Stabilus: apoyando la rápida expansión del negocio con procesos de gestión armonizados y automatizados
Explore el recorrido de Stabilus con SAP
Stabilus SE, proveedor de soluciones para control de movimiento, tiene planes ambiciosos en pos de lograr un crecimiento del 100% en un plazo de ocho años. Sin embargo, los procesos de ventas ineficientes y desconectados obstaculizaban la colaboración estratégica entre los equipos de ventas. Para abordar esto, la empresa implementó la solución SAP Sales Cloud, con el fin de brindar una visión de 360 grados de las interacciones con los clientes.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa | Partner |
| Fabricación industrial | Koblenz, Alemania | 6.487 empleados | Orbis SE |
de los procesos de ventas automatizados.
fuente unificada de información de ventas entre marcas y regiones.
más rápida la generación de cotizaciones.
Program Manager SAP S/4HANA Transformation, Principal Lead Digital CX –Center of Excellence, Stabilus SE–
Entrar a nuevos mercados para hacer crecer el negocio
Con décadas de experiencia en el campo del control de movimiento, Stabilus SE es uno de los principales fabricantes mundiales de resortes de gas, amortiguadores y actuadores electromecánicos. Los productos de la empresa se pueden encontrar en todo, desde mecanismos de cierre para maleteros de vehículos hasta sillas de oficina y cajones de cocina.
Los planes para un crecimiento drástico durante la próxima década significan que la función de ventas de Stabilus tiene un rol crítico y desafiante a medida que la empresa entra a nuevos mercados. Sin embargo, los procesos de ventas manuales que generaban ineficiencias y opacidad dificultaban la formulación y ejecución de estrategias de venta exitosas por parte de los gerentes a cargo.
La empresa usaba información de contacto de prospectos y clientes en hojas de cálculo separadas, gestionadas por diferentes equipos de ventas. Además, el personal de ventas usaba sus cuentas de correo electrónico individuales para intercambiar mensajes con los clientes, por lo cual no había un registro centralizado de sus interacciones. Para abordar esto, Stabilus decidió unificar y automatizar los procesos en base a una solución centralizada para gestión de ventas que brindaría una única fuente de verdad para el personal involucrado.
Implementar en la nube una solución global para la gestión de ventas
Stabilus llevó a cabo una exhaustiva evaluación de proveedores y quedó impresionada con la avanzada funcionalidad de gestión de ventas y los flujos de trabajo automatizados que respaldan los procesos de ventas basados en las mejores prácticas, ofrecida por la solución SAP Sales Cloud. Otro factor decisivo fue que la solución se integraría estrechamente con el existente entorno de la empresa, incluyendo la solución SAP Business One, así como cuatro ERP de terceros.
Con ayuda de Orbis SE, un partner de SAP, Stabilus implementó SAP Sales Cloud para todas sus operaciones y subsidiarias en cuatro continentes. La solución brinda un repositorio para la información del cliente, incluyendo los historiales de transacción. Además, la integración con las soluciones ERP de la empresa le permite al personal de ventas encontrar detalles de precios y solicitar cotizaciones desde SAP Sales Cloud.
Adicionalmente, Orbis ayudó a Stabilus a extender la funcionalidad ofrecida por SAP Sales Cloud usando SAP Business Application Studio. El partner de SAP usó este entorno de desarrollo para extender las características estándar de gestión de oportunidades dentro de SAP Sales Cloud, brindando un marco de proyecto flexible y automatizado para la colaboración entre los equipos de ingeniería y de ventas al crear cotizaciones para pedidos personalizados.
Habilitar un enfoque más estratégico sobre la gestión de ventas
Gracias a SAP Sales Cloud, el personal de ventas de Stabilus ahora puede trabajar de manera más eficiente y productiva. Pueden encontrar rápido la información que necesitan con el fin de estar bien informados y preparados para las conversaciones con los clientes. También pueden acceder en minutos a la información sobre precios, hacer seguimiento de las solicitudes de cotización, e interactuar con colegas de otros equipos –todo desde una sola pantalla–. Y con la información de ventas centralizada, hay menos riesgo de perder datos valiosos si alguien se va.
Los informes detallados y en tiempo real les permite a los gerentes supervisar de cerca el progreso, y brinda la información necesaria para planificar estrategias de venta exitosas. Por otro lado, el ahorro de tiempo administrativo al recopilar información de ventas y crear informes permite que el personal dedique más tiempo a ayudar a sus clientes.
Además, usando una solución de ventas unificada y centralizada, el personal de diferentes regiones y subsidiarias es más consciente de las actividades y oportunidades que hay en las áreas de negocio del resto. Esto ha llevado a un aumento significativo de ventas cruzadas, con una mayor colaboración entre equipos que ayuda a cerrar acuerdos globales más grandes.
Con el entorno flexible brindado por SAP Business Technology Platform, Stabilus planea continuar extendiendo SAP Sales Cloud. La empresa tiene previsto crear apps que ayuden a automatizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad.
Partner destacado
Orbis SE ofrece servicios integrales para implementaciones de SAP asesorando en proyectos, ofreciendo licencias, y dando un soporte continuo adaptado a las necesidades del negocio de cada cliente. Orbis es un partner de SAP bien establecido, y su amplio expertise en procesos se extiende a múltiples sectores de negocios.