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Liberando el potencial de una nueva era

SAPPHIRE NOW – Descubra cómo convertirse en una empresa Inteligente puede ayudar a su negocio a ser más resiliente y tener éxito en tiempos de crisis y recuperación.

Bienvenido al canal de SAP Services and Support

Como habilitador de la empresa inteligente, SAP Services and Support ayuda a nuestros clientes a operar de la mejor manera. Facilitamos el exíto de nuestros clientes con nuestra experiencia en soluciones SAP y los conocimientos de industria desarrollados durante 48 años de entrega On-site y remota, trabajando en 25 industrias.

Nuestros servicios, soporte y herramientas guían, simplifican y aceleran el paso de nuestros clientes hacia una compañía inteligente que ofrece las mejores experiencias de su clase a los clientes finales.

Conozca más sobre nuestros Servicios

Servicios Esenciales de SAP

Los Servicios Esenciales de SAP le ayudarán a gestionar el riesgo y a impulsar la continuidad de su negocio en tiempos de incertidumbre.

Aprenda como la gestión de experiencia y otros servicios pueden respaldar sus operaciones front office

Obtenga más información sobre los Servicios Esenciales de SAP que lo pueden respaldar en sus operaciones front office.

Descubra como los servicios de SAP para la cadena de suministro de extremo a extremo pueden mantener su negocio en funcionamiento

Obtenga más información sobre los Servicios Esenciales de SAP que lo pueden respaldar en su cadena de Suministro.

Conozca como SAP lo puede ayudar a optimizar sus operaciones administrativas

Obtenga más información sobre los Servicios Esenciales de SAP que lo pueden respaldar en sus operaciones administrativas.

Aprenda como SAP puede ayudarlo a desarrollar resiliencia con operaciones esenciales

Obtenga más información sobre los Servicios Esenciales de SAP que lo pueden respaldar en sus operaciones esenciales.

Innovación en el trabajo: el viaje de Recursos Humano en Corning con SAP Services and Support

Aprenda como Corning Inc. ha reforzado la continuidad del negocio con sus programas estratégicos durante este momento de transformación en la historia. Descubra como Corning Inc. se ha asociado con SAP Preferred Success y SAP Services and Support para adoptar su sistema de gestion de talento integrado para una fuerza laboral solida.

American Air Filter se transforma en una empresa inteligente con el enfoque de SAP Customer First

American Air Filter (AAF) quería mejorar el servicio a sus clientes por medio de la modernización y estandarización de sus procesos y sistemas comerciales. Con la ayuda de un "equipo soñado" de  profesionales talentosos de AAF, SAP, SAP Partner Allgeier y SAP Customer first la empresa comenzó su transformación hacia la empresa inteligente con las soluciones de SAP Cloud.

Descubra el futuro del soporte automatizado impulsado por la inteligencia artificial

Aprenda como la innovación y automatización en soporte están acelerado el tiempo en la obtención de resultados para nuestros clientes. Descubra como la Inteligencia Artificial y Machine Learning están automatizando los procesos de soporte para las aplicaciones de SAP. Experimente como el soporte impulsado por la intelligencia artificial  está ayudando a los clientes de SAP a generar respuestas rápidas y precisas.

Obtenga una visión general del programa de SAP Enterprise Support guides

Aprenda como aprovechar el poder de SAP S/4HANA y la empresa inteligente con la ayuda del programa de SAP Enterprise Support guides. Este programa brinda orientación con un enfoque eficiente y programático para el ciclo de vida completo del proyecto.

Obtenga detalles sobre ofertas de soporte, programas y servicios a través de SAP Support Portal

Aproveche SAP Support Portal para conocer noticias, detalles sobre ofertas de soporte, programas y servicios, y acceso a los canales de Next-Generation Support, herramientas y aplicaciones. Una estructura simple con seis áreas claves permite a los usuarios navegar fácilmente por el portal y encontrar información.

Benefíciese del servicio Schedule Manager para hablar directamente con un gerente de soporte de productos

Aproveche el servicio Schedule Manager el cual le permite hablar directamente con un gerente de producto de SAP para ayudarlo a evitar o manejar posibles excepciones de servicio en sus incidentes. Schedule Manager está disponible en el SAP ONE Support Launchpad para incidentes de alta prioridad que cumplen ciertas reglas de negocio, sin costo adicional.

Utilice Product Support Accreditation para mejorar su interacción con expertos de soporte de SAP

Aproveche Product Support Accreditation el cual, le permitirá familiarizarse con las formas de interacción con el soporte de productos de SAP. Al completar esta acreditación, estará habilitado y capacitado para interactuar con el soporte de productos de SAP de la forma más eficiente.

Lanzamiento de SAP Cloud ALM

SAP celebra el lanzamiento de su plataforma Application Lifecycle Management para Intelligent Suite.

Conviertirse en una empresa inteligente con Focused Build for SAP Solution Manager

Aprenda de este video como Focused Build for SAP Solution Manager 7.2 a ayudado a KWS SAAT a simplificar el proceso de sus usuarios, cosechando el éxito juntos.

Implemente requisitos integrados SAP Solution Manager

Conozca sobre la integracion de la gestión de proyectos y el alcance funcional su implementación. Reduzca los costos del proyecto aprovechando esta integración.

¿Qué es el SAP S/4HANA Movement?

Establezca SAP S/4HANA como el digital core de su empresa inteligente para optimizar la relación entre sus datos, procesos, transacciones e ingresos. El SAP S/4HANA Movement lo ayudará a comprender el valor de moverse a SAP S/4HANA y le proporcionará las soluciones, herramientas, contenido y servicios que le ayudarán a garantizar su implementación exitosa. 

¿En qué se diferencia el ERP Inteligente de su Legacy ERP?

Escuche como emerger más fuerte utilizando sistemas de ERP Inteligente que su Legacy ERP no puede administrar. La viceprepresidente de IDC, Mickey North Rizza explora las ventajas del ERP inteligente post Covid - 19. Navegando en cambios rápidos con una profunda coordinación en las redes y funciones del negocio, a través de sistemas globales integrados. 

Delivery Hero: escalando para crecer con SAP S/4HANA y SAP Cloud Platform

Lo que comenzó como una Start - Up, rápidamente se convirtió en una de las redes más grandes de distribución en el mundo. Delivery Hero ha confiado en SAP S/4HANA, SAP Concur, SAP Ariba y SAP Business Technology Platform para escalar y crecer en sus procesos de negocio y permitir a los empleados tomar decisiones inteligentes todos los días.

Alinee la visión y la estrategia: SAP S/4HANA Simulation by Baton Simulations

Experimente el poder de la colaboración empresarial (en un entorno divertido) mientras los equipos compiten entre sí resolviendo temas reales de negocio con una única simulación en vivo que se realiza a través del sistema de SAP S/4HANA. Permita que sus equipos obtengan experiencias prácticas dentro de un entorno competitivo real y empresarial.

Panifique el camino a seguir con SAP S/4HANA Cloud

En un mundo que nunca se detiene, diferenciarse de la competencia es cada vez más difícil. Mire este video y conozca como SAP S/4HANA Cloud ha ayudado a empresas de cualquier industria a mantenerse y enfrentar el desafío.

Muévase a SAP S/4HANA con SAP Advanced Deployment

Como oferta clave para proyectos dirigidos por SAP, el servicio de SAP Advanced Deployment simplifica y acelera su implementación de SAP S/4HANA, lo que ayuda a su empresa en la transformación hacia la empresa inteligente.

Descubra el programa de guías de SAP Enterprise Support

Aprenda como aprovechar el poder de SAP S/4HANA y la Empresa Inteligente con la ayuda del programa de SAP Enterprise Support guides. Este programa brinda orientación con un enfoque eficiente y programático para el ciclo de vida completo del proyecto.

Sensirion es una empresa inteligente con SAP

Sensirion, una empresa de sensores Suiza, quería mantenerse al día con las necesidades cambiantes de sus clientes en la construcción del Internet de las cosas. Esto solo podría suceder si los datos se movieran en todos sus sistemas. Descubra como Sensirion se convirtió en una empresa inteligente con SAP, lista para satisfacer las demandas del futuro.

Chalhoub Group: se asoció con SAP para para transformas la experiencia del empleado

Vea cómo SAP ayudó a Chalhoub Group a integrar SAP SuccessFactors y Qualtrics para acceder tanto a los datos operativos como a los datos de experiencia y cerrar las brechas en la experiencia de los empleados. Gracias al enfoque de SAP Customer First, Chalhoub Group se ha beneficiado de las credenciales de recursos humanos de SAP y de una experiencia simple y unificada.

American Air Filter se transforma en una empresa inteligente con el enfoque de SAP Customer First

American Air Filter (AAF) quería mejorar el servicio a sus clientes por medio de la modernización y estandarización de sus procesos y sistemas comerciales. Con la ayuda de un "dream team" de  profesionales talentosos de AAF, SAP, SAP Partner Allgeier y SAP Customer First la empresa comenzó su transformación hacia la empresa inteligente con las soluciones de SAP Cloud.

Brakes Bros: cumpliendo la promesa de alimentar a la nación

Brakes es un servicio de entrega de alimentos B2B y el proveedor lider en el sector de servicios de alimentos en Reino Unido. A la luz del Covid - 19, Brakes decidió vender productos directamente a los consumidores utilizando un nuevo canal B2C.

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