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Aprenda las mejores prácticas de las marcas líderes para cumplir con expectativas del cliente más altas

Para ganar lealtad, usted debe poder comprender el comportamiento actual y en evolución de su cliente. Entonces, ¿cómo gestionar estas tendencias de los clientes de una manera eficaz?
 
En el informe "Loyalty360 Executive Perspective", los ejecutivos de marketing de marcas líderes revelan cómo manejan las tendencias emergentes de los clientes. Enfocándose en todo el recorrido, desde el contacto inicial hasta la lealtad a la marca, estas empresas están haciendo que el recorrido sea más fácil y personalizado para sus clientes.
 
Descargue este informe hoy para obtener conclusiones clave, que incluyen:
 
  • Cómo se están moviendo las marcas hacia una presencia digital o móvil, a medida que crece la demanda de conveniencia
  • Qué medidas toman las marcas para cumplir las expectativas del cliente en todos los puntos de contacto
  • Cómo superar el desafío de mantenerse al día con clientes más informados, educados y fluidos
  • Cómo factores externos más allá del control de una marca pueden crear desafíos u oportunidades adicionales

Cómo están cambiando los clientes –y cómo deben responder los profesionales de marketing

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