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Lo mejor para sus clientes

Los clientes siguen esperando experiencias personalizadas y únicas, incluso durante la pandemia. SAP y sus partners pueden ayudar con los enfoques necesarios para construir relaciones a largo plazo, transformar experiencias y desarrollar la lealtad del clientes en el ámbito digital.

Haga crecer su negocio de e-commerce

Construya lo que necesita rápidamente, simplifique los procesos de compra y convierta a los clientes de e-commerce en activistas de la marca. 

  • Lance nuevas experiencias digitales con funcionalidades de e-commerce headless
  • Encuentre a los clientes donde están ofreciendo ricas experiencias de compra mobile-first
  • Logre valor más rápido gracias al lenguaje, moneda y soporte integrados específicos de la industria para implementaciones multinacionales

Cree experiencias de cliente digitales dinámicas

Capture y actúe teniendo en cuenta el feedback del cliente para ofrecer experiencias atractivas e inspirar lealtad.

  • Haga que sea más fácil para los clientes completar las tareas deseadas
  • Cumpla mejor sus objetivos de negocio con contenido más sólido y relevante
  • Eleve la percepción de la marca y la calificación de su tienda de apps mejorando la experiencia en la aplicación

Convierta los visitantes desconocidos en clientes leales

Construya confianza ofreciendo experiencias digitales excepcionales que se adapten a los comportamientos del cliente y, al mismo tiempo, mitiguen el riesgo.

  • Complete el onboarding de clientes rápidamente con un registro de usuarios intuitivo e inicio de sesión a través de redes sociales
  • Cree perfiles de cliente unificados para brindar experiencias confiables, relevantes y personalizadas
  • Protéjase contra riesgos defendiendo datos sensibles con control de acceso dinámico

Vea cómo los clientes de SAP están ayudando a nuestras comunidades

Mantenerse al día con la mayor demanda de equipamiento crítico para el cuidado de la salud

Vea cómo Philips pudo triplicar las líneas de producción con SAP Fieldglass para dar soporte al aumento dramático de la demanda de monitores y respiradores durante la pandemia.

Mantenerse relevante y conectado con los clientes durante la pandemia

Vea cómo Casey's es capaz de impulsar la venta de pizzas al tiempo que mejora la experiencia de compra digital de sus clientes a través de tecnología de SAP. 

Colaborar en la guerra contra el COVID-19

Vea cómo EY Malaysia implementó las soluciones de SAP Customer Experience para dar soporte a los profesionales del cuidado de la salud de Malasia y facilitar suministros y equipamiento médicos para hospitales. 

Ayudando a gestionar los gastos de 600 mil voluntarios

Descubra cómo los voluntarios del Royal Voluntary Service que ayudan a las personas aisladas durante la pandemia son reembolsados rápidamente por los gastos en efectivo a través de SAP Concur.

Junto con SAP, usted puede transformar las experiencias de sus clientes

Gestión de la experiencia de comercio electrónico

Capture y actúe teniendo en cuenta el feedback del cliente para mejorar su experiencia de comercio digital.

Gestión de identidad y acceso

Ofrezca una experiencia sin fricciones en todos los puntos de contacto y genere confianza con sus clientes.

Eficacia del marketing

Impulse sus capacidades de marketing digital para aumentar los ingresos y optimizar el ROI.

Pulso de confianza del cliente

Monitoree las expectativas cambiantes del cliente durante el COVID-19.

Pulso de confianza de la marca

Comprenda cómo se sienten los consumidores acerca de su marca durante el COVID-19.

Puerta abierta digital

Mantenga conversaciones bidireccionales con sus clientes y optimice las experiencias digitales para satisfacer las necesidades.

Atención al público

Obtenga información estratégica de los empleados de atención al público sobre los problemas de los clientes.

¿Preguntas? ¡Póngase en contacto!

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