고유한 조건에 따라 가치 제공
클라우드에서 비즈니스 연속성을 창출하는 지원으로 성공 강화
모든 배포 시나리오에서 포괄적인 디지털 경험을 제공하며, SAP의 클라우드 솔루션에 포함되어 있습니다.
SAP Enterprise Support 서비스를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
지속적인 혁신, 가치 맵, 선진사례 컨텐츠, 원격 품질 점검 및 임베디드 서비스를 통해 지침을 받고 가치를 실현
SAP Enterprise Support Academy 프로그램을 통해 팀의 직무 기술을 향상시켜 지식과 기술 습득
지원 관련 질문에 대한 답변을 얻기 위해 실시간으로 또는 편리하게 전문가와 협업
SLA가 지원하는 사전 예방적 미션 크리티컬 지원을 통해 비즈니스 연속성 보호
구현 및 운영을 위한 애플리케이션 수명 주기 관리 솔루션으로 환경을 혁신하고 시스템 상태를 모니터링
SAP Change Makers를 통한 혁신 실현
AI가 사람을 대체하지 않고 어떻게 지원을 혁신하고 있는지 최신 에피소드를 통해 알아보세요.
팀이 자신의 역할을 수행하는 데 필요한 기술을 습득하고 SAP Certification 준비
자기 주도형 학습 컨텐츠를 준비하여 시작하고 최신 정보를 유지하며 비즈니스에 지속적으로 가치를 제공하세요.
SAP Learning Journeys를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
팀이 자신의 역할을 수행하는 데 필요한 기술을 습득하고 SAP Certification을 준비하세요.
소프트웨어 개발 및 UX에서 데이터 및 분석에 이르는 광범위한 주제에 대해 자세히 알아보세요.
따라하기 쉬운 레슨을 통해 자신의 속도에 맞춰 역량을 키울 수 있습니다.
SAP의 클라우드 솔루션에 포함된 최신 AI, 선진사례 및 새로운 기능을 활용하세요.
SAP Learning Journeys에 대해 자세히 알아보세요.
최신 지원 주요 사항
비즈니스 혁신을 용이하게 하는 데 도움이 되는 포괄적인 툴 소개
방법론 및 툴체인을 통해 혁신 제품군 접근 방식을 활용해 비즈니스를 혁신하세요. SAP의 전문 지식을 갖춘 지원팀으로부터 필요한 툴과 가이드를 받아 프로세스 모델링, 데이터 변환, 테스트 자동화, 구현 및 운영 프로세스를 향상하세요. Stefan Steinle의 혁신 부문 부사장 겸 고객 지원 및 혁신 부문 책임자의 이야기를 들어보세요.
지능형 기업의 역량을 강화하는 SAP Business Transformation Center
비즈니스 및 데이터 혁신 솔루션 부문 부사장 Stefanie Kuebler가 SAP Business Transformation Center 솔루션을 소개합니다. 데이터 작업을 개선하는 클라우드 기반 툴인 SAP Cloud ALM 솔루션을 통해 조직을 혁신할 수 있습니다. SAP Business Technology Platform의 잠재력을 최대한 활용하여 디지털 혁신에 대한 SAP의 안내에 따라 지능형 기업이 될 수 있습니다. SAP Business Transformation Center로 데이터 혁신 여정의 단계를 최적화하고 민첩성과 혁신을 수용하세요.
SAP 고객 성공 사례를 확인하세요
전문가가 전하는 최신 뉴스 및 동향
SAP의 능동적, 자율적, 원활한 지원으로 고객이 성공하는 방법
SAP Business AI가 혁신적인 기능으로 능동적 지원, 스마트한 지원, 손쉬운 고객 경험을 제공하여 생산성을 어떻게 향상시키는지 알아보세요.
SAP Enterprise Support Academy 뉴스레터
SAP Enterprise Support Academy 뉴스레터의 최신호를 확인하세요. 최신 뉴스, 교육 과정, 예정된 세션, 교육 프로그램 등이 포함되어 있습니다.
블랙 프라이데이와 그 이후: AI 예방을 통한 지원 혁신
비즈니스 성공을 이끄는 고객 지원의 혁신적 역할과 SAP Black Friday Cyber Monday(BFCM) 준비 프로그램이 수요 폭증기에 고객의 성공을 지원한 방법에 대해 알아보세요.
SAP Services and Support 오퍼링 더 보기
셀프 서비스 리소스에서 프리미엄 인게이지먼트까지 SAP가 비즈니스 목표 달성을 지원하는 방식을 선택할 수 있습니다.