Más allá de la eficiencia: cómo la industria de los servicios públicos aprovecha el pensamiento sistémico

La pandemia de COVID-19 ha cambiado drásticamente la forma en que viven y trabajan las personas. La industria de los servicios públicos está ayudando a impulsar la nueva normalidad. Incluso mientras se esfuerzan por prestar un servicio ininterrumpido frente a una disrupción, las empresas de servicios públicos deben equilibrar demandas que compiten.  Descargue el documento