SAP impulsa SAP: alimentar información estratégica humana e innovación de IA con productos de datos
De proyectos de datos a productos de datos
Reconocida por desarrollar soluciones que liberan el poder de los datos, SAP SE quería facilitar a su personal el acceso e intercambio de información que necesita para trabajar de manera productiva y tomar decisiones fundamentadas. Para lograrlo, la empresa de software adoptó un enfoque de productos para el consumo de datos usando la solución SAP Business Data Cloud.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa | Partner |
| Alta tecnología | Walldorf, Alemania | 105.000 empleados | Collibra |
productos de datos actualmente disponibles para usuarios en toda la empresa.
de tiempo ahorrado al implementar productos de datos.
de productos de datos creados y gestionados por usuarios de negocio no técnicos, cuando antes era del 0%.
Head of Platform, Corporate Functions and Analytics, SAP SE
Democratizar el modelado de datos con un enfoque basado en productos
Fundada en 1972, SAP estableció estándares globales en software ERP. Hoy en día, hay 230 millones de usuarios de su software en la nube, con más de 100 soluciones que brindan un soporte integral en áreas clave del negocio tales como compras corporativas, producción, gestión de materiales, ventas, marketing, finanzas y recursos humanos.
Un enfoque basado en proyectos para la integración y modelado de datos en SAP significaba que los usuarios del negocio tenían acceso limitado a los datos que necesitaban. Cada nuevo modelo de analíticas tenía que ser creado por expertos en TI como un proyecto separado, y los equipos de TI construyeron más de 1.000 dashboards para satisfacer las solicitudes de los usuarios de negocio. Esto significaba que el área de TI se convertía en un cuello de botella —y los largos retrasos podían llevar a que los usuarios de negocio crearan sus propias soluciones “sombra de TI” fuera de los marcos de gobernanza de datos—. Además, era difícil combinar datos de múltiples dominios, lo cual limitaba la colaboración entre diferentes áreas de negocio.
Dado que es una empresa orientada por datos, SAP quería brindar a todo su personal la información que necesitaba para tomar decisiones acertadas y trabajar de manera productiva. Por esta razón, la empresa introdujo un enfoque basado en productos de datos, permitiendo a los usuarios de negocio crear sus propios modelos de datos y compartirlos con otras personas, así como reutilizar modelos creados por otros colaboradores.
Brindar un hub centralizado de productos de datos para usuarios en toda la empresa
Expertos en TI de SAP aprovecharon SAP Business Data Cloud (SAP BDC) para brindar a los usuarios de toda la empresa un acceso sencillo a los productos de datos existentes. Y si el producto que están buscando no existiese, la solución les permitiría crear el suyo propio.
El equipo implementó un hub centralizado de productos de datos basado en la tecnología del partner de SAP, Collibra. El hub ofrece un catálogo de productos de datos existentes y funcionalidad de mercado que permite al personal acceder y buscar los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Una vez que se finaliza la compra de una cesta de productos de datos, se comparten directamente en el espacio personal del colaborador en la solución SAP Datasphere (ahora parte de SAP BDC), donde están disponibles para análisis, modelado y generación de información estratégica. Collibra también desempeña un papel fundamental en la gestión del ciclo de vida de los productos de datos —con roles, responsabilidades y flujos de trabajo de aprobación para ayudar a garantizar compliance, calidad y responsabilidad—.
Si el personal no puede encontrar un producto de datos adecuado, puede iniciar uno nuevo desde el hub. Mediante la funcionalidad intuitiva low-code brindada por SAP Datasphere, los usuarios de negocio pueden crear rápidamente sus propios productos de datos. Un flujo de trabajo guiado ayuda a los usuarios a integrar datos de sistemas fuente y crear modelos analíticos.
Cuando se requiere una ingeniería de datos más compleja y profesional, los usuarios pueden acceder a funcionalidades avanzadas de modelado desde la capacidad de SAP Databricks. Esta permite integrar con fuentes de datos de terceros e incorporar flujos de trabajo de IA o machine learning a los productos de datos.
Después de crear el producto de datos, los usuarios pueden aprovechar la solución SAP Analytics Cloud para crear dashboards y reportes visualizados para diferentes públicos mientras usan SAP Business Data Cloud Intelligent Applications.
Chief Analytics Officer, Corporate Processes and Information Technology, SAP SE
Acelerar el acceso a información estratégica relevante basada en datos
Gracias al hub de productos de datos, los usuarios de negocios ahora pueden tomar decisiones mejor fundamentadas y basadas en datos. El acceso directo a un catálogo en crecimiento de productos de datos listos para usar significa que los usuarios pueden encontrar rápidamente las respuestas que necesitan. Además, gracias a herramientas de analíticas intuitivas y a que ya no es necesario depender de expertos en TI, los nuevos modelos de datos están listos más rápido, reduciendo el time-to-value de un par de meses a solo un par de días. Por ejemplo, el despliegue del producto de datos para analíticas de cuentas por pagar solo tomó 20 días usando SAP Business Data Cloud, en comparación con los 184 días estimados anteriormente.
El hub también está ayudando a eliminar un enfoque aislado de analíticas de datos al facilitar el intercambio y combinación de datos de diferentes áreas de negocio y el uso de datos de terceros, como proveedores de capacitación. Esto no solo fomenta la colaboración para descubrir nueva información estratégica, sino que también mejora la productividad eliminando la duplicación de esfuerzos: cuando se crea un producto de datos, puede reutilizarse una y otra vez.
Ahora que los usuarios de negocio tienen la capacidad de crear sus propios modelos de datos, el personal de TI puede enfocarse en dar soporte a requisitos de analíticas más avanzados. Mientras tanto, una mayor transparencia en el uso de los datos y los controles de gobernanza dentro del hub ayudan a garantizar que SAP cumpla con los estándares de compliance.
Head of Innovation Engineering, Corporate Functions and Analytics, SAP SE
Brindar una base para la innovación basada en IA
Actualmente, SAP está ampliando el uso del hub de productos de datos en toda la empresa. El personal de TI está educando a los usuarios de negocio sobre el hub y brindando mentoría mientras se familiarizan con el uso y la creación de productos de datos. Y cuanto más recurran los usuarios de negocio al hub para obtener respuestas, más espera SAP que crezca su catálogo de productos de datos disponibles.
De ahora en adelante, SAP considera que el hub es fundamental para su estrategia general de IA. Al ofrecer acceso inmediato a productos de datos, el hub ayudará a los agentes de IA a encontrar los datos correctos con los cuales interactuar al buscar información. Esto permitirá que los agentes de IA brinden respuestas rápidas y precisas, al mismo tiempo que establece una base fundamental para la adopción continua de innovaciones basadas en IA.
Mientras tanto, SAP anticipa que el copiloto Joule desempeñará un papel cada vez más importante en el consumo de productos de datos en toda la empresa. La visión es que el personal haga una pregunta a Joule, y el copiloto busque automáticamente en el hub un producto de datos relevante que pueda brindar la respuesta, creando nuevos productos de datos según sea necesario.
Partner destacado
Dando soporte a las organizaciones en la revolución de la forma en que gestionan y aprovechan sus activos de datos, Collibra ayuda a los usuarios a consumir datos de manera más segura y en regla. El partner de SAP brindó la tecnología sobre la cual SAP construyó su hub de productos de datos, permitiendo un mercado donde los usuarios pueden compartir acceso y modelos de datos.