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개요
청구 어시스턴트는 수작업 백오피스 업무였던 청구 프로세스를 자동화되고 지능형으로 구동되는 프로세스로 전환합니다. 이 어시스턴트는 전문 에이전트를 활용하여 청구 예정 목록의 우선순위를 지정하고, 청구 이상 징후를 감지하며, 전표 오류를 수정하고, 분쟁 해결을 통해 청구 조정을 실행합니다.
이 어시스턴트가 지원할 수 있는 업무는 다음과 같습니다.
- 청구 정책 및 유효성 검사 규칙에 따라 청구 예정 목록 항목의 우선순위 지정
- 청구 문서 및 송장 생성(주기적 또는 요청 시)
- 비정상적인 세금 계산이나 이상 요금 청구 등 청구 이상 징후 탐지
- 설명과 권장 수정 사항을 포함한 청구 전표 오류 해결
- 분쟁으로 인한 조정을 포함한 청구서 조정 또는 취소
- 청구 상황 및 전표 문제에 대한 사용자 알림 및 통지
이 어시스턴트의 사용 사례 예시:
- 정책 기반 우선순위 지정 및 유효성 검증을 통한 초기 청구 정확도 향상
- 분쟁으로 발전하기 전 청구 이상 징후의 조기 탐지 및 해결
- 송장 수정 및 분쟁에 따른 청구 조정 가속화
- 대량 시나리오를 포함한 전표 처리 문제 해결을 안내하여 청구 주기 지연 감소
이점
최초 청구 정확도 개선
정책, 유효성 검사 및 이상 탐지를 조기에 적용하여 송장 발행 전 오류를 줄입니다.
우선순위가 지정된 청구 문서 작성에 드는 노력 감소
납기 목록 분석 및 그룹화를 자동화하여 청구 준비 과정을 간소화하고 수작업 노력을 줄입니다.
더 빠른 청구서 수정 및 분쟁 해결
자동화된 조정 및 가이드 워크플로를 사용하여 해결 시간을 단축합니다.
청구 게시 문제 분석 및 해결 시간 단축
단일 및 대량 문서에 대한 설명과 해결 방안을 제공하여 문제 처리 속도를 높입니다.
이 어시스턴트가 사용하는 에이전트
청구 어시스턴트를 사용하여 SAP의 프로세스 전문 지식을 적용하는 Joule Agents나 직접 생성한 맞춤형 에이전트를 포함한 전문 AI 에이전트를 조정하세요.
청구 생성 에이전트
고객 정책 및 규칙을 사용하여 미결제 목록의 우선순위를 지정하고 청구 문서를 생성합니다.
청구 이상 감지 에이전트
비정상적인 세금 및 요금을 감지하고 검토를 위해 이상 사항을 표시합니다.
청구 조정 에이전트
분쟁 또는 사용자 요청에 따른 조정을 적용하기 위해 청구서를 취소하고 재생성합니다.
청구 전기 에이전트
미수금 계정의 단일 또는 대량 청구 문서에 대해 전표 오류 원인을 설명하고 수정 사항을 제안합니다.
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