소싱이란?

소싱의 핵심 목표는 변한 적이 없음: 좋은 가격에 빠르게 배송할 수 있는 신뢰할 수 있는 공급업체를 찾는 것입니다. 하지만 오늘날의 세상은 시시각각 더 복잡해지고 있습니다. 최신 디지털 솔루션은 전례 없는 속도와 정보, 가시성을 제공합니다. 이는 비즈니스를 더 잘 관리하는 데 도움이 되지만, 경쟁이 그 어느 때보다 치열해지고 고객의 선택권이 그 어느 때보다 많아졌다는 의미이기도 합니다.

또한 기업은 지속가능성, 윤리적 소싱, 예측할 수 없는 글로벌 및 환경적 사건과 관련하여 점점 더 험난해지는 환경을 헤쳐나가야 합니다. 글로벌 공급망의 가장 초기 연결 고리 중 하나인 소싱은 일관된 관행과 통합 디지털 솔루션이 어떻게 비용을 절감하고 주기를 단축하며 성과를 높이는 데 도움이 되는지 보여주는 좋은 본보기가 될 수 있습니다.

소싱 정의 및 의미

소싱은 비즈니스에 가장 적합한 상품과 서비스를 가장 좋은 조건으로 제공할 수 있는 공급업체를 찾고, 평가하고, 온보딩하는 일입니다. 이는 비용, 품질, 제품 또는 서비스의 가용성에 영향을 미칩니다. 신뢰할 수 있고 비용 효율적인 공급업체를 확보하면 안정적인 자재 흐름을 보장하여 운영을 원활하게 유지할 뿐만 아니라 빠르게 변화하는 고객의 요구를 충족할 수 있습니다.

공급망 관리의 사전 단계인 소싱에는 공급업체의 역량을 평가하고, 조건과 가격을 협상하며, 양질의 상품과 서비스를 지속적으로 공급할 수 있도록 관계를 관리하는 작업이 포함됩니다. 이는 생산 비용과 제품 경제성에 직접적인 영향을 미치며, 제대로 수행하면 비용 절감, 품질 개선, 공급망 회복탄력성 및 민첩성 향상으로 이어집니다. 또한 소싱 의사결정은 지속가능하고 윤리적인 관행을 충족하는 데 매우 중요하며, 이는 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하고 유지하는 데도 도움이 됩니다.

소싱 vs. 조달: 차이점은?

소싱과 구매조달은 종종 같은 의미로 사용되지만, 실제로는 공급망 관리 프로세스에서 별개의 부분을 의미합니다. 실제로 소싱은 구매조달 프로세스의 초기 단계 구성 요소입니다. 소싱 역할과 관련된 실사와 엄격성은 구매조달에 막대한 가치를 더하며, 이후 인수 활동을 지원할 수 있는 신뢰와 전략의 추가 계층을 제공합니다. 소싱과 구매조달의 관계는 다음과 같습니다.

• 소싱 은 상품과 서비스를 제공할 공급업체를 식별, 평가, 참여시키는 데 중점을 둡니다. 여기에는 시장 조사, 소싱 이벤트 운영, 유리한 계약 조건 협상 등이 포함되며, 이를 통해 회복탄력성 있는 공급망을 구축하고 공급업체와 좋은 관계를 유지할 수 있습니다.
• 구매조달 은 초기 요구 사항 인식부터 공급업체 결제까지 상품과 서비스를 획득하는 전체 프로세스를 포괄합니다. 여기에는 요구 사항 인식, 상품 및 서비스 요청, 요청 검토 및 승인, 구매 주문서 작성, 상품 리시버 수령, 결제 처리 등의 단계가 포함됩니다.

공급망 관리의 다양한 소싱 유형

실제로 오늘날 대부분의 기업은 점점 더 복잡해지는 기회와 도전에 대응하기 위해 다양한 소싱 모델을 조합하여 사용하고 있습니다 다음은 가장 일반적인 몇 가지 모델입니다.

아웃소싱

특정 작업을 수행하기 위해 사내 팀이 아닌 타사 공급업체와 계약합니다. 이 모델은 비용을 절감하고 전문 기술을 활용하며 유연성을 높일 수 있습니다.

인소싱

외부에 계약하는 대신 내부 리소스를 사용하여 작업을 수행하므로 프로세스와 품질을 더 잘 제어할 수 있습니다.

니어소싱

소싱 활동을 제품이 판매되는 시장과 더 가까운 곳으로 이전하여 운송 비용을 절감하고 커뮤니케이션을 개선하며 배송 시간을 단축합니다.

글로벌 소싱

전자 데이터 교환(EDI)을 통해 여러 국가에서 상품과 서비스를 구매조달하여 생산 비용을 절감하고 새로운 시장에 진출할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다.

단일 소싱

필요한 모든 자재, 상품 또는 서비스에 대해 하나의 공급업체를 선정하여 공급업체 관계와 협상력을 강화합니다.

캡티브 서비스 운영

다른 국가에 전액 출자 자회사 또는 시설을 설립하여 비즈니스 기능을 처리합니다.

합작 투자

다른 조직과 제휴하여 소싱 활동에서 리소스, 전문성 및 리스크를 공유하는 것을 포함합니다.

전략적 소싱이란?

전략적 소싱은 장기적인 목표에 부합하도록 활동을 평가하고 지속적으로 재평가하는 체계적인 데이터 기반 접근법입니다. 주로 비용과 속도에 초점을 맞추는 기존 소싱과 달리 전략적 소싱은 공급업체의 품질, 신뢰성, 지속가능성, 장기적인 파트너십 등 보다 광범위한 요소를 고려합니다. 이 접근법은 최적의 가격을 확보하고, 강력한 공급업체 관계를 구축하며, 공급망 효율성을 향상하는 데 도움이 됩니다.

전략적 소싱의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 지출 분석: 조직의 지출을 평가하고 분석하여 비용 절감 기회와 개선이 필요한 영역을 파악합니다.
• 공급업체 평가: 역량, 신뢰성, 조직의 가치 및 목표와의 연계성을 기준으로 잠재적 공급업체를 평가합니다.
• SRM(공급업체 관계 관리): 장기적인 협업과 상호 이익을 보장하기 위해 공급업체와 강력한 관계를 구축하고 유지합니다.
• 시장 조사: 시장 동향, 공급업체 환경 및 경쟁 역학을 이해하기 위해 철저한 조사를 수행합니다.
• 리스크 관리: 지정학적 불안정, 공급업체 파산, 자연재해, 인벤토리 관리와 관련된 리스크와 같은 공급망 중단을 파악하고 완화합니다.
• 공급망 전반에 걸친 통합: 비즈니스 간 솔루션을 통합하여 관련 운영 영역이 서로 정보를 공유할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 자재 소요 계획(MRP) 시스템과 통합하여 공급업체 활동을 재고 수준 및 일정과 연관시킵니다.

책임 있는 소싱

책임 있는 소싱은 구매조달 의사결정에 윤리적, 사회적, 환경적 고려 사항을 통합하는 것을 포함합니다. 즉, 공정한 노동 관행, 환경 지속가능성 및 윤리적 비즈니스 행동을 준수하는 공급업체를 선택하는 것을 의미합니다. 목표는 소싱 활동이 우리 주변 세계에 긍정적으로 기여하고 기업의 광범위한 사회적 책임(CSR) 목표와도 부합하도록 하는 것입니다. 오늘날의 고객과 투자자들은 더 높은 투명성과 책임 있는 비즈니스 관행을 기대하기 때문에 지속가능한 소싱과 윤리를 우선시하는 기업은 브랜드 이미지를 높이고 고객 충성도를 구축하며 리스크를 완화할 수 있습니다.

임팩트 소싱

임팩트 소싱은 불우한 지역 사회나 배경을 가진 사람들에게 고용 기회를 제공하는 데 초점을 맞춘 사회적 책임 소싱 전략입니다. 기존의 고용 채널에 접근하기 어려웠던 사람들에게 지속가능한 일자리를 제공함으로써 긍정적인 사회적, 경제적 영향을 창출하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 일반적으로 소외 계층이나 다른 능력을 가진 지원자들이 기존 및 신규 일자리에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 장기적인 기술과 기회를 구축할 수 있는 교육 프로그램을 제공하는 것이 포함됩니다. 전략과 세심한 주의를 기울이면 보다 응집력 있고 충성도가 높은 인력을 구축하여 유지율, 가치, 지속적인 커뮤니티 영향력을 높일 수 있습니다.

세 가지 주요 소싱 모델

소싱 모델은 소싱 프로세스의 참여, 통제 및 리스크 수준을 정의합니다. 비즈니스의 성격과 제품 범위에 따라 이러한 모델 중 하나(또는 모두)가 적합할 수 있습니다.

직접 소싱

중개자 없이 제조업체로부터 직접 상품과 서비스를 구매조달하는 방식입니다. 이 모델은 제품의 품질과 비용을 더 잘 제어할 수 있으며 공급자와의 관계를 강화할 수 있는 경우가 많습니다.

간접 소싱

유통업체, 도매업체 또는 대리점과 같은 중개자를 통해 상품과 서비스를 구매하는 것을 의미합니다. 이 모델은 더 다양한 제품과 서비스를 이용할 수 있지만 중개 수수료로 인해 비용이 높아질 수 있습니다.

하이브리드 소싱

직접 소싱과 간접 소싱의 요소를 결합합니다. 이 모델은 비용과 품질을 관리하기 위해 중요하거나 대량 생산되는 품목에 주로 사용되며, 덜 중요하거나 대량 생산되지 않는 품목에는 간접 소싱을 사용하여 중개자의 전문성과 광범위한 제품 범위의 이점을 활용합니다.

소싱 프로세스의 주요 단계

모든 기업은 고유하므로 '쿠키 커터' 같은 소싱 프로세스는 없습니다. 하지만 선진사례에는 아래 단계가 대부분 포함됩니다.

• 소싱 요구사항 평가: 경험과 데이터 기반 정보를 활용하여 필요한 제품이나 서비스, 수량, 배송 일정 등 회사의 구체적인 요구와 수요를 파악합니다. 이 단계에서는 소싱 활동의 범위와 목표를 정의합니다.
• 잠재적인 공급자 식별: 시장 조사를 실시하여 요구 사항을 충족하는 공급업체를 찾습니다. 공급업체의 평판, 재무 안정성, 배송 능력 등의 요소를 고려하세요. 선정 기준을 정량화하면 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 제안 요청서(RFP) 발행: 잠재적 공급업체에게 요구사항, 일정 및 평가 기준을 세부적으로 설명하는 표준화된 RFP를 발행하세요. 이를 통해 공급업체는 귀사의 요구사항을 정확히 충족할 수 있는 가장 적합한 제안서를 제출할 수 있습니다.
• RFP 평가: 기준에 따라 수신된 제안서를 평가하고 최종 후보를 선정하세요. 전자 구매조달 플랫폼을 사용하면 디지털 제출 및 분석을 지원하여 이 프로세스를 간소화하여 더 빠른 커뮤니케이션과 더 효율적인 의사결정을 할 수 있습니다.
• 계약 협상: 최종 후보에 오른 공급업체와 세부적인(그리고 꼼꼼하게 문서화된) 협상을 진행하여 계약 조건을 확정합니다. 이 과정에서는 가격, 배송 일정, 결제 조건과 같은 큰 요소에 초점을 맞춰 협상합니다. 하지만 투명성과 책임에 대한 서면 약속도 고려해야 합니다.
• 계약 체결: 법적 구속력이 있는 계약 문서를 통해 선택한 공급업체와의 계약을 공식화합니다. 이를 통해 공급업체와의 관계가 공식적으로 시작되며, 이 단계에 적절한 법률 자문을 확보해야 함은 말할 필요도 없습니다.
• 성과 모니터링: 정기적인 감사, 검토 및 피드백 세션을 통해 공급업체의 성과를 지속적으로 모니터링하여 합의된 기준을 충족하는지 확인합니다. 최상의 결과를 얻으려면 문제를 즉시 해결하고 강력하고 일관성 있으면서도 상대를 존중하는 자세를 유지하세요.

효과적인 소싱의 이점

요즘처럼 경쟁이 치열하고 고객의 선택이 중요한 상황에서는 모든 기회를 활용하여 비용을 절감하고 효율성을 높이며 가시성과 통합을 강화하는 것이 필수적입니다.

• 비용 절감: 전략적 소싱 전략을 고수하는 기업은 데이터 기반 솔루션을 활용하고 소싱 운영에 대한 총체적인 분석을 통해 연간 소싱 비용을 8% 이상 절감하는 것으로 나타났습니다.
• 제품 품질: 고객이 선택할 수 있는 판매자 수가 역사상 그 어느 때보다 많아졌습니다. 경쟁이 치열해지면서 우수한 소싱은 공급업체로부터 양질의 상품과 서비스를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객의 품질 피드백은 매우 구체적인 상품 범주에 대한 공급업체 성과에 초점을 맞춰 더 나은 범주 관리를 지원할 수 있습니다.
• 공급망 예측 가능성과 회복탄력성: 팬데믹을 통해 우리가 배운 것이 있다면 공급망의 취약성입니다. 공급망의 공급업체 링크가 강력하고 안정적일 때 비즈니스는 더욱 견고해집니다.
• 리스크 감소: 자연재해부터 정치까지 모든 것이 공급과 수요에 영향을 미칠 수 있습니다. 좋은 소싱은 다양한 리스크를 예측하고 신속하게 대응하는 데 도움이 됩니다. 또한 최근 통계에 따르면 계약서 및 카탈로그 기반 송장을 사용하는 기업의 공급업체 규정 준수 관리 비율이 60% 더 높은 것으로 나타났습니다.
• 브랜드 이미지 및 충성도: 오늘날의 비즈니스 세계에서는 평판과 이미지의 강도에 따라 성공의 승패가 갈릴 수 있습니다. 투명한 공급업체 관계와 확고한 소싱 기준은 브랜드를 보호하고 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소싱 과제

좋든 싫든, 비즈니스는 신뢰할 수 있는 공급업체에 크게 의존하고 있습니다. 그리고 이러한 의존성에는 몇 가지 도전과 장애물이 따릅니다.

• 긴 소싱/공급업체 온보딩 프로세스: 전통적으로 배경 조사, 평가, 승인으로 인해 구매조달이 지연되었습니다. 표준화된 절차와 최신 클라우드 기술로 온보딩을 간소화하면 이러한 지연 시간을 줄일 수 있습니다.
• 상품 품질 저하: 특히 글로벌 공급업체의 경우, 신뢰할 수 있는 파트너라도 어느새 갑자기 인수되거나 구조조정을 당할 수 있습니다. 공급업체에 대한 실시간 가시성을 제공하는 클라우드 기반 솔루션은 이러한 돌발 상황을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 계약 리스크: 실사 소홀로 인한 리스크를 최소화하기 위해 오늘날의 소싱 팀은 사용자 지정 가능한 템플릿, 자동화된 워크플로, 세부적인 감사 추적, 내부 계약 관리 이해관계자와 쉽게 협업할 수 있는 기능을 찾고 있습니다.
• 공급업체에 대한 지나친 의존도: 믿고 의지할 수 있는 공급업체가 있다면 금상첨화입니다. 하지만 예기치 않은 중단은 언제나 발생합니다. 따라서 검증된 파트너에게 충성하되, 항상 검증된 대체 공급업체 몇 곳을 대기시켜 두어야 합니다.
• 취약한 공급업체 관계: 모든 인간관계에서 그렇듯이 안주하는 것은 나쁜 것입니다. 일관된 커뮤니케이션과 간소화된 공급업체 관계 전략 및 솔루션은 기대치를 관리하고 파트너십을 강화하는 데 필수적이며, 좋은 성과를 보상하고 잠재적인 문제를 사전에 발견하여 해결해야 합니다.

성공적인 소싱 전략을 수립하는 방법

성공적인 소싱 전략을 수립하는 것은 구매조달 프로세스를 최적화하고 장기적인 비즈니스 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 효과적인 소싱 전략 개발과 관련된 주요 단계는 다음과 같습니다.

• 목표 설정: 소싱 전략에 대한 구체적인 목표와 핵심 성과 지표(KPI)를 정의하세요. 비용 절감 및 공급업체 성과와 같은 당연한 목표를 포함하세요. 하지만 팀 리더십과 혁신과 같은 목표도 장려하고 보상해야 합니다.
• 현재 및 과거의 소싱 활동 분석: 오늘날의 AI 기반 분석 및 데이터 관리 툴을 사용하면 실시간 및 과거 데이터 세트를 모두 맞춤형 리포트로 통합할 수 있습니다. 그리고 현장의 팀에게 물어보는 것도 잊지 마세요. 최고의 인사이트는 경영진이 아닌 현장에서 얻을 수 있습니다.
• 시장 조사 및 경쟁사 데이터 활용: 정보가 곧 힘입니다. '연구'를 핵심 초점으로 삼으세요. 경쟁사의 웹사이트와 미디어를 살펴보세요. 고객의 목소리에 귀를 기울이세요. 그리고 업계와 전 세계의 뉴스를 팔로우하세요. 자체 데이터에 사용하는 것과 동일한 AI 기반 분석 툴을 사용하여 외부 시장 조사 결과에 대한 인사이트를 제공할 수도 있습니다.
• 정기 감사 및 성과 모니터링 수행: 오랜 기간 거래해 온 공급업체에게 지속적인 성과 모니터링과 정기적인 감사를 기대하는 것에 대해 엄격하지 않았다면 갑자기 감사를 실시하는 것이 어색하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 이는 프로세스에서 필수적인 단계입니다. 처음부터 일관된 SRM 전략을 구현하면 장기적으로 도움이 될 수 있습니다.

소싱 소프트웨어에서 살펴볼 사항

소싱 소프트웨어를 선택할 때는 조직의 요구사항에 부합하고 소싱 프로세스를 효과적으로 지원할 수 있는지 확인하세요. 몇 가지 주요 특징과 기능을 살펴봐야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 클라우드 배포: 확장성, 유연성, 원격 액세스를 제공하는 클라우드 기반 솔루션을 선택하세요.
• 프로세스 관리 워크플로: 소프트웨어가 공급자 온보딩 및 자격 검증을 비롯한 다양한 소싱 활동을 자동화하고 간소화하는 강력한 워크플로우를 제공하는지 확인하세요.
• 포괄적인 공급망 인사이트: 소프트웨어는 공급망 활동에 대한 360도 뷰를 제공하여 의사결정 및 리스크 관리를 개선하고 기존 ERP 및 비즈니스 관리 시스템과 원활하게 통합할 수 있어야 합니다.
• 비용 관리 툴: 물류, 수입 관세, 세금 등 글로벌 소싱에 대한 세부적인 비용 내역 분석과 총 착륙 비용 계산을 지원하는 기능을 살펴보세요.
• 협업 및 커뮤니케이션 툴: 소싱 솔루션은 모든 문서화, 리포트, 규정 준수 등에 대한 공급업체와의 협업을 지원하는 툴을 제공해야 합니다.
• 고급 분석 및 보고: 단일 플랫폼에서 실시간으로 성과를 추적하고, 동향을 파악하고, 지속가능성과 효율성을 관리할 수 있어야 합니다.

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