인재 관리 시스템 개요

인재 관리 시스템 또는 TMS는 채용, 직원 온보딩, 성과 관리, 학습 및 전문 인력 개발, 보상 관리, 승계 계획 등 핵심 인재 관리 프로세스를 지원하는 통합 소프트웨어 플랫폼입니다. 이러한 프로세스와 이를 지원하는 기술 기능은 일반적으로 소프트웨어 모듈을 통해 제공됩니다. 따라서 기업은 필요한 것으로 시작하고 성장에 따라 기능을 추가할 수 있습니다.

TMS와 관련해 가장 중요한 사실은 기업이 인사 계획을 비즈니스 전략과 연결시킬 수 있다는 점입니다. 따라서 현재와 미래의 비즈니스 목표를 지원할 필수 인재를 제공하기 위한 사전 대응적 조치를 적절히 시행하게 됩니다.

인재 관리 시스템은 어떻게 작동할까요?

TMS는 직원을 유치, 채용, 개발하는 데 필요한 모든 HR 모듈을 통합합니다. 채용 또는 성과 관리와 같은 개별 모듈 역시 인재 관리 시스템이라고 불리기도 하지만, 개별 모듈은 초기 후보자 확보부터 승계 계획에 이르는 인재 수명주기 전반과 관련 프로세스를 지원하는 통합 시스템이 지닌 다양한 기능을 갖추고 있지는 못합니다.

인재 관리 시스템은 일반적으로 클라우드에서 실행됩니다. 클라우드 플랫폼은 더 큰 데이터 스토리지, 더 견고한 보안, 급여, 교육 프로그램, 경력 계획, 기타 시스템 및 직원 데이터의 안전한 저장(개인 정보, 인구통계 정보, 보상 정보 등)과 같은 보완적인 애플리케이션과 더욱 간편하게 통합되는 등 여러 이점을 제공합니다.

최신 인재 관리 시스템은 AI를 통해 훨씬 더 효율적으로 작동합니다. AI는 기술, 성과 데이터, 학습 활동, 경력 신호를 실시간으로 분석하여 전체 직원 수명 주기에 걸쳐 점을 연결하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 보다 쉽게 경험을 개인화하고 시기적절한 권장사항을 파악하며 보다 스마트한 의사결정을 지원할 수 있습니다. 따라서 직원은 관련 지침을 파악하고 관리자는 보다 명확한 통찰력을 얻으며 조직은 인재 요구가 변화함에 따라 더욱 신속하게 대응할 수 있습니다.

TMS에서 지원하는 주요 인재 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 인력 계획 수립: 인재 전략은 비즈니스 니즈에 부합해야 합니다. 리더십 팀과 협력해 비즈니스 목표를 이해한 다음 인재 전략이 이러한 성과를 뒷받침할 수 있도록 하세요.
2. 후보자 채용: 전 세계에서 인재를 찾아 채용 프로세스 전반에 걸쳐 후보자를 육성하며 포괄적인 지원자 관리 및 추적 시스템의 효율성을 활용하세요.
3. 직원 온보딩: 전용 온보딩 포털을 통해 신규 채용자의 참여를 최적화하세요. 직원이 종이 없는 신규 채용자 프로세스에 빠르게 적응하도록 하세요. 온보딩, 오프보딩, 크로스보딩과 관련된 워크플로를 자동화하세요.
4. 직원 성과 관리: 직원이 목표를 관리할 수 있도록 지원하세요. 지속적인 성과 관리를 위해 실행 계획 가이드를 활용하세요.
5. 보상 모델 계획 및 설계: 우수 성과자에게 인정과 보상을 제공하세요.
6. 학습 프로그램을 통해 직원 역량 향상 및 유지: 매력적이며 현대적인 학습자 경험을 제공하세요. 학습 일정을 정하고 규정 준수 교육을 실시하세요. 사전 대응적인 승계 계획을 개발하고 적극적으로 리더를 개발하세요.

인재 관리 시스템의 진화

1980년대와 1990년대 초, 인재 관리는 주로 내부에서 인재를 개발해 중간 관리직을 과도하게 양성하는 경향이 짙었습니다. 경제 침체를 지나며 기업들은 구조조정을 통해 외부 인재를 유치하는 데 더욱 집중했습니다. 하지만 1990년대 말, 기업은 유경험 인재를 채용하는 비율과 놓치는 비율이 거의 같다는 사실을 알게 됩니다. 이로 인해 기존 직원을 유지하고 육성하는 데 새롭게 집중하게 됩니다.

HR 프로세스는 통합되었지만 중앙 집중식 모델이 없어 각 트랙은 단절되고 정보는 오래된 경우가 많았습니다. HR 및 채용 담당자는 서류 중심의 많은 시간이 요구되는 워크플로를 처리해야 했기 때문에 전략적인 이니셔티브에 집중할 시간이 거의 없었습니다.

포괄적인 인재 관리 시스템은 단일 플랫폼 내에서 모든 HR 인재 모듈을 통합하기 위해 탄생했습니다. 워크플로는 자동화, 디지털화되어 기업 전반에 효율성을 가져왔습니다.

AI 및 인재 관리

이제 AI는 일련의 독립 실행형 프로세스에서 보다 연결된 스킬 기반의 경험으로 인재 관리를 혁신하고 있습니다. 최신 시스템은 AI를 사용하여 인력 기술을 지속적으로 이해하고, 격차를 식별하며, 학습, 프로젝트, 역할 또는 경력 진로 등 성장 기회에 인력을 일치시킵니다. 조직은 정적 데이터나 일회성 검토에 의존하지 않고 AI 기반의 인사이트를 활용하여 인재 결정과 비즈니스 우선순위를 일치시키는 동시에 직원에게 더 관련성 있고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

이러한 발전을 통해 인재 관리 시스템은 여러 산업 분야에서 필수적인 툴이 되었습니다. 그리고 기업이 다음과 같이 진화하는 광범위한 인력 과제를 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다.

• 기술 개발 및 인력 민첩성: 기술 격차를 파악하고 미래 요구사항을 예측하며 지속적인 직무 기술 향상 및 재교육을 지원하여 직원이 새로운 역할 또는 진화하는 역할로 이동할 수 있도록 합니다.
• 개인화된 성장 및 내부 이동성: 직원이 자신의 기술과 희망에 부합하는 학습, 프로젝트 및 경력 경로를 발견하는 동시에 조직 내에 중요한 인재를 보유할 수 있도록 지원합니다.
• 공정하고 포용적인 인재 관행: 일관되고 직무기술 기반 인사이트를 사용하여 인력 전반에서 공정한 채용, 개발, 발전 기회를 지원합니다.
• 분산형 및 하이브리드 인력: 직원과 관리자의 연계를 유지하는 디지털 경험으로 업무 장소에 관계없이 참여, 개발, 성과를 지원하세요.

인재 관리 솔루션의 도입효과

비즈니스 관점에서 인재 관리 시스템은 다음과 같은 다양한 효과를 제공합니다.

• 모든 인재 관리 활동에 대한 중앙 집중식 통합 데이터 모델
• 비즈니스 목표에 부합하는 채용 전략
• 직원 온보딩, 유지, 개발 개선
• 보상 프로세스, 리뷰, 보상을 비롯해 관리자와 직원 간의 관여 향상

사용자 별로 구체적인 이점은 다음과 같습니다.

• 채용 담당자 :채용 웹사이트, 채용 공고, 지원, 후보자 심사, 채용 제안을 통해 엔드투엔드로 관리를 개선할 수 있습니다. 지원자는 채용 웹사이트에 액세스해 살펴본 뒤 관심 있는 역할에 지원하고 인터뷰와 채용 제안을 위해 후보자 전용 포털에 참여할 수 있습니다.
• 지원자: 채용 웹사이트를 통해 공고를 손쉽게 찾아 관심 있는 역할에 지원하며 인터뷰와 채용 제안을 위해 후보자 전용 포털에 참여할 수 있습니다.
• 인사 관리: 모든 인재 관리 업무를 유기적으로 조율합니다. 강력한 데이터 분석을 통해 비즈니스 의사결정에 정보를 제공합니다. 상태와 결과를 공유하기 위해 상세한 리포트를 생성합니다. 보상 계획을 수립하고 정부 및 산업 규제 준수 여부를 간편하게 입증합니다.
• 관리자: 채용 담당자와 협업하여 효율성을 높입니다. 새로운 채용자를 환영하고 신속하게 적응할 수 있도록 지원합니다. 팀 전반에 대한 보상을 관리합니다. 프로세스 합리화로 할당된 모든 직원의 활동, 성과, 지속적인 피드백을 추적할 수 있도록 합니다. 개별 성과 목표를 비즈니스 목표에 맞게 조정합니다. 보상 및 인정 툴을 사용해 직원 몰입을 최적화합니다.
• 직원: 목표, 보상, 성과 검토, 보상 및 복리후생 정보, 개별 경력 목표와 관련된 학습과정 등 정보와 태스크에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 동료 직원을 인정하고 탁월한 성과 및 결과와 관련된 보상과 그 외 혜택을 활용합니다.

인재 관리 시스템의 기능

TMS는 기업이 기업의 목표에 맞는 엔드투엔드 인재 전략을 구현하도록 합니다. 대표적인 예는 다음과 같습니다.

• 채용: 성과가 우수한 직원이 되어 생산성을 높이고 조직 역량을 향상하는 최고의 후보자를 유치하고 채용합니다.
• 개발: 기술과 적응력을 갖춘 팀을 구축하여 비즈니스 성과를 견인합니다. 지속적인 성장을 위한 강력한 리더를 발굴하고 육성합니다.
• 유지: 직원이 경력을 성장시킬 수 있도록 지원하여 참여와 유지율을 높입니다.

직원 관리 솔루션은 계획, 데이터 공유 및 기타 상호작용을 위한 중앙 집중화된 모델을 사용해 운영 효율성을 제공합니다. 디지털 워크플로는 수동 및 오프라인 프로세스를 대체해 백엔드의 효율성을 향상시켜 HR 직원이 더욱 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

TMS와 관련된 활동은 개인 및 기밀 데이터를 생성해 시스템은 이를 안전한 데이터베이스에 저장합니다. 강력한 분석 및 리포팅 기능은 전략적인 계획 수립에 정보를 제공해 기업이 즉각적이며 장기적인 인재 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

인재 관리 시스템으로 기업은 인재 결과와 비즈니스의 전반적인 가치를 손쉽게 계획, 측정, 전달할 수 있습니다.

인재 관리 시스템 FAQ