최고의 기업들은 오래된 시스템에 임시방편적인 솔루션을 추가하는 대신 리스크에서 벗어나는 방법을 모색하고 있습니다. 또한 이들은 공급망을 고객, 전체 비즈니스 및 운영 에코시스템과 원활하게 통합할 수 있는 스마트한 클라우드 기반 공급망 관리 툴을 도입하고 있습니다.

10가지 주요 공급망 리스크

전 세계 어느 회의실에서든, 비즈니스 리더들이 공급망 운영에서 직면하는 가장 큰 리스크와 이러한 문제를 완화하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 논의하는 것을 들을 수 있습니다. 다음은 오늘날 논의되고 있는 주요 공급망 리스크 10가지의 목록입니다.

1. 글로벌 정치 불안

지난 몇 년 동안 복잡한 지정학적 문제가 증가하면서 당연히 공급망 생산 계획과 물류에 영향을 미치는 에너지 및 원자재 부족이 전 세계적으로 발생할 수 있습니다. 실제로 SAP 2022 공급망 설문조사에서 비즈니스 리더들은 지정학적 불안(58%)을 가장 큰 공급망 문제로 꼽았고, 원자재 부족(44%)이 그 뒤를 이었습니다.

다행히도 불안정하거나 예측할 수 없는 글로벌 환경에서도 기업이 생산 라인과 공급망을 계속 가동할 수 있는 방법이 있습니다. PWC 애널리스트들이 제시하는 한 가지 전략은 모든 공급망 링크와 액세스 포인트에서 지정학적 이벤트에 대한 노출도를 매핑, 모니터링, 측정하여 이벤트 발생 시 더 빠르게 대응할 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어, 더욱 다양한 공급업체 네트워크를 구축하고 물류 파트너와 실시간 연결을 구축하면 혼란에 직면했을 때 즉각적으로 전환할 수 있습니다.

하지만 이러한 민첩한 계획 전략에는 가시성, 실시간 연결성, 고급 데이터 분석 기능을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션이 필요합니다. 최고의 솔루션은 자동화와 인텔리전스를 추가하는 AI, 머신 러닝, IoT 같은 기술을 통합합니다. 또한 클라우드 솔루션을 사용하면 what-if 시나리오와 예측 분석을 실행하고, 실시간으로 글로벌 뉴스와 중단 경고를 수신하며, 전체 공급망에 대한 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다 또한 중앙 집중식 엔드투엔드 가시성과 대응력을 지원하므로 한 곳의 중단과 혼란이 다른 곳의 지연으로 이어지지 않도록 합니다.

2. 경제 및 인플레이션

경기 침체, 인플레이션, 경제 상황 악화에 대한 우려로 연료, 에너지, 인건비, 비즈니스 운영 전반의 비용이 상승하면서 많은 기업이 어려움을 느끼고 있습니다.

경제 격변기에 성공하려면 공급망은 가시성과 대응력을 모두 갖춰야 합니다. 최신 Gartner 연구에 따르면, 최고의 공급망 리더들은 이러한 위기를 극복하기 위해 스마트한 클라우드 기반 공급망 솔루션을 찾고 있습니다. 이러한 솔루션은 실시간 비즈니스 간 데이터 분석 및 예측과 같은 필요한 툴을 제공하여 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

또한 스마트 디지털 솔루션은 공급망을 가상으로 재현하여 다양한 인플레이션 관련 시나리오에서 대응 및 성과를 시뮬레이션할 수 있는 디지털 트윈 기술과 같은 강력한 계획 및 예측 툴을 제공합니다. SAP Digital Supply Chain Center of Excellence의 부사장 앤디 핸콕(Andy Hancock)은 "우리는 또한 디지털 프로세스 트윈을 보게 될 것입니다. 이는 공급망을 모델링하여 여러 움직이는 부분을 완벽하게 이해하여 가시성을 확보하는 것을 의미합니다."라고 덧붙입니다.

물론 인플레이션 시기에는 갑작스러운 가격 급등이나 자재 부족의 리스크에도 직면하게 됩니다. R&D 및 디자인 팀이 공급망과 제조 에코시스템에 통합되어 있으면 재료 부품이 부족해지거나 가격이 상승하는 경우를 대비해 대체 제품 설계를 선제적으로 개발할 수 있습니다.

이러한 수준의 가시성과 원활한 연속성을 확보하기 위해 현대의 기업은 전체 공급망에 대한 네트워크 뷰와 실시간 분석 및 알림을 제공하는 계획 소프트웨어로 전환하여 인플레이션으로 인한 혼란을 예측하고 미리 대비하고 있습니다. 공급망을 위한 SAP Integrated Business Planning(IBP) 솔루션은 다양한 공급 계획 시나리오의 시뮬레이션 및 비교를 지원하여 보다 신속하고 협업적인 의사결정을 지원합니다.

3. 기후로 인한 운영 중단

홍수부터 폭염, 산불에 이르기까지 지난 몇 년 동안 기상이변은 점점 더 빈번하게 발생하고 있으며, 그 과정에서 공급망에 막대한 타격을 입히고 있습니다.

공급업체 생산 현장의 위치부터 운송 경로에 이르기까지 공급망에 대한 가시성이 향상되면 기업은 이러한 자연재해로 인한 혼란을 예측하고 최소화할 수 있습니다. 여러 운송 수단을 지원하고 글로벌 비즈니스 파트너와의 협업을 지원하는 물류 및 운송 관리 솔루션은 필요에 따라 대체 물류 계획을 더 빠르게 실행할 수 있음을 의미합니다. 공급망 전반의 공장을 매핑하고 모니터링하며 공급업체 기반을 다변화하는 것도 유용한 전략 중 하나입니다. 증가하는 기상이변에 대응할 수 있을 뿐만 아니라, 온난화의 장기적인 영향을 완화하고 환경 규정을 준수하기 위해 친환경 에너지 및 기타 지속가능성 추진 과제를 실행할 수 있는 능력도 필요할 것입니다.

물론 이러한 야심 찬 목표를 달성하려면 기존 비즈니스 시스템 및 프로세스를 따라잡을 뿐만 아니라 통합할 수 있는 강력한 솔루션이 필요합니다. 통합 IBP 솔루션은 공급망 분석, 가정 시뮬레이션, 알림 등의 기능을 제공하여 예기치 않은 기후 이벤트에 대비하고 지속가능성과 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움을 줍니다.

최종적으로는 공급망 지속가능성 추진 과제가 추적 가능하고 좋은 가치를 나타내는 것이 중요합니다. 클라우드 기반 제조 실행 시스템(MES)은 공급망 관리에서 생산과 비즈니스를 연결하여 최상층 비즈니스 시스템을 작업 현장 장비에 연결함으로써 모든 운영에 대한 글로벌 가시성을 제공하도록 설계되어 생산성과 효율성을 보장합니다.

4. ESG 및 관련 의무사항 미준수

전 세계적인 기후 문제에 대응하기 위해 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 규정도 점점 더 복잡해지고 있습니다. 최고의 기업들은 이러한 목표를 달성하기 위해 윤리적으로 동기를 부여받지만, 이를 준수하지 않을 경우 발생할 수 있는 막대한 리스크와 손실에 대해서도 동기를 부여받습니다. 이러한 리스크에는 벌금, 제재, 재정적 손실 등 모든 비즈니스를 위협하는 요소가 포함됩니다. 또한 규정을 준수하지 않을 경우 재고 압류, 리콜, 평판 손상 등 운영상의 차질이 발생할 수 있습니다.

이러한 문제를 완화하려면 활동과 파트너십을 추적하고 보고하여 확장된 공급망 전반의 가시성과 투명성을 개선할 수 있는 강력한 툴이 필요합니다. 실제 ESG 데이터를 통합하는 지속가능성 솔루션도 도움이 될 수 있습니다. 최신 제품 발자국 관리 솔루션을 사용하면 제품 및 전체 가치 사슬에 대한 탄소 발자국을 더 쉽게 계산할 수 있습니다. 여기에는 규정이 변경될 때마다 실시간으로 업데이트되고 필요에 따라 진행 상황을 신속하게 보고할 수 있는 기능이 포함됩니다.

5. 사이버 위협

클라우드에 연결된 공급망의 이점은 분명하지만 IoT 네트워크와 연결된 장치 및 자산의 증가와 관련된 리스크도 증가하고 있습니다. 이러한 시스템은 잠재적 사이버 범죄자에게 추가적인 포털을 제공할 수 있으므로 이러한 리스크에 대처하기 위해 강력한 사이버 보안 기능이 내장된 소프트웨어 솔루션을 선택하는 것이 현명합니다.

네트워크 보안, 장치 및 프로그램과 관련된 간소화 및 협업을 강화하면 이러한 위협을 포착하고 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 공급망 관리 협회(ASCM)의 2023년 리포트에 따르면, 직원 보안 훈련에 대한 추가 투자도 마찬가지입니다. 최근 Forbes 기사에 따르면 기업 사이버 사고의 80% 이상이 공급업체의 보안 침해로 인해 발생하는 등 공급업체 리스크도 중요한 요인으로 작용합니다.

수년 동안 기업들은 오래된 ERP 및 공급망 관리 시스템에 의존해 왔으며, 애플리케이션과 솔루션은 코드 스파게티와 취약한 액세스 포인트로 엉망이 되어 버렸습니다. 오늘날에는 확장 가능한 인메모리 데이터베이스를 갖춘 강력한 클라우드 기반 ERP 시스템에서 비즈니스 간 및 공급망 관리 시스템을 구축해야 합니다. 이러한 솔루션을 사용하면 보안 요구 사항을 실시간으로 자동화하고 모든 비즈니스 간 애플리케이션을 안전한 통합 플랫폼에 확신을 가지고 통합할 수 있습니다.

6. 제품 및 원자재 부족

최근 SAP 설문조사에 따르면, 3곳의 기업 중 2곳(64%)이 불안정한 공급으로 인한 부족분을 상쇄하기 위해 "만일을 대비해" 재고를 더 많이 보관하고 있다고 답했습니다. 그러나 ZF 프리드리히스하펜 AG(ZF Friedrichshafen AG)와 같은 다른 기업들은 보다 총체적인 수요 계획 접근법으로 전환하여 다단계 공급망 내에서 "가용성을 개선하고 재고를 줄이며" 자동차 산업에 혁신적인 기술을 제공하는 안정적인 공급업체로서의 역할에 부응하고 있습니다.

원자재와 완제품의 공급이 위협받는 상황에 직면한 기업은 공급 부족을 예측하고 비상 계획을 준비할 수 있는 강력한 조직적 관행을 개발해야 합니다. 또한 공급 계획, 재고 관리 및 수요 계획을 마스터하는 데 도움이 되는 통합 기능을 갖춘 강력한 소프트웨어 솔루션을 활용해야 합니다.

7. 물류 리스크

지난 몇 년 동안 해상 화물 병목 현상, 해상 파업, 광범위한 항구 폐쇄 등 뉴스거리가 될 만한 운송 문제가 많이 발생했습니다. 가장 주목할 만한 중단 중 하나는 세계 최대 컨테이너선 중 하나가 수에즈 운하를 일주일 이상 동안 막아 글로벌 공급망에 큰 혼란을 일으킨 사건입니다.

공급망 중단을 최소화하려면 실시간 정보를 활용하여 운송 모드를 동적으로 조정해야 합니다. 자동화된 화물 관리 및 배송 프로세스, 클라우드 협업, 표준화된 화물 문서화도 이러한 리스크를 상쇄하는 데 도움이 될 수 있습니다.

배송 시간을 단축하고 전 세계의 Amazon과 경쟁해야 한다는 압박으로 인해 다른 물류 리스크도 등장했습니다. 예를 들어, 중앙에 위치한 소규모 센터에서 가장 인기 있는 SKU를 취급하는 마이크로 풀필먼트 센터를 사용하는 경우 고유한 리스크가 수반됩니다. 여기에는 더 복잡한 주문 처리, 더 많은 "소량화물(LTL)" 및 트럭 적재 배송 용량으로 더 자주 보충해야 하는 필요성, 더 높은 시작 및 원격 인건비, 이 모델의 수명에 대한 불확실성 등이 포함됩니다. 다중 물류센터 모델을 사용할 때도 비슷한 리스크가 있습니다.

다행히도 오늘날 최고의 공급망 물류 소프트웨어는 웨어하우스부터 복잡한 복제, 유통 및 정교한 라스트 마일 배송 작업에 이르기까지 물류 운영을 보다 가시적이고 효율적으로 관리할 수 있는 정교한 AI 기반 계획 기능을 제공합니다.

8. 수요 변동성

제품 수명 주기가 그 어느 때보다 짧아졌습니다. 새로운 제품이나 트렌드가 Instagram에 올라오기만 하면 소비자는 그 자리에서 바로 그 제품을 구매할 수 있기를 기대합니다. 점점 더 짧아지고 복잡해지는 제품 라이프사이클에 대응하기 위해 기업은 새롭고 신속한 방식으로 운영을 통합해야 합니다. 첫 번째 단계는 고객과 미디어로부터 트렌드 데이터를 수집하는 것입니다. 그런 다음 이러한 새로운 제품 및 서비스 수요를 R&D 및 디자인 팀에 전달하여 이러한 수요를 충족하면서도 효율적이고 지속가능한 관행에 따라 신제품을 신속하게 개발하고 제품을 조정하는 작업을 수행해야 합니다. 그 후에는 마케팅, 영업 및 기타 운영 팀이 참여하여 신제품에 대한 관심과 인지도를 높이고 모든 가격 책정, 관리 및 소매 구성 요소가 효율적으로 관리되고 있는지 확인해야 합니다.

이제 머신 러닝 기술과 자동화된 통계 예측을 통해 고급 수요 계획 및 수요 감지를 지원하는 공급망 계획 소프트웨어 솔루션으로 이러한 상호 의존적인 태스크를 조정하고 통합할 수 있습니다. 전체 공급망 네트워크에 걸친 다단계 계획, 자재 제약을 고려한 대략적인 용량 계획, 자동으로 우선순위가 지정된 대응 관리도 수요 변동성을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이러한 계획 솔루션을 영업 및 운영 계획(S&OP) 팀 및 작업과 통합하면 고객의 요구와 기대에 빠르고 정확하게 대응하여 고객에게 서비스를 제공하고 만족을 줄 수 있습니다.

9. 투명성 부족

공급망 가시성과 공급망 투명성은 서로 다른 개념입니다. 가시성이 높다는 것은 내부적인 이점이며 통합 플랫폼에서 운영에 대한 실시간 엔드투엔드 뷰를 확보할 수 있다는 것을 의미합니다. 반면에 투명성은 회사를 외부에서 바라보는 관점, 그리고 회사의 관행을 공개할 수 있는 능력 또는 의지를 의미합니다. 예를 들어, 제품과 원자재의 출처, 소싱 및 노동 관행의 윤리적 기준 등이 이에 해당합니다. 엔드투엔드 가시성 없이는 완전한 투명성이 거의 불가능하기 때문에 공급망에서 가시성과 투명성이 다시 한 번 중요해집니다.

다행히도 빅데이터, 인공 지능, RFID 센서 및 블록체인과 같은 추적 기술의 발전으로 이전에는 상상할 수 없었던 수준의 투명성을 확보할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, AI를 사용하여 패키지의 상태와 위치를 추적할 수 있습니다. 블록체인 기술을 사용하면 제품(및 구성 원자재)의 원산지가 부정할 수 없는 기록으로 저장되어 공급망을 통해 이동하면서 새로운 정보로 업데이트할 수 있습니다. RFID 센서를 제품과 자재에 장착할 수 있으며, 파트너와 공급업체에 대한 센서 의무화를 통해 공급망에서 이전에 어두웠던 영역에 빛을 비출 수 있습니다. 또한 지리적 위치 추적 및 규칙 기반 예측 알림을 통해 이러한 리스크를 완화할 수도 있습니다.

10. 비즈니스 정보 리스크

원활한 공급망 및 제조 운영을 추진하는 데 필요한 데이터와 정보는 IoT 네트워크, 제품 개발자, 고객, 물류 파트너, 심지어 HR 또는 영업과 같은 기타 운영 영역 등 다양한 출처에서 제공될 수 있습니다. 그리고 이러한 데이터에서는 일관성과 신뢰성이 절대적으로 중요합니다. 클라우드 기반의 AI 기반 디지털 제조 솔루션은 이러한 모든 귀중한 데이터를 통합하고 표준화하여 정보에 기반한 의사결정을 내리고 리스크에 신속하게 대응하는 데 필요한 신뢰할 수 있는 정보를 실시간으로 제공할 수 있도록 도와줍니다.

공급망 리스크 완화 전략

기업이 직면하고 있는 리스크의 유형은 진화하고 있지만, 공급망 리스크 관리 전략을 개선하는 데 도움이 되는 스마트 디지털 기술도 진화하고 있습니다. 도움이 될 수 있는 몇 가지 리스크 감지, 평가, 계획 및 실행 방법의 요약은 다음과 같습니다.

• 글로벌 및 플랜트 수준의 성과를 모니터링하기 위한 분석 및 KPI를 제공하는 클라우드 소프트웨어와 근본 원인 분석을 수행할 수 있는 머신 러닝을 통해 가치 사슬과 공급업체에 대한 더 나은 확장된 가시성을 확보합니다.
• AI, 머신 러닝, 고급 분석, IoT 등의 기술로 공급망을 실시간으로 모니터링하여 가시성을 높이고 실시간 알림을 통해 대응 시간을 단축합니다.
• 리소스를 재할당하고 단기 계약에 의존하여 변화에 신속하게 대응합니다.
• 니어쇼어링, 프렌드쇼어링, 지식 통합을 통해 소싱을 지역화하여 지연과 불안의 시기에 글로벌 공급업체에 대한 의존도를 줄입니다.
• 애자일 계획으로 전환하여 불확실성에 대처하고 "만일을 대비해" 더 많은 안전 재고를 보유합니다.
• 투명성과 추적성을 개선하여 공급망 성과를 개선하고 병목 현상을 검출하며 지속가능성 의무를 준수합니다.
• 제품 설계, 자재 소싱, 단종 제품 관리와 같은 영역에 환경 책임 벤치마크를 통합하고 3D 프린팅에 재활용 플라스틱을 사용하는 등 순환적이고 지속가능한 관행을 구축합니다.
• 공급업체 기반을 다양화하고 표준 기반 데이터 공유 및 클라우드 소프트웨어를 기반으로 공급망 계획 및 협업을 촉진하여 공급업체 관계를 강화합니다.
• 시뮬레이션을 실행하고 시나리오 계획을 통해 수요 급증과 같은 요인의 영향을 예측하고 고급 데이터 분석을 사용하여 모든 리스크에 대한 인사이트를 확보함으로써 리스크 기반 공급망 계획을 개발합니다.