Al-Rawaf Contracting Company: empoderar el crecimiento a través de la transformación digital con SAP Cloud ERP
Cómo Al-Rawaf reinventó las operaciones, las decisiones y el rendimiento a través de un cambio digital en toda la empresa
Al-Rawaf Contracting Company es una de las empresas de construcción de más rápido crecimiento en Arabia Saudita, que contribuye a la Visión 2030 del Reino a través de infraestructura sostenible e innovación. Implementando soluciones de SAP Cloud ERP, Al-Rawaf estableció una base digital escalable que agiliza los procesos financieros, optimiza las operaciones de TI y posiciona a la empresa para un crecimiento continuo basado en datos.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa | Partner |
| Construcción y bienes raíces | Riad, Arabia Saudita | >5.000 empleados | Al-Watania Information Systems |
de procesos en papel digitalizados.
de reducción en el tiempo del ciclo mensual de nómina.
de los procesos financieros centrales transformados.
Director of Information and Technology, Al-Rawaf Contracting Company
Adoptar una base digital que se mantenga al ritmo del negocio
Con un portfolio diversificado que abarca contratación general, construcción, infraestructura, desarrollo urbano, electricidad y soluciones integradas de agua y energía, Al-Rawaf Contracting Company es un habilitador clave para el cumplimiento de la “Visión 2030” de Arabia Saudita. La empresa desempeña un rol fundamental en el avance de las prioridades nacionales enfocadas en infraestructura sostenible, uso eficiente de la energía, seguridad hídrica y urbanización inteligente. A través de sus proyectos, Al-Rawaf contribuye al impulso del Reino hacia la diversificación económica, la gestión ambiental y la mejora de la calidad de vida para una población en crecimiento.
El portfolio de servicios de Al-Rawaf ha estado expandiéndose continuamente en la última década, lo cual implica la necesidad de una base digital escalable. Sin embargo, los sistemas y procesos heredados no podían dar soporte al crecimiento de la empresa. Esto significaba que el área de TI estuviera ocupada con soluciones operativas en lugar de la innovación, mientras que los empleados con habilidades diversas lidiaban con datos interdepartamentales inconsistentes. En el área financiera, los equipos tenían una visibilidad limitada de los proyectos y dedicaban demasiado tiempo a aprobaciones manuales, flujos de trabajo en papel, y al registro y conciliación de transacciones. Como resultado, los cierres financieros mensuales, trimestrales y anuales tomaban semanas; un ciclo de nómina mensual requería 15 días; y la precisión de los registros financieros manuales era inferior al 80%.
Omar Maamoun, el director del departamento de información y tecnología de la empresa, explica: “Nuestros sistemas, procesos y operaciones diarias no podían cumplir con los requisitos de los clientes, la gerencia, los departamentos de negocio y los proyectos nuevos —o en evolución—. Necesitábamos transformarnos desde adentro, desde reestructurar nuestra organización hasta incorporar nuevas personas para ayudarnos a crecer”.
Al-Rawaf sabía que migrar a la nube era el siguiente paso lógico, y emprendió un proyecto acertadamente nombrado con la frase árabe que significa “mantenerse al día”.
CEO, Al-Rawaf Contracting Company
Crear una base integrada que fomente la innovación y el crecimiento
A medida que Al-Rawaf evaluaba las opciones disponibles en una plataforma moderna en la nube, la implementación de SAP Cloud ERP surgió como la mejor elección. SAP Cloud ERP permitiría a la empresa implementar rápidamente una base escalable sobre la cual innovar y aprovechar las mejores prácticas.
También se integraría de manera fluida con el entorno de software SAP existente de Al-Rawaf. Esto incluye las soluciones de SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Signavio y SAP Analytics Cloud, así como SAP Business Technology Platform (SAP BTP), las soluciones de SAP Build y SAP Integration Suite.
Maamoun afirma: “Elegimos SAP Cloud ERP porque es una solución escalable que nos ayudará a crecer. Brinda soporte a procesos de mejores prácticas de la industria que ahorran tiempo y aumentan la eficiencia. Dado que estábamos tratando de transformar nuestra forma de hacer negocios, necesitábamos una plataforma sólida sobre la cual establecer nuevas mejores prácticas junto con nuestros expertos en la materia. Con las mejores prácticas de la industria de SAP, no teníamos que reinventar la rueda. Y podríamos hacer todo esto sobre un clean core sin necesidad de personalizaciones significativas”.
Al-Rawaf trabajó con Al-Watania Information Systems en el proyecto, con lo cual se benefició con la experiencia y habilidad del partner en la implementación de soluciones SAP durante las 40 semanas que duró el proyecto.
Vice President, Al-Rawaf Contracting Company
Optimizar las mejores prácticas y adoptar una mentalidad orientada al futuro
Tras implementar SAP Cloud ERP con éxito, Al-Rawaf ya experimentó un cambio de simplemente registrar transacciones a analizar, prever y planificar.
En el área financiera, la empresa redujo los procesos en papel, automatizó entre el 80% y el 90% de los procesos centrales, e incorporó el 95% de las solicitudes de los empleados en los flujos de trabajo del sistema. El ciclo de nómina mensual ahora toma solo cinco días, y hay planes de reducirlo a dos. Más del 85% de las transacciones financieras están automatizadas, lo cual deriva en una tasa de precisión en los registros de alrededor del 95%. Cambios como estos, según Maamoun, tienen “un gran impacto en el negocio, en la calidad del trabajo y también en la calidad de vida de nuestros empleados”.
Estas operaciones ahora se ejecutan en un clean core, lo cual contribuye a la estabilidad y el mantenimiento, al mismo tiempo que permite aplicaciones extendidas que dan soporte a las necesidades de la empresa y promueven la innovación. Maamoun afirma: “Ahora podemos acceder y adaptarnos a las nuevas tecnologías más fácilmente”.
Maamoun divide los beneficios de implementar SAP Cloud ERP en dos categorías, de las cuales la primera es contar con operaciones diarias más eficientes. Explica: “La automatización, las mejores prácticas y los procesos optimizados significan que es más fácil hacer negocios de una manera más rápida y precisa. Este aumento en la eficiencia fue muy evidente desde el primer día, cuando vimos la cantidad de procesos automatizados que se llevaban a cabo en toda la empresa”.
La segunda categoría se relaciona con la estrategia corporativa. Maamoun señala: “Dado que estamos trabajando de manera más inteligente, dedicamos más tiempo a analizar actividades y procesos y a planificar para el futuro en lugar de registrar y mirar hacia atrás. Esto nos ayudará a lograr nuestra visión y llegar a donde queremos estar”.
Director of Strategy & Governance, Al-Rawaf Contracting Company
Adoptar nuevas tecnologías en un recorrido continuo hacia SAP Business Suite
Al-Rawaf ahora tiene un plan a tres años para aprovechar los beneficios de una infraestructura digital integrada basada en SAP Cloud ERP.
Por ejemplo, en el área de compras corporativas, Al-Rawaf planea utilizar las soluciones SAP Ariba para fortalecer los procesos de abastecimiento, gestión de proveedores y compras. En la etapa de preconstrucción, el enfoque está en integrar y digitalizar las actividades de cálculo, licitación y ofertas para crear un flujo de trabajo más eficiente y transparente entre los departamentos. Entretanto, los equipos funcionales aprovecharán las soluciones de SAP Signavio para analizar y optimizar los procesos de punta a punta, mientras que el área de TI impulsará la innovación utilizando SAP BTP, las soluciones SAP Build y extensiones personalizadas para dar soporte a futuras iniciativas digitales.
Otra iniciativa implica utilizar el copiloto Joule, así como la funcionalidad de planificación y los dashboards dentro de SAP Analytics Cloud, para fortalecer la planificación y las analíticas. En lo que respecta a las personas y la estructura organizacional que darán soporte a su crecimiento, Al-Rawaf planea expandir el uso de las soluciones SAP SuccessFactors a medida que la organización continúe evolucionando.
Tal como explica Maamoun, estos planes están en constante desarrollo. “SAP introduce continuamente nuevas capacidades e innovaciones, lo cual asegura que nuestro road map digital siga avanzando y expandiéndose”.
Maamoun resume su experiencia con las soluciones de SAP de la siguiente manera: “Vemos a SAP como un partner estratégico que nos ayuda a crecer, mejorar nuestro negocio y trabajar de una manera más inteligente. La transformación no es un objetivo en sí misma; es un recorrido. Si usted emprende ese recorrido con SAP, debe entender que no es el final del camino: es un proceso continuo.
Debido al éxito y al impacto positivo que SAP ha tenido en Al-Rawaf Contracting, su empresa matriz, Sakef, ahora planea implementar SAP en otras filiales del grupo.
Partner destacado
Al-Watania Information Systems diseña, desarrolla e implementa soluciones que generan una ventaja competitiva. Sus consultores cuentan con más de 15 años de experiencia adquirida en más de 100 proyectos para organizaciones de diversas industrias. La filosofía de la firma es analizar las necesidades técnicas y comerciales individuales de los clientes desde una perspectiva diferente para identificar la solución adecuada.