Armonizar la gestión de compras en 24 negocios globales para mejorar la visibilidad, la sostenibilidad y la colaboración con proveedores
Explore el recorrido de Adani con SAP
El conglomerado multinacional Adani Enterprises Limited necesitaba simplificar y armonizar sus complejas y aisladas operaciones de compras. Una plataforma centralizada basada en las soluciones SAP Business Network y SAP Ariba combina procesos de compras consistentes con la libertad para desarrollar las aplicaciones que Adani necesita para crear valor sostenible y crecer.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa |
| Multisectorial | Ahmedabad, India | 43.000 empleados |
de facturas correctas en el primer intento en canales digitales.
horas ahorradas en un solo año en procesamiento de facturas.
de hojas de papel ahorradas en un año digitalizando proveedores.
Group Head of Business Excellence and Strategic Initiatives, Adani Enterprises Limited
Simplificar las operaciones de compras en un negocio multifacético
La escala de las operaciones del conglomerado multinacional Adani Enterprises Limited es vasta. Un porfolio de 10 empresas que cotizan en bolsa abarca más de 50 líneas de negocio, tales como aeropuertos, materiales, transporte, logística, energía y servicios públicos.
Fiel a su filosofía de “crecimiento con bondad”, Adani otorga gran importancia a la sostenibilidad. Ha adoptado muchos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas para dar soporte a iniciativas que van desde la descarbonización y generación de energía hasta la conservación de bosques y manglares.
En este contexto tan complejo, Adani quería transformar sus procesos de compras construyendo una plataforma centralizada para 24 de sus negocios. Había tres impulsores principales detrás del proyecto. En primer lugar, la empresa quería asegurarse de tener en funcionamiento los sistemas, capacidades y personal para dar soporte al crecimiento.
En segundo lugar, quería armonizar los procesos. Mukesh Ralhan, Group Head of Business Excellence and Strategic Initiatives de la empresa, explica: “Dependemos mucho de los proveedores y el abastecimiento es fundamental para nuestro negocio cotidiano. Sin embargo, estábamos viviendo en silos. Cada negocio, ya fuera de energía solar, defensa, puertos o aeropuertos, tenía su propia forma de trabajar. Necesitábamos tener una única versión de la verdad y usar una única solución de software que abarcara todo. Al hacerlo, queríamos evitar un enfoque único para todos y optar por armonizar en lugar de estandarizar. Esto implicaba que ciertas cosas serían centrales para los 24 negocios, pero también con margen para alguna personalización”.
Un tercer impulsor fue la necesidad de alentar a las partes interesadas externas a que también se digitalicen. "Nuestra transformación digital necesitaba crear valor real para las personas de afuera de nuestro 'círculo de influencia', por ejemplo proveedores, distribuidores o socios, para que se unieran a nosotros en nuestro recorrido y ayudaran a hacerlo exitoso", dice Ralhan.
Group Head of Business Excellence and Strategic Initiatives, Adani Enterprises Limited
Construir una plataforma integrada de procure-to-pay con flexibilidad para crecer
Adani decidió que SAP Business Network y una gama de soluciones de SAP Ariba eran las opciones correctas para respaldar la transformación del área de compras del grupo.
Ralhan señala: “Las soluciones de SAP Ariba vienen con capacidades de sourcing muy sólidas. Creíamos que eran adecuadas no solo para hoy, sino también para mañana, debido a su integración entre sí y su compatibilidad con ofertas tales como las soluciones de SAP Fieldglass”.
Adani implementó las soluciones SAP Ariba Sourcing, SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, SAP Ariba Contracts y SAP Ariba Spend Analysis. También fue clave para su transformación la solución SAP Business Network Commerce Automation .
SAP Business Technology Platform (SAP BTP) jugó un rol importante en la integración del nuevo entorno de compras. El CIO, Tarang Bhargava, dice: “Cada negocio tiene demandas diferentes, y habíamos tratado de cubrir la esencia de cada una. Cuando nos dimos cuenta de que teníamos que ir más allá de eso, decidimos explorar SAP BTP”. Según Ralhan, la plataforma les daría la libertad de ofrecer aplicaciones personalizadas, tales como flujos de trabajo de aprobación, dentro del marco de políticas y procedimientos brindado por las soluciones de SAP Ariba.
Adani trabajó con los servicios de SAP MaxAttention para dar soporte a su transformación. Ralhan señala que dos enfoques ayudaron a maximizar la adopción entre sus 10.000 proveedores. El concepto de negocios “borrowing brilliance" implicó trabajar con expertos en las soluciones de SAP Ariba para identificar proveedores que ya utilizaban las soluciones y que necesitarían menos capacitación antes del onboarding. Adani también adoptó un enfoque de "clean cheating", en el que solicitó a los proveedores su colaboración para capacitar a sus propias comunidades en el uso de las soluciones. Para impulsar aún más la adopción, Adani creó un portal de información de proveedores que contiene hojas informativas y breves videos explicativos.
Ayudar a que se destaquen equipos de compras internos y proveedores
La plataforma de compras de Adani ahora brinda soporte a más de 1700 empleados de cadena de suministro y más de 22.000 proveedores. No es de sorprender, dado el amplio alcance del grupo, que los números de referencia sean impresionantes. Por ejemplo, SAP Business Network Commerce Automation gestionó 3000 millones de dólares en pedidos de compra (PO) en el último ejercicio, un aumento del 269% respecto al año anterior. Contó con más de 200.000 facturas (163% de aumento) y gastos por un total de 2000 millones de dólares (83% de aumento). Por mes, la empresa procesa entre 13.000 y 14.000 PO, entre 35.000 y 36.000 facturas, y entre 38.000 y 40.000 notas de recibo de bienes (GRN) u hojas de entrada de servicios utilizando las soluciones de SAP Ariba.
Adani ahora tiene un resumen integral de sus actividades de compra. Ralhan señala: “Sabemos cuántos PO realizamos por día y por comprador, y cuál es nuestro gasto promedio. Por lo tanto, tenemos plena visibilidad sobre todo eso. Nuestros proveedores han realizado un trabajo fantástico a la hora de incorporar las facturas dentro de las soluciones de SAP Ariba, lo cual redujo la repetición de trabajo de nuestra parte”.
SAP Ariba Sourcing proporciona un punto único para obtener información sobre abastecimiento, ofrece un control sólido de versiones y ayuda a reducir los tiempos y costos administrativos del ciclo de abastecimiento. Le brinda a Adani acceso a información estratégica, datos de benchmarking y analíticas de compras más profundos. La empresa también puede aplicar mejor los controles de gasto utilizando reglas de negocio y estrategias de ubicación compartida.
Con SAP Business Network Commerce Automation, Adani se beneficia de transacciones y flujos de trabajo de compras automatizados, así como de una mejora en el cumplimiento de las normativas de aprovisionamiento. Puede hacer un seguimiento eficiente on-line de avisos de envío anticipado, GRN, cuentas a pagar y facturas rechazadas y puede colaborar con los socios de forma más eficaz. Como dice Ralhan, “se trataba de crear transparencia para nuestros proveedores. Ganamos velocidad, pero también les aportamos valor a los proveedores habilitando transparencia en toda la gestión de pagos y capital circulante para permitirles tomar mejores decisiones que, a su vez, nos ayudan a hacer crecer nuestro negocio”.
Además, las soluciones de SAP Ariba dan soporte a los objetivos de sostenibilidad de Adani de manera medible. Eliminar el uso de 8,5 millones de hojas de papel en un año ayudó a la empresa a cumplir con ODS de las Naciones Unidas seleccionados que ahorraron 1025 árboles, así como agua, desechos, energía y CO2.
Por su parte, SAP BTP permite que las empresas de Adani desarrollen herramientas que cubran sus necesidades específicas dentro de la plataforma armonizada de compras. Bhargava describe tres casos de uso actuales, uno de los cuales involucra la conciliación de materiales de proveedores en almacenes al aire libre para el negocio de energía verde. El segundo es un portal de despacho que brinda soporte a la colaboración con terceros en inspección, logística e importación de contenedores y materiales del negocio petroquímico. Y un tercer caso de uso es la integración con las soluciones de SAP Ariba. Bhargava explica: “Recogemos los datos desde las soluciones de SAP Ariba, los llevamos a SAP BTP, ejecutamos un flujo de trabajo de aprobación, creamos plantillas y los devolvemos a las soluciones de SAP Ariba. La experiencia de usuario es tan fluida que las personas ni siquiera se dan cuenta de que han salido de las soluciones de SAP Ariba y entrado a SAP BTP, y viceversa".
Innovar sobre la base de operaciones de compras sólidas
Adani ahora está aprovechando su nueva plataforma de compras para impulsar aún más la eficiencia y la innovación.
Por ejemplo, está analizando cómo puede utilizar SAP Digital Boardroom para lograr una vista única y centralizada sobre sus transacciones en las soluciones de SAP Ariba.
Otro plan es utilizar SAP Ariba Contracts para ayudar a configurar límites en la gobernanza de contratos.
Independientemente de la dirección que tomen estas exploraciones, las soluciones de SAP ayudarán a la empresa a lograr un "crecimiento con bondad" sostenible en el futuro.
¿Quiere saber más sobre Adani?
Adani Enterprises Limited: "Journey with SAP Solutions to Match Ever-Chang Business Demand" (video de SAP)
Adani: "Achieving High Purchase Orders with SAP Ariba and SAP Business Network" (video de SAP)