AUTONOMOUS FINANCE
미수금 어시스턴트
미수금 회수 전화 준비, 분쟁 해결 자동화, 360도 고객 뷰 제공을 통해 재무 팀이 매출 전환과 현금 흐름을 증대할 수 있도록 지원합니다.
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개요
미수금 관리 어시스턴트는 팀이 현금 회수를 가속화하고, 분쟁을 효율적으로 해결하며, 신용 리스크를 선제적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 수작업을 줄이고, 지연을 최소화하며, 일관되고 정확하며 규제를 준수하는 재무 업무 수행을 보장함으로써 운영 효율성을 높이고 현금화 속도를 가속화합니다.보조
이 어시스턴트가 도움이 될 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
채권 회수 작업 목록
- 채권 회수 담당자가 가장 중요한 계정에 집중할 수 있도록 지원
- 계정 배경 정보 제공
- 차선책 권장 사항 표시
- 고객 커뮤니케이션 준비 및 전송
분쟁 관리
- 고객 커뮤니케이션 내용을 바탕으로 분쟁 건 생성
- AI를 활용한 핵심 정보 추출 및 근본 원인 파악
- 해결을 위한 사례 우선순위 지정 및 배정
- 부서 간 협력을 통한 신속한 분쟁 해결
고객 계정 인사이트
- 고객 계정에 대한 360도 전방위적 시각 제공
- 연체 내역, 잔액, 분쟁 사례, 지급 약속, 재제출 건, 연락 내역을 한곳에 표시
- 정보에 기반한 고객 대화 지원
구독 관리
- 계약 및 청구 이상 징후 식별
- 검증된 수정 조치 실행을 통한 고객 신뢰 유지
- 고객 커뮤니케이션 자동화
이 어시스턴트의 사용 사례 예시:
- 연체 계정 모니터링 및 일일 미수금 관리
- AI 기반 일일 미수금 활동 우선순위 지정
- 고객 송장 분쟁 생성 및 해결
- 전체 계정 맥락과 차선책이 포함된 고객 통화 준비
- 지급 약속 확보 및 후속 조치 추적
- 구독 계약에 대한 청구서 수정 및 재청구를 통한 신속한 오류 해결
이점
현금 회수 가속화
AI 기반 인사이트와 차선책 권장사항을 통해 담당자가 적시에 적절한 연체 계정에 집중할 수 있어, 현금 회수 속도를 높이고 DSO를 단축합니다.
완벽한 고객 계정 현황 파악
연체 내역, 잔액, 분쟁 및 연락 내역을 통합하여 제공함으로써 담당자가 전체적인 상황을 파악하고, 더 효과적인 대화를 통해 신속한 결제 약속을 이끌어낼 수 있습니다.
분쟁 해결 및 자금 해제 가속화
자동화된 근본 원인 파악 및 단계별 해결 가이드로 분쟁 처리 주기를 단축하여, 동결된 자금을 해제하고 고객 만족도를 높입니다.
대량 송장 계약의 효율적인 관리
결제 자동화 및 송장 정확도 향상으로 후속 수정 작업을 방지하고, 매출 누수 및 지연을 막습니다.
이 어시스턴트가 사용하는 에이전트
매출채권(AR) 어시스턴트를 사용하여 SAP의 프로세스 전문 지식을 적용하는 Joule Agents나 사용자가 직접 생성한 맞춤형 에이전트를 포함한 전문 AI 에이전트를 조정하세요.
분쟁 생성 에이전트
전자메일 및 Joule 프롬프트에서 분쟁 사례를 생성하고, 문서를 검증하며 중복을 확인합니다.
분쟁 해결 에이전트
미해결 분쟁 사례를 전체 맥락과 함께 표시하고, 이를 더 빠르게 해결하기 위한 차선책을 추천합니다.
채권 회수 계정 준비 에이전트
채권 회수 담당자가 고객 통화 준비를 하고 더 빠른 결제 약속을 이끌어낼 수 있도록 즉각적인 계정 인사이트를 제공합니다.
미수금 계정 분석 에이전트
미수금 회계 담당자에게 잔액, 송장, 연체 기간, 분쟁 및 독촉 단계에 대한 완전한 가시성을 제공합니다.
채권 회수 전자메일 발송 에이전트
미수금을 회수하기 위해 맞춤형 고객 전자메일을 발송합니다.
케이스 준비 에이전트
SAP Billing and Revenue Innovation Management에서 맥락을 추출하여 케이스를 생성합니다.
케이스 처리 에이전트
SAP Billing and Revenue Innovation Management에서 케이스 처리를 자동화하여 문제를 해결합니다.
구독 라이프사이클 에이전트
조치 사항을 제안하고 규정 준수 업데이트를 보장하여 구독 계약 변경 사항을 관리합니다.
송장 처리 에이전트
문제를 감지하고, 조치 사항을 제안하며, 규정 준수 수정을 실행하여 구독 송장 정정을 조정합니다.
채권 회수 인사이트 에이전트
현금 흐름 영향, 비즈니스 정책 및 고객 인사이트에 따라 우선순위가 지정된 차선책을 제안합니다.
독촉 인사이트 에이전트
결제 내역을 분석하여 미수금 담당 회계사에게 인사이트와 권장사항을 제공합니다.
더 많은 재무 관리 어시스턴트 살펴보기
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