NTT DATA: unificar y estandarizar el procurement global y la gestión de proveedores
Explore el recorrido de NTT DATA con SAP
NTT DATA es un proveedor global de servicios de negocio y TI para clientes en más de 50 países. A medida que la empresa sigue creciendo a través de adquisiciones, su equipo de procurement debe seguir el ritmo. Para unificar los procesos source-to-pay y gestionar el riesgo del proveedor, al mismo tiempo que incorpora nuevo personal, trabajadores eventuales y proveedores, NTT DATA eligió soluciones de SAP.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa |
| Servicios profesionales | Plano, Texas | >190.000 colaboradores |
de ahorro en gastos controlables de 2018 a 2021.
de reducción en la tasa de ejecución de 2018 a 2021.
de gasto controlable con respecto a ingresos, antes del 32,1%.
Vice President of Global Procurement, NTT DATA Services
Mantenerse al día con el gasto en procurement y monitorear el riesgo de la cadena de suministro
Desde el asesoramiento inicial hasta la gestión de proyectos a largo plazo, NTT DATA Services, con sede en Texas, ofrece a los clientes de una amplia gama de industrias el soporte, la orientación y el know-how que necesitan para transformar digitalmente sus negocios. NTT DATA Corporation opera en más de 50 países de todo el mundo.
El trabajo del equipo de procurement de NTT DATA es asegurarse de que todo el personal pueda adquirir los bienes y servicios necesarios para satisfacer las demandas de los clientes, controlando al tiempo los costos y protegiendo los resultados finales de la empresa. NTT DATA Services supervisa a más de 4.000 proveedores en todo el mundo para gestionar el cumplimiento de los contratos, e identificar el riesgo de disrupción de la cadena de suministro resultó ser todo un desafío. También faltaba visibilidad del gasto futuro basado en pagos recurrentes, lo que dificultaba la determinación de las oportunidades de ahorro en un momento dado.
Además, NTT DATA seguía creciendo a través de adquisiciones específicas, lo que significaba que los nuevos sistemas financieros, personal, proveedores y trabajadores eventuales tenían que integrarse rápida y eficientemente.
La única manera de gestionarlo todo y seguir expandiéndose y operando fue a través de procurement unificado, integrado y basado en la nube y la gestión de proveedores.
Vice President of Global Procurement, NTT DATA Services
Unificar y estandarizar procesos de procurement y gestión de proveedores
Para unificar y estandarizar los procesos source-to-pay, NTT DATA recurrió a las soluciones de SAP Ariba, SAP Fieldglass y SAP Business Network.
SAP Business Network permite a los compradores colaborar con proveedores de todo el mundo usando una única plataforma.
La capacidad de compra guiada combinada con la función PunchOut de una importante plataforma de comercio electrónico brinda al personal una interfaz intuitiva y familiar, además de todos los controles y flujos de trabajo de aprobación necesarios.
El paquete SAP Ariba Collaborative Sourcing brinda la funcionalidad de las soluciones SAP Ariba Sourcing, SAP Ariba Contracts, SAP Business Network Discovery y SAP Ariba Supplier Information and Performance Management en una única interfaz de usuario. Esto facilita la competencia por productos y servicios, asegura los contratos más ventajosos y supervisa el compliance. Además, la solución SAP Ariba Discount Management ayuda a maximizar el capital circulante de la empresa y a brindar flexibilidad de flujo de caja a los proveedores.
Las soluciones de SAP Fieldglass también se usan para identificar, alistar y gestionar recursos de mano de obra eventual. Las soluciones de SAP Fieldglass están integradas con el sistema de entrada de tiempos de NTT DATA para permitir la automatización en las aprobaciones de facturas y pagos. Esto permite a la empresa lograr a tiempo casi el 100% de los pagos.
La aplicación SAP Signature Management de DocuSign permite a NTT DATA gestionar de forma centralizada las firmas relacionadas con el procurement y el proveedor y el almacenamiento de documentos.
Senior Director of Global Procurement, NTT DATA Services
Mejorar visibilidad de contratos y pagos para optimizar flujo de caja
Con las soluciones de SAP en funcionamiento, el equipo de procurement de NTT DATA tiene la estandarización que necesita para incorporar nuevas empresas y proveedores rápidamente, al tiempo que mantiene la flexibilidad para adaptarse a los requisitos específicos de los procesos. Además, debido a la prevalencia de SAP Business Network en el mercado, muchos ya están familiarizados con las herramientas y la interfaz.
NTT DATA continúa automatizando los procesos y la gestión digital de documentos para simplificar la forma en que se firman y gestionan los contratos, y se aprueban las transacciones –al tiempo que centraliza toda esa información en un repositorio–.
La visibilidad del rendimiento, el compliance y los pagos de los proveedores ha mejorado considerablemente. Cada proveedor nuevo se añade automáticamente al sistema y las alertas de riesgo por correo electrónico brindan información sobre la base de suministro. Los datos y la generación de informes oportunos facilitan la revisión de aspectos como las renovaciones automáticas y los gastos comprometidos, y luego ajustan los cronogramas de pago para evitar comisiones, obtener descuentos y maximizar el flujo de efectivo. Los proveedores también tienen más visibilidad, por lo que trabajar con NTT DATA es más sencillo para todos.
Este mismo nivel de estandarización, automatización y visibilidad también está disponible para la fuerza laboral eventual de la empresa. Los contratistas pueden incorporarse rápidamente, y los trabajadores pueden ingresar su tiempo y recibir el pago automáticamente gracias a las validaciones e integraciones implementadas. Las condiciones de pago y validaciones estándar permiten un proceso de pago sin contacto, que permite a los usuarios dedicar mucho menos tiempo a la gestión de discrepancias y pagos atrasados.
Vice President of Global Procurement, NTT DATA Services
Profundizar información estratégica de gastos, aumentar ahorros y ampliar la base de proveedores
A medida que NTT DATA avance con su implementación global de las soluciones de SAP Ariba, se enfocará en expandir la gestión de riesgo de proveedores al nivel empresarial. De este modo, según el contenido, las notificaciones de riesgo podrán ir a más de una persona o departamento.
También está ajustando las capacidades de generación de informes en torno a los contratos para que los gerentes de categoría y sus equipos puedan tener aún más información estratégica sobre las renovaciones y los gastos comprometidos.
Para la gestión de descuentos, el equipo de procurement está buscando formas de poner más control en manos de los proveedores para que los suministradores puedan ofrecer descuentos de NTT DATA basados en su propia capacidad y flujo de caja. La empresa explorará la capacidad ampliada para los descuentos iniciados por los proveedores dentro de SAP Business Network, lo que les permitirá iniciar la necesidad de efectivo y recibir el pago anticipado a tasas mutuamente beneficiosas. También está revisando la solución SAP Business Network Discovery para ayudar a identificar a los mejores proveedores para satisfacer las necesidades de compra de la empresa.