Philips se beneficia de una estrategia innovadora para gestión de la fuerza laboral externa
Explore el recorrido de Philips con SAP
Para impulsar el éxito en todo su negocio, Philips quería tomar mejores decisiones sobre cómo hacer el trabajo. Eligiendo la solución SAP Fieldglass Contingent Workforce Management, la empresa alineó su estrategia de talento para que abarcara a toda su fuerza laboral –incluyendo empleados, mano de obra contingente, y prestadores de servicios–.
de visibilidad sobre la fuerza laboral externa
de gasto anual en trabajadores contingentes ahora gestionado con las soluciones de SAP Fieldglass
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
El desafío
La tecnología para cuidado de la salud requiere habilidades especializadas –y una estrategia de talento total–
Como empresa de tecnología para el cuidado de la salud, Philips depende de habilidades altamente especializadas que a menudo escasean. Para encontrar el talento adecuado, Philips necesitaba una mirada global sobre las opciones para contratar a un empleado, o contratar a un trabajador eventual o a un prestador de servicios. Su objetivo era encontrar el talento correcto, en el lugar correcto, al precio correcto.
Para impulsar el éxito en toda la empresa, Philips apuntó a alinear mejor su estrategia de talento para que abarcara a todos sus trabajadores –empleados, mano de obra eventual, y prestadores de servicios–, obteniendo una mayor visibilidad sobre toda su fuerza laboral global. En última instancia, con una estrategia de fuerza laboral total implementada, Philips quería tomar mejores decisiones sobre cómo hacer el trabajo.
La solución
Mejorar la visibilidad y la toma de decisiones
Primero, Philips creó un equipo de gestión del talento para manejar holísticamente a toda su fuerza laboral. Luego, contrató a Randstad Sourceright, partner de servicios espcializado en gestion de personal eventual, para que la ayudara a desarrollar y dar soporte a su programa de gestión de la fuerza laboral externa. En el centro del programa está SAP Fieldglass, un sólido sistema de gestión de proveedores (VMS) diseñado para ayudar a que las empresas gestionen su fuerza laboral externa de modo eficiente y eficaz.
Con SAP Fieldglass, Philips obtuvo una visibilidad mas detallada sobre sus trabajadores eventuales –viendo sus responsabilidades, ubicaciones, certificaciones, derechos de acceso, y más–. Esta información le permite a Philips hacer comparaciones detalladas entre su fuerza laboral eventual y de empleados y observar el costo de realizar el trabajo a través de cada canal. Como resultado, la empresa puede tomar mejores decisiones en toda su fuerza laboral, desde hacer elecciones más fundamentadas sobre dónde establecer centros de operaciones globales, hasta ayudar a cumplir con su creciente demanda de habilidades digitales y de TI aumentando la contratación de graduados recientes.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
El resultado
Obtener información estratégica granular sobre la fuerza laboral externa
Actualmente, Philips opera SAP Fieldglass en 25 países en múltiples idiomas, gestionando de manera eficaz y eficiente su fuerza laboral contingente en todo el mundo.
Philips comenzó su programa enfocándose en la mano de obra externa y ahora gestiona EUR 500 millones anuales de gasto en trabajadores eventuales a través de la solución SAP Fieldglass. Además, el programa ha logrado importantes ahorros de costos año tras año, liberando fondos para la inversión en otras áreas. Con el estímulo de estos impresionantes resultados, Philips continúa implementando el programa a nivel global.
Planes futuros
Sumar a los prestadores de servicios
A partir de su éxito, ahora Philips está en la fase piloto del uso del modulo de SAP Fieldglass Services Procurement para la contratación y el control de ejecución de los servicios –como los de consultorías, agencias de diseño, empresas de TI, y empresas de ingeniería–. Gestionando a los trabajadores de las empresas contratistas como parte de su fuerza laboral total, Philips podrá establecer procesos consistentes de incorporación y desvinculación, concediendo y cancelando el acceso a sistemas y edificios, garantizando el cumplimiento, brindando capacitación, y más".
Philips ya logró un enorme éxito introduciendo un programa para gestión de la fuerza laboral externa. La empresa está segura de que el programa la ayudará a impulsar el crecimiento del negocio, dar soporte a su transformación, y capturar una mayor parte del mercado de tecnología para el cuidado de la salud.
SAP ayuda a Philips a mejorar su operación
Resultados y beneficios clave para el negocio
Información estratégica detallada sobre la fuerza laboral externa, seguida por los prestadores de servicios
Ahorro interanual en los costos de fuerza laboral externa
Acceso a la habilidad correcta en el lugar correcto a través del canal correcto al costo correcto
Adquisición de competencias vitales para impulsar el crecimiento del negocio
Soluciones y servicios destacados
SAP Fieldglass Contingent Workforce Management ayuda a iniciar, abordar, gestionar y completar con una única aplicación basada en la nube todos los proyectos que involucran a trabajadores eventuales.
SAP Fieldglass Services Procurement (en fase piloto) simplifica la forma de iniciar, abordar, gestionar y completar proyectos que involucran a empresas de servicios basados en mano de obra.
Acerca de Koninklijke Philips N. V.
Fundada en 1891 e inicialmente conocida por sus productos para iluminación, Royal Philips es ahora una empresa líder en tecnología para el cuidado de la salud. Se enfoca en mejorar la salud de las personas y los resultados de los pacientes, desde el diagnóstico y tratamiento hasta el monitoreos y vida sana en el hogar. Philips emplea alrededor de 77.000 personas en todo el mundo, y genera ingresos anuales por unos EUR 18.100 millones (USD 20.350 millones).
| Industria | Región | Tamaño de la empresa |
| Alta tecnología | Amsterdam, Países Bajos | 77.000 empleados |