공급망 가시성이란 무엇이며 왜 중요한가요?

공급망 가시성이란?

공급망 가시성이란 공급망의 모든 구성 요소를 처음부터 끝까지 모니터링하는 전략적 역량입니다. 재고 수준, 배송 상태, 생산 일정, 웨어하우스 관리에 대한 실시간 인사이트를 제공함으로써 가시성을 강화하면 글로벌 시장에 내재된 예측 불가능성을 더욱 효과적으로 관리할 수 있는 대응력과 회복탄력성을 갖춘 공급망을 구축할 수 있습니다. 이는 운영 효율성을 높일 뿐만 아니라 규정 준수를 지원하고 공급망 운영의 전반적인 지속가능성을 개선할 수 있는 영역을 보여줍니다.

또한 공급망 가시성은 거래 파트너가 협력하는 데 사용할 수 있는 정보 기반을 제공하여 모든 당사자가 정보에 기반한 확신을 가지고 신속하게 행동할 수 있도록 합니다. 이는 리스크를 줄이고 지연을 최소화할 뿐만 아니라 경쟁 우위를 유지하고 고객 충성도를 보장하는 데 필수적입니다. 궁극적으로 공급망 가시성은 보다 신속한 의사결정과 효율적인 운영으로 이어져 고객의 기대치를 충족할 뿐만 아니라 초과 달성할 수 있도록 지원합니다.

공급망 가시성 vs. 공급망 투명성

두 용어 모두 공급망 운영 전반의 명확성 향상을 의미합니다. 공급망 가시성은 이러한 명확성을 확보하는 데 사용되는 조치로 구성되지만, 공급망 투명성은 특히 함께 일하는 모든 글로벌 공급업체, 이해관계자 및 물류 파트너를 위해 재무, 윤리 및 환경 관행을 포함한 주요 정보를 공개하려는 기업의 의지 및 역량과 관련이 있습니다. 이러한 용어의 의미는 서로 다르지만, 중요한 것은 '공급망 가시성 조치, 시스템 및 기술을 갖추지 않으면 투명한 공급망을 구현하는 것은 거의 불가능하다'는 사실입니다. 오늘날의 비즈니스 리더는 브랜드 무결성, 고객 관계, 심지어 수익은 투명하고 지속가능한 공급망 관행을 입증하는 능력에 달려 있다는 것을 알고 있습니다. 투명성 이니셔티브를 지원하는 블록체인, 재고 센서, 클라우드 연결 데이터 수집 시스템과 같은 툴이 점점 더 인기를 끌고 있습니다.

가시적인 공급망은 어떻게 작동하나요?

공급망이 최상의 상태로 작동하려면 단일 지점에서 모든 구성 요소 링크를 볼 수 있어야 합니다. 기업들은 오랫동안 이를 달성하기 위해 노력해 왔지만, 최근까지만 해도 사람과 시스템의 통합된 협업을 지원하는 기술이 존재하지 않았습니다. 오늘날의 가시적 공급망은 팀의 역량을 강화하고 AI, 머신 러닝(ML), 클라우드 연결, 자동화 및 고급 분석을 활용하여 운영됩니다. 더욱 가시적인 공급망을 구축하는 데 필요한 몇 가지 핵심 요소는 다음과 같습니다.

• 데이터 통합: 방대한 양의 유익한 데이터를 축적하는 것도 중요하지만, 이를 전사적 시스템에 통합하고 전략적으로 분석하여 강력한 인사이트를 제공하고 자동화 및 의사결정에 정보를 제공할 때 비로소 그 가치를 실현할 수 있습니다. 통합 데이터 풀은 조직 내 사일로를 허물고 모든 이해관계자가 일관되고 정확한 정보에 액세스할 수 있도록 보장하는 데 필수적입니다.
• 지속적인 모니터링: 공급망 컨트롤 타워는 운영을 처음부터 끝까지 모니터링할 수 있는 클라우드 연결 툴을 의미합니다. IoT 장치, 시스템, 센서, 공급업체 및 파트너를 중앙 집중식 지점에 연결하면 중단을 사전에 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 컨트롤 타워는 모든 공급망 구성 요소의 데이터를 통합함으로써 자신감을 높이고 기회와 위협에 모두 대응하는 데 필요한 인텔리전스로 무장할 수 있도록 도와줍니다.
• 분석 및 보고: 영업 및 운영 계획(S&OP)에서 재고 관리, 계획/예측에 이르기까지 공급망 가시성은 맞춤형 비즈니스 간 보고를 확보하고 신속하게 신뢰할 수 있는 의사결정을 내릴 수 있는 팀의 역량에 달려 있습니다. 데이터 수집과 통합의 중요성은 바로 여기에서 드러납니다. AI 기반 분석과 연결된 통합 시스템을 통해 오늘날의 시장에서 경쟁하기 위해 필요한 빅데이터 세트를 활용하고 이해할 수 있습니다.
• 협업: 향상된 가시성은 R&D 팀부터 공급업체, 제조업체, 배송업체, 소비자에 이르기까지 모든 공급망 참여자 간의 조율을 개선합니다. 공급망의 모든 파트너를 연결하고 통합하는 공급망 협업 플랫폼과 결합하면 더욱 명확한 가시성을 통해 진정한 협업을 실현할 수 있습니다. 추측은 확신으로 바뀌고, 대응은 대비로 바뀝니다.
• 리스크 관리: 공급망은 팬데믹 기간 동안 전 세계가 공급망이 취약한 만큼 필수적이라는 사실을 깨닫기 시작하면서 주목받기 시작했고, 비즈니스 리더들은 공급망의 중요성을 깨닫기 시작했습니다. 원자재부터 고객 피드백에 이르기까지 공급망에는 수많은 움직이는 부품이 있으며, 이 모든 부품은 리스크에 노출되기 쉽습니다. 중앙의 디지털 거점에서 공급망 전반을 더 잘 파악할수록 리스크를 완화하고 규정 준수를 보장할 수 있는 능력이 향상됩니다.

공급망 가시성의 이점

공급망 운영에 대한 인사이트를 강화하여 얻을 수 있는 몇 가지 혜택의 예는 다음과 같습니다.

• 민첩성 및 회복탄력성: 모든 공급망 데이터를 수집하고 분석하여 신속하게 조치를 취할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 진정한 민첩성이란 공급망 전반에서 엔드투엔드 대응, 피벗, 새로운 비즈니스 패러다임에 맞게 운영 최적화를 수행할 수 있는 역량을 갖추는 것을 의미합니다. 도전이나 기회가 언제 다가올지를 파악하는 것이 가장 중요한 첫 번째 단계입니다.
• 재고 계획 및 최적화: 재고 수준과 운영 상태를 실시간으로 파악함으로써 기업은 운영을 간소화하고 과잉 재고를 줄일 수 있습니다. 잘 관리되는 재고 최적화는 비용 절감과 효율성 향상으로 이어집니다.
• 예측 및 수요 관리: 실시간 및 과거 데이터를 이용하면 수요 예측의 정확성이 향상됩니다. 기업은 생산 및 재고 관리를 실제 시장 수요에 더 가깝게 조정하여 과잉 생산 및 재고 부족의 리스크를 줄일 수 있습니다.
• 고객 서비스 향상: 공급망 가시성이 높아지면 주문 처리 프로세스의 정확성과 신뢰성이 향상됩니다. 시기적절하고 투명한 배송 정보는 고객에게 주문 상태에 대한 정보를 제공함으로써 고객의 신뢰와 만족도를 높입니다.
• 환경 및 사회적 책임: 비즈니스의 특성에 따라 공급망은 전체 탄소 및 오염 배출량의 최대 90%까지 기여할 수 있습니다. 가시성은 지속가능성 목표를 달성하고 윤리적이고 책임 있는 비즈니스 관행에 대한 소비자의 기대에 부응하는 데 매우 중요합니다.

공급망 가시성 툴로 당면 과제 극복

물론 변화와 새로운 전략적 방향을 제시하려는 경우에는 어려움을 겪을 수 있습니다. 하지만 좋은 소식은 글로벌 이벤트나 공급망 중단과 달리 이러한 실질적인 문제는 관리하고 극복할 수 있다는 것입니다.

• 일관성 없는 데이터: 많은 공급망 관리자가 단절된 글로벌 시스템과 매우 상이한 데이터 소스로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
  • 완화: AI 기반 데이터 통합 플랫폼을 구현하여 이질적인 데이터를 조율하고 정리함으로써 의사결정을 개선하는 단일 버전의 진실된 데이터를 구축할 수 있습니다.
• 단절된 프로세스 및 프로세스 격차: 단절된 운영은 정보의 흐름을 방해할 수 있습니다.
  • 완화: 통합된 운영 플랫폼은 협업을 촉진하는 데 필수적인 툴입니다. 하지만 궁극적으로는 소통과 팀 중심의 비즈니스 문화를 지향하는 것도 마찬가지로 중요합니다.
• 통합되지 않은 기술: 공급망의 공급업체, 파트너, 직원들은 종종 최선의 의도로 프로세스를 자동화하고 조율하려고 시도합니다.
  • 완화: 필요한 강력한 툴과 소프트웨어를 확보하는 것이 첫 번째 단계입니다. 그러나 사람들이 이를 최적으로 사용할 수 있도록 프로토콜과 교육을 수립하고, 불량 앱과 단절된 기술을 사용하지 않도록 하는 것도 필수적입니다.
• 원활하지 않은 커뮤니케이션: 고급 협업 툴을 사용할 수 없거나 활용도가 낮은 경우가 많습니다.
  • 완화: 데이터, 프로세스 및 모든 관련 파트너를 연결하는 네트워크 공급망 가시성 플랫폼을 통해 모든 사람이 중요한 디지털 문서와 인사이트를 쉽게 공유하여 커뮤니케이션과 승인을 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
• 수동 데이터 처리에 대한 과도한 의존: 데이터 관리를 위한 수동 프로세스로 인해 작업 속도가 느려지고 오류 위험이 높아집니다.
  • 완화: AI와 머신 러닝을 활용한 자동화 툴을 도입하여 데이터 수집 및 처리를 점검함으로써 공급망 전반의 효율성과 정확성을 크게 높일 수 있습니다.

공급망 가시성 기술 동향

기업이 운영 효율성과 대응력을 높이기 위해 노력함에 따라 기술은 계속 발전하고 있습니다. 공급망 관리의 미래를 형성하고 있는 주요 동향은 다음과 같습니다.

• 투명성 확대: 오늘날의 비즈니스 리더는 원자재 공급업체의 소싱 및 생산 관행까지 거슬러 올라가 2차 및 3차 공급업체를 포함한 글로벌 운영 공급에 대한 심층적인 실시간 인사이트를 추구합니다. 이를 통해 규정을 준수하지 않는 공급업체와 허용되지 않는 관행을 근절할 수 있습니다.
• 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 및 배출량 추적: 공급망에서 배출량 및 기타 환경에 미치는 영향을 실시간으로 추적하기 위해 스마트 기술을 활용하는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다. 이를 통해 지속가능성 관행을 개선하고 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 약속을 준수하는 데 도움이 됩니다.
• 자동화 및 AI: 공급망 데이터 세트가 점점 더 커지고 복잡해짐에 따라 모든 정보를 관리할 수 있는 AI 지원 시스템과 툴이 필수적입니다. 기업이 빠르게 학습함에 따라 강력한 고급 분석을 수행하고 실행 가능하고 구체적인 인사이트를 도출할 수 있는 능력이 없다면 데이터의 양은 의미가 없습니다.
• IoT 통합: 불과 몇 년 전만 해도 IoT 네트워크는 대부분 제조 현장에 국한되어 있었습니다. 하지만 5G와 클라우드 연결이 발전함에 따라 중앙 집중식 IoT 네트워크로 강력한 데이터를 전송하는 접점, 장치, 도구, 심지어 사람까지 리스크에 노출되고 있습니다.
• 투명성을 위한 블록체인: 사이버 범죄 퇴치부터 더욱 신뢰할 수 있고 투명한 공급자 네트워크 구축에 이르기까지 블록체인은 변경 불가능한 거래 기록을 제공하여 신뢰와 보안을 구축하는 데 도움이 됩니다.

공급망 가시성 소프트웨어란?

공급망 가시성 소프트웨어는 실시간 추적, 데이터 분석, 자동 알림을 위한 툴을 제공하여 공급망의 모든 단계에서 투명성과 조정을 향상합니다.

공급망 가시성 솔루션에서 고려해야 할 사항

공급망 가시성 소프트웨어를 선택할 때는 조직의 특정 요구사항과 목표에 맞는 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다. 디지털 혁신 여정을 진행할 때 고려해야 할 주요 요소는 다음과 같습니다.

• 거래 파트너와의 협업: 소프트웨어가 구매자, 공급업체, 제조업체, 물류 파트너를 단일 플랫폼에 연결하여 공급망 전반에서 원활한 협업을 촉진하는지 확인합니다.
• 디지털 문서 교환: 계획, 구매, 송장 프로세스를 위한 디지털 문서 교환을 지원하여 이러한 활동을 간소화하고 수작업으로 인한 오류를 줄이는 기능을 찾아야 합니다.
• 프로세스 자동화: 송장 자동 조정 및 과거 데이터와 실시간 데이터를 기반으로 하는 기타 프로세스 등 강력한 자동화 기능을 갖춘 소프트웨어를 선택하세요.
• 비즈니스 시스템과의 통합: 솔루션은 기존 ERP 및 CRM 시스템과 원활하게 통합되어 공급망에 대한 통합된 시각을 제공하고 데이터 일관성을 향상해야 합니다.
• 실시간 추적: 자재, 재고, 배송을 실시간으로 추적하여 더 나은 의사결정을 위한 즉각적인 인사이트와 알림을 제공하는 소프트웨어를 선택하세요.
• 재고 관리: 효과적인 공급망 가시성 소프트웨어는 공급업체가 관리하는 재고를 지원하여 최적의 재고 수준을 유지하고 과잉 재고 또는 품절을 방지할 수 있어야 합니다.
• 잦은 업데이트와 확장성: 소프트웨어가 정기적으로 업데이트 및 개선 사항을 수신하고 비즈니스 성장에 따라 크기 조정이 가능하며 변화하는 요구사항에 적응할 수 있는지 확인합니다.

다음 단계로 넘어가기

기존 비즈니스 시스템과 원활하게 통합되어 강력한 추적 및 고급 분석을 제공하는 공급망 가시성 소프트웨어를 살펴보세요. 자동화된 프로세스, 디지털 문서 교환, 강력한 협업 툴과 같은 기능을 통해 이제 모든 글로벌 이해관계자가 중요한 공급망 데이터를 효율적으로 공유하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 투명성을 높이고, 리스크를 줄이며, 공급망과 비즈니스 전반에 걸쳐 더욱 자신감 있고 정확한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

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