Direccionar el rumbo hacia una mayor sostenibilidad con una visión clara de los datos de todo el grupo
Consolidar los datos de ESG en el "Camino a Cero".
Para informar con precisión conforme a la nueva directiva CSRD de la UE, Mercedes-Benz necesitaba una solución integrada basada en la nube que permitiera la recopilación y análisis de datos de ESG en tiempo real. Con SAP Sustainability Control Tower, centralizó datos, unificó informes y desarrolló indicadores clave de rendimiento sólidos, ayudando así a impulsar al grupo hacia su destino de un futuro neutro en carbono.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa |
| Sector automotriz | Stuttgart, Alemania | >175.000 colaboradores |
de los puntos de datos de la CSRD de la UE recopilados a través de flujos de trabajo listos para auditoría.
KPI auditables y basados en compliance cubiertos.
puntos de datos incluidos dentro de estos KPI.
Project Manager Sustainability Performance Management, Mercedes-Benz Group AG
Construir una plataforma de datos integral para la gestión de la sostenibilidad
La sostenibilidad es una alta prioridad para Mercedes-Benz Group. Mercedes-Benz ha establecido metas ambiciosas y medibles en su camino hacia la neutralidad neta de carbono a lo largo de toda la cadena de valor en su flota de nuevos vehículos para 2039, tal como se describe en su plan Ambición 2039. Dentro de su estrategia de negocio sostenible, Mercedes-Benz Group identificó seis áreas de enfoque de sostenibilidad que son esenciales para el medioambiente, la sociedad y la gobernanza corporativa de la compañía. Las seis áreas de enfoque son: descarbonización; uso de recursos y circularidad; personas (colaboradores); derechos humanos; confianza digital; y seguridad vial.
Cuando la UE introdujo su Directiva sobre Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD), Mercedes-Benz enfrentó un gran desafío. Para recopilar, analizar e informar eficientemente sobre los nuevos Estándares Europeos de Informes de Sostenibilidad (ESRS), el grupo necesitaba una arquitectura centralizada, escalable y basada en datos que los equipos pudieran utilizar eficazmente dentro de un plazo de 12 meses. También necesitaba automatizar el proceso de informes para más de 50 partes interesadas del negocio en múltiples divisiones, funciones, departamentos, entidades, ubicaciones y sistemas.
Jochen Herold, Project Manager for Sustainability Performance Management de Mercedes-Benz, lideró el proyecto para garantizar el compliance con la CSRD. Explica: “Obviamente habíamos estado informando sobre sostenibilidad desde 2006, pero esta nueva regulación llevó las cosas a un nivel completamente nuevo en términos del volumen absoluto de datos requeridos. Tuvimos que informar de manera estandarizada y auditable sobre una amplia gama de KPI, por ejemplo, el consumo de energía, y desglosarlos en numerosos puntos de datos, tales como las fuentes de energía individuales involucradas".
Implementar la solución adecuada no solo ayudaría a Mercedes-Benz a enfrentar el desafío inmediato del compliance con la CSRD, sino que también proporcionaría una base para dirigir y controlar las iniciativas de sostenibilidad, fomentar la aceptación de las partes interesadas y demostrar el valor general de la sostenibilidad para el negocio.
Project Manager Sustainability Performance Management, Mercedes-Benz Group AG
Aprovechar una gestión de datos poderosa y un modelo de datos robusto
Después de evaluar varias soluciones, Mercedes-Benz decidió implementar la solución SAP Sustainability Control Tower e integrarla con la solución SAP Datasphere para crear un hub central para datos de sostenibilidad. SAP Sustainability Control Tower también se integraría de manera fluida con software que incluye la solución SAP Analytics Cloud y la herramienta de terceros para gestión de divulgaciones del grupo.
La gran escala del proyecto de implementación presentó un gran desafío. El proyecto involucró la recopilación de datos de diferentes departamentos y divisiones de negocios en casi 40 países en un proceso gestionado de manera centralizada. Según Herold, “somos una empresa grande con tres divisiones diferentes que abarcan automóviles, furgonetas y movilidad, y una gran estructura organizativa y de datos maestros”.
Los ESRS contienen múltiples KPI que las empresas deben informar en caso de ser relevantes, especificando cómo calcularlos matemáticamente y qué elementos de datos necesitan. Las empresas pueden, por supuesto, generar su propio modelo de datos basado en esta información, pero SAP Sustainability Control Tower ya contiene un modelo de datos semántico para la directiva. Esto significa que una organización solo tiene que seleccionar lo que necesita e importar los datos relevantes.
La solución también tenía la flexibilidad para ayudar a Mercedes-Benz a informar de manera más amplia sobre temas generales de medioambiente, sociales y de gobernanza (ESG). Y reduce los costos de mantenimiento de TI gracias a su modelo de software como servicio (SaaS).
Después de una exitosa prueba de concepto, Mercedes-Benz implementó la solución para el equipo global de informes de sostenibilidad durante un período de aproximadamente un año. El grupo de Business Transformation Services de SAP brindó un soporte invaluable durante el proyecto, que incluyó asistencia en estrategia y planificación, resolución de incidentes y asesoramiento sobre mejores prácticas y funcionalidad de las soluciones.
Mejorar la consistencia, precisión y escalabilidad en los informes de ESG
Habiendo elaborado, entre otros, un proceso de informes de ESG transparente y estandarizado basado en SAP Sustainability Control Tower, Mercedes-Benz cumplió con su fecha límite de compliance para el primer año de informes de la CSRD. Casi todos los datos requeridos para ese primer informe fueron recopilados a través de flujos de trabajo automatizados que extraen datos de sistemas de consolidación del grupo, optimizando la eficiencia, precisión y velocidad.
Las diversas unidades de negocio aprecian los datos y las características de la solución presentados de manera intuitiva, tales como el registro de cambios, las notificaciones por correo electrónico, la validación de datos en tiempo real y la generación de informes preliminares.
En particular, Herold señala la gran capacidad de gestión de datos de la solución. “El hecho de que se pueda simplemente combinar el modelo de datos semánticos con la estructura organizativa estándar de una gran empresa como Mercedes-Benz es tremendo. Y no tenemos que gestionar el modelo de manera continua, lo cual nos ahorra tiempo y dinero”.
La naturaleza SaaS de la solución también mantiene los costos bajos. Según Herold, “debido a que es una solución SaaS, en lugar de algo que hubiéramos tenido que construir o personalizar internamente, nuestra elaboración de informes de ESG es mucho más eficiente. Todo ese trabajo de infraestructura y gestión de servidores recae en SAP”.
Herold enfatiza que la implementación de SAP Sustainability Control Tower generó conciencia de que los datos cuantitativos de sostenibilidad son fundamentales para el informe anual y deben satisfacer los mismos requisitos de calidad. Explica: "Existe una concientización clara de que los datos de sostenibilidad deben cumplir con los mismos altos estándares que los datos financieros. Este enfoque en evolución subraya la importancia crítica de la calidad, integridad y precisión de los datos y es una parte clave de nuestra exitosa implementación de SAP Sustainability Control Tower”.
Ir más allá del compliance para identificar el valor de negocio
Tras el primer año de informes de la CSRD, Mercedes-Benz ahora está considerando cómo SAP Sustainability Control Tower puede dar soporte a otros aspectos del compliance de ESG. Ahora puede explorar e implementar más características de la solución que darán soporte a su camino al cero.