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Support Services from SAP

지원

SAP 지원

SAP 지원 서비스를 통해 시스템이 지속적으로 최대 성능을 발휘하도록 운영하고 새로운 SAP 소프트웨어 및 기존 SAP 소프트웨어로부터 더 많은 가치를 실현하세요. SAP는 장기 계획, 포함된 팀, 원격 기술 지원, 셀프 서비스 포털 등을 포함하는 다양한 지원 서비스를 제공합니다. SAP의 전문가들은 SAP 구현 및 유지보수부터 시스템 개선 및 혁신 전략에 이르는 모든 부문을 지원할 수 있습니다.

- 지원 서비스 및 유지보수
- SAP Support Portal

SAP Preferred Care

SAP Preferred Care는 개인적인 수준에서 기술 지원을 제공합니다. 이러한 지원 계획을 통해 고객 성공 관리자는 귀사와 협업하여 사내 제품 지식을 개선하고 문제 해결 프로세스를 강화하고 시스템이 최대 성능을 발휘하도록 운영합니다.

SAP Enterprise Support

온프레미스, 클라우드, 하이브리드 시나리오 등 IT 환경 구현 방식과 관계없이 SAP Enterprise Support는 첫날부터 사전 대응적인 원격 지원을 제공합니다. 이러한 지원 계획은 전체 솔루션 수명 주기를 포괄합니다.

SAP 고객 및 파트너들이 지식 데이터베이스를 검색하고 문제에 대한 해결책을 찾고 사건을 보고할 수 있는 SAP Support Portal 및 SAP ONE Support Launchpad를 방문하세요.

솔루션 찾기

SAP 지식 데이터베이스에서는 SAP 제품에서 경험할 수 있는 문제에 대한 해결책을 검색할 수 있습니다.

지금 검색하기

지원 문의

온라인으로 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없는 경우, SAP Product Support에 문제를 보고하세요.

사건 보고

소프트웨어 다운로드

SAP 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 주요 허브인 SAP Software Download Center를 방문하세요.

센터에 접속

사용자 관리

관리자이신가요? SAP 셀프 서비스 툴을 사용하여 귀사의 애플리케이션에 대한 s-user 액세스를 관리하세요.

사용자 액세스 관리

SAP Help Portal에서 설치, 업그레이드, 제품 가용성

등에 대한 최신 정보를 알아보세요..

SAP 디지털 비즈니스 서비스

디지털화는 도처에서 광범위하게 진행되고 있으며 이 새로운 시장 현실에 적응하지 못하는 기업은 도태될 수 있습니다. SAP Digital Business Services는 전략에서 기술 구현에 이르기까지, 매 순간 전환 여정을 지원합니다.

SAP Solution Manager

SAP Solution Manager를 사용하여 수명 주기 전체에서 SAP 및 타사 애플리케이션을 간편하게 관리하세요. SAP Solution Manager는 SAP Enterprise Support 계약에 기반을 두고 현재 및 미래에 IT 환경을 지원하기 위해 필요한 모든 프로세스, 툴 및 서비스를 제공합니다. 최신 7.2 버전은 SAP S/4HANA가 제공하는 디지털화의 가치를 제고할 수 있도록 지원합니다.