Los clientes siguen esperando experiencias personalizadas y únicas, incluso durante la pandemia. SAP y sus partners pueden ayudar con los enfoques necesarios para construir relaciones a largo plazo, transformar experiencias y desarrollar la lealtad del clientes en el ámbito digital.
Capture y actúe teniendo en cuenta el feedback del cliente para ofrecer experiencias atractivas e inspirar lealtad.
Construya confianza ofreciendo experiencias digitales excepcionales que se adapten a los comportamientos del cliente y, al mismo tiempo, mitiguen el riesgo.
Mejore las capacidades de marketing digital e impulse resultados cuantificables a través de relaciones con el cliente personalizadas y confiables.
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Ofrezca una experiencia sin fricciones en todos los puntos de contacto y genere confianza con sus clientes.
Impulse sus capacidades de marketing digital para aumentar los ingresos y optimizar el ROI.
Monitoree las expectativas cambiantes del cliente durante el COVID-19.
Comprenda cómo se sienten los consumidores acerca de su marca durante el COVID-19.
Mantenga conversaciones bidireccionales con sus clientes y optimice las experiencias digitales para satisfacer las necesidades.
Obtenga información estratégica de los empleados de atención al público sobre los problemas de los clientes.
