https://www.youtube.com/watch?v=HB-H_ol-ox4&t=1s
표면 장비 서비스 인사이트 및 기록
지능형 요약과 기술자가 바로 확인할 수 있는 인사이트를 통해 더 스마트하고 신속한 서비스를 제공하세요.
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개요
장비 인사이트는 과거 서비스 활동을 요약하여 기술자가 특정 자산을 이해하는 데 도움이 되는 정보로, 사용된 예비 부품, 소요 시간, 완료된 체크리스트 및 결과를 보여줍니다. 또한 디스패처가 성능 데이터의 추세를 파악하여 더욱 정보에 입각한 서비스 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
이점
- 장비 기록에서 도출된 현실적인 활동 기간 예측으로 서비스 계획 개선
- 자동 생성된 진단 요약 및 서비스 기록을 통해 문제 해결 시간 단축
- 자산 수준 서비스 데이터와 과거 문제 패턴을 사용하여 적합한 기술자에게 작업 매칭
비즈니스 가치
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현장 생산성 향상
현장 팀 효율성 65% 향상
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최초 해결률 향상
최초 해결률 5% 향상
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더 스마트한 서비스 계획
자산 인사이트를 활용한 더 나은 작업 할당
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