Operaciones en la nube
Brindando transparencia sobre la entrega y disponibilidad del servicio en la nube, así como sobre los entornos de TI híbridos, podemos ayudarlo a planificar y optimizar los recursos.
Escuche a los expertos en operaciones
Operaciones eficientes de TI híbrida
Escuche a Marcus-Alexander Funke, Chief Architect de SAP , hablar sobre cómo garantizar una operación perfecta de los entornos de soluciones híbridos.
Entornos de TI y operaciones de TI híbridos
Vea este video con Olivier Guillen, MCC Global Topic Owner Hybrid Operations, para obtener información estratégica de un experto sobre entornos híbridos, sus implementaciones típicas y los cambios en las operaciones de TI.
Procesos de entrega en la nube
Confíe sus operaciones de negocio críticas a los servicios en la nube que operan de acuerdo con políticas de gestión integrales y rigurosas
Gestión de incidentes
Restaure las operaciones de servicio normales tan rápidamente como sea posible y minimice el impacto adverso en las operaciones de negocio habilitando una calidad de servicio óptima.
Gestión de escalamiento
Gestione los escalamientos relacionados con incidentes en forma eficaz y profesional, incluyendo comunicación interna y externa con las partes interesadas.
Gestión de problemas
Evite problemas futuros encontrando soluciones mediante el análisis de causas raíces (RCA) de incidentes individuales o múltiples.
Gestión del cambio
Cumplimiento de solicitudes de servicio
Monitoreo
Gestión de acceso de usuarios
Operaciones de TI híbrida
Ahora las soluciones en la nube forman parte del modelo estándar para prestar servicios de TI. Descubra cómo habilitar la operación eficaz de un entorno híbrido.
Explore entornos híbridos
Obtenga más información sobre los entornos de IT que consisten en soluciones en la nube y on-premise, y conozca sobre modelos de implementación típicos.
Identifique los cambios en las operaciones de TI
Aborde los ajustes significativos de las responsabilidades que resultan de la implementación de soluciones basadas en la nube.
Gobierne los entornos híbridos de forma eficaz
Obtenga orientación sobre las mejores prácticas de implementación de los procesos de gobernanza que dan soporte a operaciones híbridas eficientes.
Entienda el impacto del cambio hacia una TI híbrida
Aprecie los nuevos desafíos y oportunidades que se derivan de los distintos modelos operativos y de implementación.
Vea la gobernanza de los entornos híbridos en acción
Entienda cómo gobernar los entornos híbridos explorando la implementación de un cliente imaginario.
