Gestionarlos es un verdadero desafío, especialmente con la combinación de soluciones heredadas y modernas que la mayoría de las empresas están manejando. La Encuesta Global sobre el Estado de la Integración de SAP de IDC (diciembre de 2024) muestra que la mitad de las empresas utilizan tres o cuatro herramientas, lo que reduce el valor empresarial y genera problemas de compatibilidad. La complejidad también genera fragilidad en la automatización de procesos, lo que obliga a realizar correcciones manuales y dificulta la agilidad, la innovación y la adopción de la inteligencia artificial. Las herramientas modernas ofrecen extensibilidad para transformar la automatización, pero muchas empresas tienen dificultades para cuantificar y expresar la causa y los desafíos de continuar apoyando un conjunto de herramientas dispares.

¿Por qué estamos usando tantas herramientas?

Ningún líder de TI se propone crear una maraña de soluciones de integración. La causa raíz suele ser el ritmo implacable de los cambios en los negocios y la tecnología, junto con la necesidad de “ir más rápido”. Las herramientas heredadas que antes cumplían con su función simplemente no pueden mantenerse al día con las cargas de trabajo híbridas actuales y las necesidades modernas de conectividad. Casi la mitad de las organizaciones han reemplazado sus herramientas principales de integración en los últimos tres a cinco años, siendo la compatibilidad uno de los principales criterios de selección. Sin embargo, incluso cuando llegan nuevas herramientas, las antiguas tienden a permanecer, lo que aumenta la deuda técnica y la complejidad de la arquitectura de integración.

IDC ha observado un patrón común: una nueva iniciativa empresarial impulsa la adopción de una herramienta de integración moderna, con toda la intención de retirar los sistemas antiguos una vez que el nuevo enfoque haya demostrado su eficacia. Pero las prioridades cambian, y la migración de las integraciones heredadas se pospone o se abandona por completo. Esto lleva a que las empresas respalden un inventario creciente de herramientas, cada una con sus propias particularidades, limitaciones, habilidades especializadas y promotores internos. La expansión descontrolada es tanto un problema de gestión del cambio como un problema de prioridades empresariales.

Soportar múltiples herramientas de integración es un riesgo empresarial porque puede generar errores costosos y oportunidades perdidas. Las herramientas heredadas no fueron diseñadas para aplicaciones distribuidas, orquestación agéntica ni los volúmenes de datos que exigen los procesos impulsados por IA. Ellas ralentizan la innovación, aumentan los riesgos de seguridad y dificultan la gestión de los flujos de datos.

También existe el problema del dolor diario: la solución de problemas se vuelve más complicada, la capacitación y la asignación de recursos se dificultan, y los riesgos de cumplimiento se multiplican a medida que las arquitecturas de integración se vuelven más fragmentadas.

Por qué es importante la consolidación

Consolidar las herramientas de integración es el camino a seguir. Las plataformas modernas están construidas sobre arquitecturas abiertas con un conjunto de funciones más completo en un solo lugar, lo que facilita la conexión de diversas aplicaciones y fuentes de datos. Ellos apoyan más patrones de integración de manera holística, desde la gestión de API hasta arquitecturas orientadas a eventos, aprovechando las mismas habilidades y componentes de integración.

Las empresas tienen mucho que ganar con la consolidación:

• Interoperabilidad más sólida: las herramientas modernas reducen los procedimientos manuales y permiten una conectividad sin interrupciones.
• Mejores resultados de IA: las plataformas de integración unificadas facilitan que los sistemas de IA accedan a los datos que necesitan de manera segura y eficiente.
• Observabilidad mejorada: Con menos herramientas, el diagnóstico y la resolución de problemas son más rápidos y precisos.
• Mejor seguridad y gobernanza: La gestión centralizada de los flujos de datos respalda el cumplimiento y reduce la exposición a amenazas.
• Mayor ROI: La consolidación puede reducir los costos de licencias e infraestructura mientras desbloquea nuevo valor para el negocio.

El impulso para el cambio es real. La Encuesta Global sobre el Estado de la Integración de SAP de IDC encontró que el 95% de las empresas probablemente agregarán una nueva solución de integración en el próximo año. Pero si no tienen un plan para desaprobar las herramientas heredadas, solo aumentarán la complejidad y el riesgo. Los principales factores comerciales para adoptar una nueva plataforma de integración incluyen el deseo de utilizar una sola solución para la integración de datos, procesos y aplicaciones; aumentar la velocidad de los desarrolladores; y reducir los tiempos de ciclo de los procesos empresariales.

Por supuesto, la consolidación no está exenta de desafíos. Los obstáculos técnicos, la necesidad de capacitar al personal y las preocupaciones sobre la dependencia de proveedores son todos reales.

Qué deben hacer a continuación los líderes de TI

Para romper el ciclo de proliferación de herramientas, las empresas deberían hacer de la migración de integración un entregable clave de cualquier nueva iniciativa, como reemplazar una aplicación heredada que utiliza herramientas antiguas para integrar datos. Por ejemplo, estructure el proyecto y sus entregables de manera que el comité directivo entienda que no se puede considerar finalizado hasta que la herramienta antigua haya sido descontinuada, incluso si el proyecto se realiza en fases. Informe los retrasos en la migración de conexiones realizadas con herramientas heredadas como riesgos para el resultado empresarial del proyecto y el retorno de la inversión (ROI), porque eso es lo que son.

Las personas líderes de TI deben cuantificar el costo total de mantener múltiples herramientas, incluyendo las pérdidas de productividad y el aumento del riesgo, y construir un sólido caso de negocio para la consolidación. Migrar de las herramientas de integración heredadas no es solo una actualización técnica, es una decisión estratégica que puede desbloquear la agilidad, apoyar la adopción de la inteligencia artificial y generar mejores resultados empresariales.

Para obtener más información, descargue el documento de IDC, ¿Cuántas herramientas de integración son demasiadas? Haciendo el trabajo difícil de consolidar (junio de 2025), patrocinado por SAP.