Philips responde a la pandemia global con velocidad y agilidad
Explore el recorrido de Philips con SAP
Respondiendo rápidamente a la pandemia de COVID-19, la empresa de cuidado de la salud Philips confió en SAP Fieldglass Contingent Workforce Management para aumentar la visibilidad sobre toda su fuerza laboral, permitiendo a la gerencia tomar con agilidad decisiones desafiantes sobre el personal.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa |
| Alta tecnología | Amsterdam, Países Bajos | 77.000 empleados |
del gasto en fuerza laboral contingente se gestiona con una única solución.
de la fuerza laboral externa se gestiona
en la aplicación a lo largo de 25 países.
se triplicaron las lineas de producción a tiempo completo para dar respuesta a la demanda en la pandemia.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Aumentar en una crisis la producción de equipamiento crítico para el cuidado de la salud
La mayoría de las empresas han escuchado el viejo dicho de “esperar lo inesperado”. Pero en una pandemia global, las empresas de cuidado de la salud deben responder rápido y operar en modo de emergencia –las vidas dependen de ello–.
Cuando llegó la pandemia, Philips, empresa líder en tecnología para el cuidado de la salud, respondió a la urgente llamada de ayuda. Dada la escasez de monitores y respiradores, la empresa debía poner en marcha rápido sus líneas de producción, aumentando el número de trabajadores calificados para dar soporte a las operaciones globales. La crisis exigió que Philips estuviera preparada para tomar decisiones rápidas basadas en datos y para implementar recursos y a la vez mantener a salvo su fuerza laboral y su entorno de trabajo.
Recurrir a la innovadora estrategia de fuerza laboral contingente con SAP Fieldglass
Philips implementó SAP Fieldglass Contingent Workforce Management en 25 países, cubriendo el 97% de su fuerza laboral contingente. Con mayor visibilidad sobre toda su fuerza laboral, durante la pandemia la gerencia de Philips podría tomar en seguida decisiones desafiantes sobre el personal. Primero, permitió a la empresa proteger a todos los tipos de trabajadores sabiendo quiénes eran, dónde estaban y a qué edificios podían acceder. Segundo, permitió a la empresa acelerar su producción de monitores y respiradores, desplegando su fuerza laboral flexible de nuevas maneras para cumplir con la mayor demanda de equipamiento crítico.
Con el soporte de la combinación de Randstad Sourceright y las soluciones de SAP Fieldglass, los líderes de RR. HH. y procurement de Philips podrían recurrir rápido a recursos de personal internos y externos, y los responsables de la toma de decisiones podrían identificar pronto los canales de recursos más eficaces para cada tarea.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Brindar una respuesta rápida y resiliente
Con la ayuda de las soluciones de SAP Fieldglass, Philips aprovechó con éxito su visión holística sobre la fuerza laboral externa logrando resultados inmediatos e impactantes. La empresa pudo escalar rápido en su fuerza laboral triplicando sus líneas de producción –al aumentar de una sola línea de producción a un tiempo productivo continuo de 24 horas–. Además, Philips pudo reasignar recursos de un sitio de fabricación a otro, contratar nuevos trabajadores calificados y profesionales de la cadena de suministro, y luego hacer seguimiento y monitoreo de sus trabajadores remotos para gestionar eficazmente las necesidades y fluctuaciones de personal.
Más importante aun, Philips pudo garantizar la producción y entrega oportuna de equipamiento sanitario crítico a los hospitales que lo necesitaban.
Mantener la agilidad en tiempos de incertidumbre
La transformación digital de Philips y la adopción de las soluciones de SAP Fieldglass siguen impulsando resultados positivos, incluyendo en estos tiempos inciertos la agilidad para hacer el trabajo a tiempo, con la más alta calidad, al costo correcto.
La capacidad de Philips para reaccionar ante condiciones cambiantes durante la crisis ha demostrado claramente el valor de su enfoque de gestión de la fuerza laboral total. "En tiempos en cambio rápido, necesitamos visibilidad para evaluar el riesgo y pivotar rápido a fin de abordar nuevos requisitos", concluye Thomas. “En base a las soluciones de SAP Fieldglass, nuestra sólida estrategia de recursos nos da la capacidad de gestionar nuestro talento de manera flexible para resistir la disrupción del mercado”.