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공급망 중단 관리 전략

공급망 중단 관리의 핵심은 공급망 중단을 방지, 완화 및 복구하는 데 도움이 되는 기술입니다.

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공급망 중단이란: 공급망 중단의 정의 및 잠재적 영향

공급망 중단은 비즈니스의 중단 없는 기능에 필요한 자재, 서비스 또는 상품의 흐름을 방해하여 잠재적으로 조직 전체에 문제를 일으키는 사건 또는 일련의 사건입니다. 공급망 중단의 영향은 다음과 같은 다양한 부정적인 결과로 나타날 수 있습니다.

공급망 중단에 대비하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?

공급망 관리(SCM)는 효율적인 비즈니스 운영의 기반이 되기 때문에 공급망 중단에 대비하는 것은 매우 중요합니다. 공급망의 중단은 적절히 완화되지 않으면 조직 전체에 영향을 미칠 수 있습니다. 오늘날 대부분의 비즈니스에서 공급망은 글로벌화되고 서로 연결되어 있습니다. 따라서 기업은 경제 변화, 글로벌 및 지역 무역 중단, 팬데믹 및 자연재해와 같은 예측할 수 없는 재난 등 내부적 요인과 외부적 요인으로 인한 공급망 중단에 민감하게 반응합니다.

공급망의 회복탄력성을 높이려면 기업은 지역, 지역 및 글로벌 공급망 중단을 완화하기 위한 사전 예방적 전략과 이를 뒷받침할 수 있는 적절한 기술이 필요합니다. 이러한 전략의 가장 중요한 목표는 공급망을 간결하고 빠르게 전환할 수 있도록 하여 SCM 리더에게 올바른 인사이트와 역량을 제공함으로써 피할 수 있는 중단을 예측하고 피할 뿐만 아니라 예방은커녕 예측조차 할 수 없는 공급망 중단의 영향을 최소화하는 것입니다.

현대 기술에는 불확실성을 헤쳐나가고 공급망 관리를 운영을 안정시키고 성장을 위한 견고한 기반을 제공하는 힘으로 전환할 수 있는 적절한 툴이 있습니다.

공급망 중단의 원인은 무엇인가요?

공급망 중단의 원인은 다양하지만, 내부 원인과 외부 원인을 구분하는 것이 중요한데, 두 가지 유형은 서로 다른 두 가지 접근 방식을 통해 가장 잘 해결되며, 이를 통해 균형 잡힌 공급망 중단 관리 전략을 구성할 수 있기 때문입니다. 이를 세분화해 보겠습니다.

공급망 중단의 내부적 원인: 예시

대체로 공급망 중단의 내부적 원인은 조직, 프로세스 또는 직접 운영과 관련된 문제입니다. 공급망 중단의 내부 원인에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

이 외에도 공급망 중단의 내부적 원인에 대한 수많은 예가 있지만, 이 모든 것이 조직의 통제 범위 내에 있다는 공통점이 있습니다. 이러한 문제는 예상할 수 있으며, 이는 중단이 발생하기 전에 예방하거나 최소한 해결이 가능하다는 것을 의미합니다. 핵심은 무엇일까요? 바로 투명성과 가시성 극대화, 즉 데이터와 기술입니다 이 점은 공급망 중단 관리 전략을 수립할 때 중요합니다.

공급망 중단의 외부 원인: 예시

몇 가지 예를 들자면 다음과 같은 외부 공급망 중단의 원인이 있습니다.

리소스

관세 그 이상

무역 압력에 대한 총체적인 접근 방식

가이드 읽기

최근 몇 년 동안 공급망에 혼란을 일으킨 원인은 무엇일까요?

위의 몇 가지 예는 모두 공급망 중단으로 인한 파괴적인 영향을 경험한 적이 있기 때문에 익숙하게 들릴 것입니다.

최근 미국에서 조류 독감이 발생하면서 일시적으로 계란이 부족해져 소비자들의 불만이 커지고 가격이 급등했으며 식당, 제과점, 가공식품 제조업체 등 수많은 비즈니스의 공급망에 차질이 생겼습니다.

팬데믹 이후 세계가 코로나19로 인한 충격적인 글로벌 공급망 붕괴에서 회복되고 있을 때, 러시아-우크라이나 전쟁은 또 다른 공급망 붕괴의 물결에 불을 붙였습니다. 이 단일 사건은 러시아(다양한 천연자원과 에너지의 주요 공급국)에 대한 제재, 우크라이나(상품과 원자재의 주요 공급국이자 에너지 물류의 핵심 국가)의 생산성 저하, 일부 에너지 인프라 파괴, 한동안 곡물 등 필수 농산물의 공급을 방해한 흑해 무역의 일시적 봉쇄, 특정 산업의 노동력, 나아가 공급자 생산성에 영향을 미치는 대규모 인구학적 영향, 무역 물류의 지각변동 등을 수반했습니다. 이번 전쟁으로 인한 공급망 중단의 장기적인 영향은 아직 완전히 정량화하기 어렵습니다.

예측하기 어려운 공급망 중단 리스크

이러한 공급망 중단 사례에서 다음의 두 가지 중요한 시사점을 얻을 수 있습니다.

공급망 중단을 예방하거나 예방할 수 없는 중단에 대비하는 방법

공급망 중단 관리는 리스크 관리의 두 가지 요소인 예방(중단을 피하려는 노력)과 완화(이미 발생한 중단의 영향을 최소화하는 것)에 의존합니다. 두 가지 모두 리더십, 선제적 전략, 기술이 필요합니다.

위에서 언급한 바와 같이 피할 수 있는 공급망 중단 리스크는 인적 오류나 가시성 부족, 특히 내부 공급망 중단으로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 해결책은? 더 나은 모니터링 장비 및 소프트웨어, 디지털화된 재고 관리, 데이터 기반 예측 및 계획, 의사결정에 도움이 되는 실시간 인사이트, AI 기반 분석, 즉 투명성과 엔드투엔드 가시성을 위한 툴이 필요합니다. 매우 월등한 SCM 분석가나 관리자라도 올바른 툴을 사용하면 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

그러나 퍼즐의 마지막 조각은 공급망 회복탄력성, 즉 피할 수 없거나 예측할 수 없는 중단으로부터 복구하고, 방향을 전환하고, 중단으로 인한 피해를 최소화할 수 있는 능력입니다. 불확실성을 완전히 제거하는 것은 사실상 불가능하므로 공급망 관리자는 중단에 선제적으로 대비해야 한다는 점이 중요한 포인트입니다. 그렇다고 해서 재고를 확보하기 위해 JIC(Just-In-Case) 재고 전략을 선택하거나 재고를 적정 수준으로 유지하기 위해 JIT(Just-In-Time) 모델을 선택해서는 안 됩니다. 회복탄력적인 공급망을 구축한다는 것은 다음을 의미합니다.

공급망 중단을 방지하는 것이 복잡한 작업처럼 보인다면 바로 그 때문입니다. 하지만 그 어느 때보다 강력한 툴을 통해 이를 지원할 수 있습니다. 그렇기 때문에 기술을 활용하는 것은 더 이상 경쟁 우위가 아니라 탄력적인 공급망의 기반이 됩니다.

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기술이 공급망 중단을 방지하고 완화하는 방법: 회복탄력성을 위한 10가지 팁

글로벌 공급망이 복잡하고 상호 연결되어 있기 때문에 공급망의 회복탄력성을 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 공급망 중단의 위협이 항상 존재하고 매우 현실적이며 불확실성과 리스크가 커짐에 따라 공급망 전문가들은 점점 더 기술에 도움을 요청하고 있습니다. 기술을 활용하고 탄력적인 공급망을 구축하는 데 도움이 되는 실행 가능한 실용적인 10가지 팁은 다음과 같습니다.

팁 1: 현재 공급망 리스크 및 가시성 평가

현재 프로세스, 워크플로, 자산에 대해 냉정하게 감사하세요. 원자재 생산자 및 공급업체부터 제조업체, 배송업체, 유통업체, 영업 및 마케팅, 마지막으로 고객에 이르기까지 공급망 전반의 역할, 워크플로, 주문 및 상품의 흐름을 처음부터 끝까지 매핑하세요. 그런 다음 공급망에 대한 가시성과 통제력을 실제로 얼마나 확보하고 있는지 솔직하게 평가하세요.

모든 데이터 소스 파악: 데이터를 생성하는 IoT 센서나 기타 모니터링 장비가 있나요? 현재 데이터를 수집하거나 조작하는 SCM 소프트웨어를 사용하고 있나요? 실제로 해당 데이터를 한 곳에서 볼 수 있는 편리한 대시보드 인터페이스가 있나요, 아니면 가시성이 제한된 레거시 시스템 여러 곳에 파편화되어 있나요? 비즈니스 계획 툴이 디지털 공급망과 통합되어 있나요? 정보 검색 및 보고가 자동화되어 있나요? 아니면 모든 것이 끊임없이 인사이트를 찾는 사람에게 의존하고 있습니까?

리스크 및 재고 관리 프로세스 살펴보기: 가장 최근에 겪어야 했던 공급망 중단의 경우, 이를 예측하는 데 도움이 될 수 있는 정보가 있었나요, 아니면 공급망 중단이 갑자기 발생하여 눈앞에서 벌어진 것처럼 보였나요?

직원과 대화: 공급망 리스크를 평가하는 팀이 정확한 재무 및 공급망 예측에 필요한 인사이트를 확보하고 있나요? 그렇지 않다면 무엇이 장애물인가요? 데이터에 사각지대나 공백이 있나요, 대시보드가 충분히 정보를 제공하지 않나요, 프로세스 및 팀 설정 방식에 사일로가 있어 엔드투엔드 가시성과 부서 간 조정을 방해하고 있나요? 계획과 예측을 더 정확하게 수행할 수 있는 적절한 알고리즘, 머신러닝 기능 또는 인공 지능(AI)을 갖추고 있나요?

공급망 자산 및 물류 살펴보기: 차량, 제조 기계, 자동화 장비에 대해 얼마나 많은 감독 권한을 가지고 있나요? 이러한 자산이 가장 효율적이고 안전하게 운영되고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 물류를 실시간으로 추적하는 소프트웨어와 하드웨어가 있으며, 중단이 감지되는 경우 해당 물류에 의존하는 공급망의 모든 요소에 대한 예측과 일정을 동기적으로 재조정하는 알고리즘이 있나요?

팁 2: 공급망 혁신에서 기술을 어떻게 사용할 수 있는지 결정

현재 위치를 파악했으니 이제 어디로 갈지 결정할 차례입니다. 발견한 취약점과 사각지대를 고려하고 어떤 툴과 프로세스 변경으로 이를 제거할 수 있을지 생각해 보세요.

필요한 기술에 대한 개략적인 체크리스트는 다음과 같습니다.

이 목록에는 공급망 중단 관리에 도움이 될 수 있는 많은 기술이 있으며, 필요한 정확한 툴은 고유한 운영 및 과제에 따라 다릅니다. 하지만 어떤 것이든 이를 위한 앱이 있습니다.

팁 3: 공급망 관리 프로세스 최적화를 위한 적절한 팀 구성

이 단계에서는 공급망 혁신에 필요한 기술과 리더십에 대한 요구사항과 격차를 파악하는 것이 중요합니다. 강력한 변경 관리 전략의 일환으로 HR 팀원들을 조기에 참여시키는 것이 좋습니다. 이를 통해 가장 효율적으로 숙련도를 높이거나 재교육할 수 있는 기존 직원을 정확히 파악할 수 있습니다. 또한 새로운 운영이나 기술을 지원하는 데 필요한 새로운 인재의 프로필과 직무 설명을 작성하는 데 도움을 줄 수 있는 최적의 위치에 있습니다. 또한 업무 흐름에 AI가 통합된 소프트웨어를 선택하는 것도 고려해 보세요. AI 지원 추천이나 에이전틱 AI를 지원하는 편리한 코파일럿을 사용하면 기존 직원들이 지식 격차를 더 빨리 해소하고 소프트웨어를 더 잘 활용할 수 있습니다.

팁 4: 의존성 및 공급업체 리스크 줄이기

공급망 중단의 상당 부분은 특히 지리적 거리로 인해 가시성이 부족할 때 하위 계층 공급업체에서 발생합니다. 물론 기업은 공급업체가 일관된 가격과 안정적인 물량을 제공할 수 있어야 하지만, 이는 리스크 관리의 일부일 뿐입니다. 공급망 관리자는 원자재 소싱 및 취급부터 공급업체의 윤리 및 작업장 관행에 이르기까지 공급망 내 상품의 출처에 대해 완전한 확신을 가져야 합니다. 클라우드 기반 공급망 및 통합 비즈니스 처리 툴은 공급업체 네트워크를 실시간으로 연결할 수 있습니다. 즉, 연결된 공급망이 더욱 투명해질 뿐만 아니라 기업이 더욱 다양한 공급업체 네트워크를 구축할 수 있으므로 한 공급업체가 실패하더라도 다른 공급업체가 빠르게 대체할 수 있습니다.

팁 5: 재고 관리 최적화

모든 공급망 관리자의 근본적인 과제는 부족과 잉여의 균형을 맞추는 것입니다. 과거에는 분석가가 과거 시장 및 고객 활동을 평가하여 최적의 재고 균형을 예측하는 후진적인 작업이 대부분이었습니다. 오늘날 기업은 실시간 및 예측 데이터 분석에 액세스하여 더 정확한 예측과 공급망 가시성을 구축할 수 있습니다. 많은 기업에는 본능과 경험이 매우 중요한 수요 예측 전문가가 있습니다. AI(인공 지능), 머신 러닝, 고급 분석을 활용하는 수요 예측 및 재고 최적화 기술은 해당  전문가의 재능과 기술을 강화할 수 있습니다.

팁 6: 어디서나 설계, 어디서나 생산

설계와 생산을 한 두 곳의 소스에 의존하는 것은 공급망의 취약성을 초래합니다. 보다 회복탄력성 있는 공급망으로 전환하기 위한 핵심 단계는 AI, 머신러닝, 고급 분석과 같은 스마트 기술을 활용하여 국내 및 글로벌 디자인 및 생산 파트너 네트워크를 조율하는 것입니다. 설계 및 생산의 온디맨드 회복탄력성은 공급망 리스크와 취약성을 줄일 뿐만 아니라 전 세계의 재능 있는 디자이너 및 생산자 네트워크에 더 넓은 네트워크를 구축할 수 있게 해줍니다.

팁 7: 공급망 중단을 관리하기 위해 니어쇼어링 고려하기

오늘날 정치, 경제, 무역, 규제, 환경적 요인으로 인해 오랫동안 유지되어 온 글로벌 공급망 중 일부가 지속되기 어려워지고 있습니다. 역사적으로 미국과 중국과 같은 국가 간의 경제적 격차는 국내 소싱 및 제조를 통해 경쟁하는 것이 불가능하다는 것을 의미했습니다. 문제는 니어쇼어링을 현실화할 수 있을 정도로 비용 마진을 좁힐 수 있는 방법을 찾는 것이었습니다. 스마트 공급망 기술을 사용하면 기업은 제조 요구 사항을 더욱 효율적이고 정확하게 예측하고, 사물 인터넷(IoT) 솔루션을 사용하여 기계와 자산을 최적화하며, 폐기물을 크게 줄일 수 있습니다. 온디맨드 3D 프린팅과 같은 다른 혁신은 "가상 인벤토리"를 통해 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 유연한 제품 설계 및 제조 네트워크를 활용할 수 있게 됨으로써 많은 중요한 하위 계층 공급망 기능의 니어쇼어링 가능성을 더욱 높일 수 있습니다. 이는 쉽게 해결할 수는 없지만, 지역 또는 글로벌 공급망의 단 한 번의 중단만으로도 그 가치가 입증될 수 있습니다.

팁 8: 회복탄력성 있는 물류 활용하기

운송 관리 및 물류는 수천 년 동안 모든 공급망의 중추적인 역할을 해왔으며, 동시에 가장 큰 비용과 취약성을 안고 있는 분야이기도 합니다. 전통적인 물류 운영은 일반적으로 회사 소유의 차량 또는 하나 이상의 타사 물류 공급자와의 고정 계약으로 구성되기 때문에 비용이 많이 소요되고 제한적입니다. 탄력적 물류는 필요에 따라 확장 및 축소할 수 있는 확장 가능한 온디맨드 물류 네트워크를 의미합니다.

팁 9: 공급망 계획의 우선순위 지정

모든 공급망은 다음과 같이 중요하지만 사일로화되기 쉬운 기능으로 구성됩니다.

클라우드 연결, 스마트 기술 및 견고한 공급망 계획 전략은 이러한 기능을 통합하여 비즈니스 전반에서 데이터와 인사이트를 분석하고 활용할 수 있습니다. 위의 '초기 준비 단계'의 목표 설정 및 자체 감사 프로세스는 전체 공급망에서 더 나은 소통과 대응 문화를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 이러한 비즈니스 계획 기능을 통합하는 소프트웨어 솔루션은 오늘날 공급망 민첩성과 회복탄력성의 핵심입니다. AI, 머신러닝, 고급 분석, IoT와 같은 기술이 모두 결합되어 강력하고 빠른 공급망 계획 기능을 제공합니다.

팁 10: 지금 바로 공급망 중단에 대비

수십 년 된 공급망 운영을 최적화하는 것은 어려운 작업처럼 보일 수 있지만, 한 번에 한꺼번에 이루어질 필요는 없습니다. 더욱 전략적이고 가시적인 공급망을 향해 한 걸음씩 나아갈 때마다 회복탄력성이 훨씬 더 높아집니다. 좋은 시작은 팀 리더들이 서로 대화를 나누는 것부터 시작할 수 있습니다. 공급망 혁신의 시작을 위해 가장 쉽게 해결할 수 있는 문제와 빠르고 쉽게 성공할 수 있는 방법을 직접 알아보세요. 내일이면 새로운 공급망 중단을 마주할 수도 있기 때문에 시작하기 가장 좋은 시기는 언제나 오늘입니다.

FAQ

공급망 중단에는 어떤 유형이 있나요?
공급망 중단 관리 전략을 수립하기 위해 구분해야 하는 공급망 중단에는 외부와 내부의 두 가지 유형이 있습니다. 중요한 차이점은 공급망 중단의 외부적 원인은 예측하기 어렵거나 피하기 불가능할 수 있지만, 적절한 전략과 기술을 통해 그 영향을 완화할 수 있다는 점입니다.
공급망 중단을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
공급망 중단을 방지하려면 엔드투엔드 가시성을 극대화하고 데이터 기반 인사이트를 제공하여 예측과 분석을 더욱 정확하게 수행해야 합니다. 그러나 최선의 예측을 하더라도 일부 공급망 중단은 예측하거나 피할 수 없으므로 그 영향을 최소화할 수 있도록 완화해야 합니다.
글로벌 공급망 중단을 완화하려면 어떻게 해야 할까요?
글로벌 공급망 중단을 완화하려면 공급망 중단을 신속하게 인지하고 실시간으로 대응할 수 있는 투명성 극대화, 다른 공급업체, 대체 원자재, 더 나은 물류 경로 등으로 빠르게 전환할 수 있는 수단, 모든 단계에서 의사결정자를 지원하는 기술 등 세 가지 핵심 역량을 갖추는 것이 중요합니다.
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