocio y gane

Aprenda más sobre cómo puede usar la tecnología para impulsar la eficacia y transformar su negocio a fin de dar soporte a los cambios en la regulación, descentralización, descarbonización y digitalización. 

Alcance valor con ERP inteligente

Descubra cómo puede crear una empresa más flexible e inteligente reuniendo SAP S/4HANA y las tecnologías inteligentes de SAP como una base digital.

Roadmap de SAP para servicios públicos

Explore cómo nuestras innovaciones actuales, próximas y planificadas ayudan a las empresas de servicios públicos a brindar productos y servicios de energía seguros, confiables y sustentables.

Puntos destacados del lanzamiento actual

  • Supervisión, evaluación y previsión de la salud de los activos basada en datos granulares de sensores
  • Información estratégica que desencadena órdenes y programaciones de mantenimiento justo a tiempo
  • Estado de salud de los activos y previsión de fallas en tiempo real
  • Entrega de una visión de 360 grados del cliente para reforzar la rentabilidad y la fidelidad a la marca

Próximas innovaciones

  • Colaboración digital con stakeholders a lo largo del proceso de mantenimiento, la sustitución y las compras
  • Extensiones de partners para la solución SAP Cloud for Energy
  • Transición fluida hacia la nube con una integración nativa con SAP Cloud for Energy
  • Operación de servicio al cliente, marketing, ventas y procesos de comercio en forma integrada

Planes futuros

  • Aplique internet de las cosas, machine learning e inteligencia artificial en la nube
  • Desarrolle soluciones específicas en SAP Business Technology Platform
  • Reciba, valide, almacene y procese información estructurada y no estructurada
  • Dé soporte a procesos regulatorios tales como la gestión de agenda y acuerdos de energía

Transforme su negocio con SAP Services and Support

Haga evolucionar su negocio con los servicios y el soporte de SAP –su asesor de confianza para la estrategia de transformación digital y su ejecución –.

Simplifique y acelere su transformación digital

Dé soporte a los procesos de negocio críticos en su camino a la innovación y transformación digital con un servicio de soporte holístico y de punta a punta que refleja más de 40 años de conocimiento, experiencia e innovación.

Transforme su negocio con un servicio de soporte sin paralelo

Cierre la brecha entre su estrategia de transformación digital y la ejecución con descubrimientos en innovación, con estrategias digitales y con los servicios de transformación de negocios de un asesor de confianza que más sabe sobre el software de SAP.

¿Qué dicen los analistas?

Descubra las claves del éxito de la mano de expertos de la industria de los servicios públicos

Descubra cómo puede superar algunos de sus mayores desafíos hoy y en el futuro convirtiéndose en una empresa interconectada que puede operar con flexibilidad, digitalizar todo el negocio y concentrarse en la sustentabilidad.

Desarrollar resiliencia frente a la disrupción

Descubra por qué los informes de IDC dicen que agregar funcionalidades e inteligencia de proyección a la gestión de activos es la mayor oportunidad de la industria de los servicios públicos para transformar el negocio y mantenerse resiliente en tiempos de incertidumbre.

Obtenga los datos

45

de las 50 principales empresas de servicios públicos del mundo logran más con soluciones de SAP.

91 %

de las principales empresas de servicios públicos Forbes Global 2000 que operan con SAP.

Comunidades y eventos

Únase a la Comunidad SAP for Utilities

Manténgase actualizado sobre las últimas innovaciones, tendencias y soluciones uniéndose a otros stakeholders de servicios públicos para saber más y compartir información estratégica a través de blogs, conversaciones y eventos –y descubra cómo SAP puede ayudar a su negocio de servicios públicos a operar mejor–.

SAP Utility Week 2020

Mire el evento virtual de primer nivel de SAP centrado en el cliente que reúne a los líderes de la industria, visionarios de la tecnología y pares para discutir los desafíos y las oportunidades que enfrentan las empresas de servicios públicos de hoy.

Gestione su negocio en toda la empresa

Explore nuestras soluciones integrales para todos los procesos de negocio y para todas las industrias, a fin de encontrar las soluciones que necesita para construir un negocio conectado.

Recursos humanos

Simplifique los procesos de RR. HH. y comprometa a su fuerza laboral para impulsar mejores resultados de negocio, empoderar a su fuerza laboral y desarrollar su talento.

Finanzas

Una los procesos financieros con analíticas automatizadas y en tiempo real y tradúzcalos en información estratégica de negocio con visión de futuro para toda la organización.

Compras y redes

Optimice los procesos de compra en toda su organización, impulsando así el cumplimiento y control mientras recorta los costos y riesgos.

Analíticas

Saque provecho del análisis de datos en profundidad, las proyecciones y el procesamiento de eventos complejos y combine los datos de diferentes fuentes en una única plataforma integrada.

Gestión de datos y de base de datos

Aproveche las aplicaciones de negocio que usan los últimos avances tecnológicos –incluida la plataforma de SAP HANA, la nube, la tecnología móvil y más–.

Desarrollo e integración de aplicaciones

Implemente aplicaciones de vanguardia de alta velocidad e inteligentes usando servicios y tecnología de negocio.

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