직접 구매조달은 회사가 생산하는 핵심 제품을 만들기 위한 모든 "핵심" 재료를 확보하는 것입니다. 반면 간접 구매조달에는 조명을 켜고 비즈니스를 원활하고 효율적으로 운영하는 데 필수적인 기타 모든 것이 포함됩니다.

직접 구매조달 활동에는 더 많은 예산이 소요되며 보다 중앙집중적이고 전략적으로 관리될 수 있습니다. 하지만 많은 기업에서 간접 구매조달 비용이 여전히 구매조달 관련 비용의 상당 부분을 차지할 수 있다는 점을 간과하는 경우가 많습니다. 그럼에도 불구하고 간접 구매조달은 분산되어 있고 일관성 있게 관리되지 않는 경우가 많아 개선의 여지가 많습니다. 오늘날 최고의 기술과 지출 관리 관행은 모든 지출 관리 프로세스에 대해 보다 통합적이고 전체적인 접근법을 취하여 팀, 데이터, 시스템이 원활하게 통합되고 함께 잘 작동하도록 지원합니다.

직접 구매조달이란?

직접 구매조달이란 귀사가 판매하는 상품이나 서비스의 생산에 직접 활용되는 원자재, 부품, 노동력을 구매하는 프로세스를 말합니다.

이 지출 활동은 주요 비즈니스 운영과 매우 밀접하게 연관되어 있습니다. 이는 생산 라인에 공급되며 고객에게 제공하는 최종 제품의 품질에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 자동차 제조업체가 철강과 타이어를 소싱하고 구매하는 것을 들 수 있습니다. 직접 구매조달을 바라보는 또 다른 방법은 핵심 운영과의 근접성입니다. 사무용품이 없어도 자동차 제조업체는 여전히 자동차를 만들 수 있습니다. 하지만 금속이나 고무가 없으면 주요 작업은 중단됩니다.

우수한 직접 관행은 지출 분석, 전략적 소싱, MRP(자재 소요량 계획) 등의 전자 구매조달 솔루션과 툴을 활용하는 경우가 많습니다. 이를 통해 기업은 신뢰할 수 있는 공급업체와 이러한 관계를 관리할 수 있는 효율적인 시스템을 확보하여 보다 효율적이고 회복탄력성 있는 운영으로 이어질 수 있습니다.

간접 구매조달이란?

간접 구매조달에는 회사 운영에는 중요하지만 핵심 제품이나 서비스 생산에 직접적으로 사용되지는 않는 상품과 서비스의 구매가 포함됩니다. 이 지출 범주에는 유지보수, 수리 및 운영(MRO)은 물론 IT 서비스 및 서비스형 소프트웨어(SaaS) 구독, 마케팅, 부동산, 아웃소싱 전문가 등이 포함됩니다.

간접 구매조달의 정의는 50년 동안 크게 변하지 않았지만 오늘날의 디지털 혁신으로 인해 기업과 고객 모두 비즈니스 방식이 크게 변화했습니다. 청소 서비스나 사무용품과 같이 시대를 초월한 특정 간접 비용도 있습니다. 하지만 SaaS 솔루션, 사이버 보안, 점점 더 강력하고 전문화되는 소프트웨어에 대한 의존도가 크게 변화하고 있습니다. 오늘날의 지출 관리 팀은 종종 문구류, 광고 서비스, 심지어 부동산에 대한 지출을 줄이고 있습니다. 하지만 이는 일반적인 간접비의 감소보다는 디지털화, 셀프 서비스 마케팅 툴, 원격 근무로의 전환과 더 관련이 있습니다. 기업과 제조업체가 점점 더 디지털화됨에 따라 일부 '하드' 비즈니스 비용에 대한 지출은 줄었지만, 성장과 경쟁에 도움이 되는 다른 유형의 툴과 솔루션에 대한 필요성은 점점 더 커지고 있는 것을 발견하고 있습니다.

직접 구매조달과 간접 구매조달: 차이점은 무엇인가요?

이 두 구매조달 모델의 가장 큰 차이점은 수행 방식 이 아니라 왜 필요한지, 무엇 을 위해 필요한지에 있습니다. 소싱부터 결제에 이르기까지 모든 구매 활동에는 직접 구매조달이든 간접 구매조달이든 상관없이 선진사례를 엄격하게 적용해야 합니다.

• 비즈니스 연속성 및 전략적 중요성: 직접 구매조달 활동은 비즈니스 연속성에 즉각적으로 중요한 영향을 미칩니다. 원자재 공급에 차질이 생기면 생산이 중단되어 매출과 수익에 영향을 미칠 수 있습니다. 간접 구매조달은 비즈니스에 미치는 즉각적인 영향은 덜하지만, 이 지출 범주를 효과적으로 관리하면 누적된 효과는 전반적인 비즈니스 건전성에 큰 영향을 미치는 경향이 있습니다.
• 예산 규모 및 계약 기간: 직접 구매조달은 종종 더 큰 예산 할당과 더 긴 계약 지속 시간을 수반합니다. 반면, 간접 구매조달은 해마다(또는 매일매일) 달라질 수 있는 운영상의 필요에 초점을 맞춰 계약 기간이 짧고 지출 규모가 더 작고 가변적일 수 있습니다.
• 계획된 지출과 즉흥적인 지출 비교: 직접 구매조달은 생산 일정과 시장 수요에 맞춰 엄격한 계획과 예측이 필요합니다. 간접 구매조달의 경우, 보다 즉각적인 운영 요구 사항에 따라 필요에 따라 구매하는 등 유연성을 발휘할 여지가 조금 더 많습니다.
• 공급업체 관계의 중요성: 직접 구매조달에서의 공급업체 관계 관리(SRM)는 일반적으로 규정 준수, 공급업체 전문 지식 및 제안 활용, 일관된 공급 및 품질을 보장하기 위해 장기적인 파트너십을 포함하는 보다 전략적인 접근 방식을 취합니다. 간접 구매조달에서는 물량 할인을 활용하고 품질 관리를 강화하며 지침과 규정을 준수하기 위해 승인된 공급업체로부터 구매하도록 장려하는 데 중점을 둡니다.
• 재고 관리: 직접 구매조달의 재고 관리는 과잉 재고나 품절을 피하기 위해 비용과 생산 요구 사항의 균형을 맞추기 위한 전략적 활동입니다. 간접 구매조달은 구매조달하는 상품이나 서비스의 성격에 따라 부족 및 과잉 리스크에 취약하지 않을 수 있습니다.
• 조직 설정: 직접 구매조달은 전통적으로 특정 구매조달 팀에서 명확한 예산과 KPI를 통해 관리해 온 반면, 간접 구매조달은 덜 엄격하게 통제되거나 모니터링되는 경우가 많습니다. 과거에는 직접 구매조달과 간접 구매조달을 이렇게 구분했지만, 오늘날 최고의 지출 관리 전문가들은 간접 구매조달을 보다 연계적이고 체계적인 방식으로 관리한다는 점에 주목할 필요가 있습니다.

직접 구매조달의 일반적인 과제

이 지출 범주에서 발생하는 많은 문제는 회사 외부에서 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 팀과 공급업체 간의 원활한 협업이 필수적이며, 직접 지출 활동이 데이터에 기반하고 중앙 집중화되도록 하는 것이 중요합니다.

• 공급망 변동성: 지난 몇 년 동안의 경험에서 알 수 있듯이, 오늘날의 비즈니스 세계에서는 “절대 안 된다는 말은 절대 하지 말라”는 말이 좋은 공리입니다. 기상 이변부터 정치적 불안까지, 복잡하고 증가하는 다양한 글로벌 이벤트가 공급망을 혼란에 빠뜨릴 수 있습니다. 직접 구매조달 팀이 공급망 관리 팀과 협업하고 비즈니스 전반에서 회복탄력성 구축 데이터를 활용하고 분석하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
• 품질 관리: 최선의 의도를 가지고 있더라도 공급업체가 품질 측면에서 실망감을 줄 수 있습니다. 올바른 SRM 전략과 글로벌 및 지역 시장 동향을 지속적으로 모니터링하면 품질 문제를 예측하고 필요에 따라 방향을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 상품 가격 변동: 업종에 따라 핵심 제조에 필요한 원자재의 가격 및 가용성 변동에 특히 취약할 수 있습니다. 다시 한 번 강조하지만, 시장 정보를 파악하고 예산에 완충 장치를 마련하면 이러한 상황에 더 잘 대비할 수 있습니다.
• 공급업체 의존성: 훌륭한 공급업체를 찾으면 안주하고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다. 하지만 공급 파트너가 자신의 잘못이 아니더라도 갑자기 배송에 실패할 수 있습니다. 검증되고 이용 가능한 다른 옵션이 없다면 무서운 상황에 처할 수 있습니다.
• 규정 준수 및 지속가능성: 직접 구매조달 지출은 일반적으로 더 큰 규모이며 원자재, 장거리 배송, 외국인 노동력 및 기타 복잡한 구성 요소가 포함될 수 있습니다. 직접 구매조달 팀은 일반적으로 간접 구매조달 활동에는 큰 영향을 미치지 않는 환경, 사회, 거버넌스(ESG), 법률 및 기타 수많은 규정과 관련하여 현지 및 글로벌 규정 준수에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

간접 구매조달의 일반적인 과제

간접 구매조달 문제는 조직 내에서 발생하는 경우가 많습니다. 이는 나쁜 소식이자 좋은 소식입니다. 사일로와 오래된 툴 및 관행을 계속 용인한다면 나쁜 소식입니다. 하지만 이러한 문제를 해결할 준비가 되어 있다면, 이러한 종류의 문제는 정치나 기상 이변과 달리 여러분이 통제할 수 있는 범위 내에 있기 때문에 좋은 소식입니다.

• 지출 가시성 부족: 부서에서 올바른 프로토콜을 따르더라도 이러한 지출을 파악하고 다른 비용과 통합하지 않으면 중앙 집중식 조사를 받을 기회를 잃을 수 있습니다. 이는 비용 절감 기회를 파악하거나 낭비성 지출을 제거할 수 있는 능력이 저하된다는 것을 의미합니다.
• 매버릭 지출: 대부분의 변칙 지출은 좋은 의도로 이루어지며, '공식' 채널을 거치는 것이 느리다고 인식되거나 구매 프로토콜 및 정책 준수를 자동화하는 솔루션이 없기 때문에 발생합니다. 그러나 이는 조직 또는 규정 요건을 충족하지 않는 구매로 인해 비용을 증가시키고 리스크를 확대하는 등 심각한 피해를 초래할 수 있습니다.
• 데이터 호더 및 이질적인 데이터: 간접 비용 및 소싱 데이터는 다른 모든 중요한 비즈니스 데이터와 함께 수집, 표준화 및 분석되어야 합니다. 이러한 정보를 수집하고 중앙 집중화하는 엄격한 정책과 관행을 갖추지 않으면 보다 정확한 예측과 비용 절감 등의 이점을 잃게 됩니다.
• 잉여 및 중복: 간접 구매조달은 부실한 조정과 계획으로 인해 잉여 물품이나 중복 서비스가 발생하는 경우가 많습니다. 자동화된 솔루션이 제공하는 향상된 가시성은 비즈니스의 다른 곳에 더 잘 활용될 수 있는 이러한 잉여 자본을 확보하는 데 도움이 됩니다.
• 기업 문화: 오래된 습관은 고치기 어렵습니다. 많은 기업에는 간접 구매조달에 대한 일관적인 전략이 부재한 경우가 많습니다. 간접 지출을 중앙 집중식 프로세스에 통합하려면 좋은 소프트웨어만으로는 부족합니다. 비즈니스 전반에 걸쳐 가시성과 사일로 파괴의 중요성에 대한 투명한 커뮤니케이션과 명확성이 필요합니다.

직접 및 간접 구매조달이 지출 관리에 미치는 영향

직접 지출은 총 비용의 상당 부분을 차지하지만 규모의 경제와 대량 할인의 기회를 제공하여 재고 비용을 효과적으로 억제할 수 있습니다. 반대로 간접 지출은 매출원가에 미치는 영향은 크지 않지만 비효율성으로 인해 비용이 증가하고 운영 지연 및 중단으로 이어질 수 있기 때문에 비즈니스 성공에 점점 더 중요해지고 있습니다. 따라서 이러한 모든 지출 범주의 균형을 맞추고 각 지출이 조직의 전반적인 재무 건전성, 성장 및 운영 유동성에 최대한 기여할 수 있도록 하기 위해서는 종합적인 지출 관리가 필수적입니다.

직/간접 구매조달 소프트웨어에서 살펴봐야 할 사항

디지털 혁신 여정을 진행하면서 다음과 같은 지출 관리 활동을 통합, 사용자 지정 및 자동화할 수 있는 기능을 갖춘 소프트웨어를 선택하세요.

1. 포괄적인 통합 기능: ERP 및 지출 관리 시스템 전반의 통합을 통해 구매조달 데이터가 생산 및 운영 요구사항과 일치하도록 보장하며, 이는 직접 구매조달과 간접 구매조달 간의 균형을 유지하는 데 필수적입니다.
2. 고급 분석 및 보고: 직접 구매조달과 간접 구매조달의 초점과 영향이 서로 다르기 때문에 각각의 고유한 과제와 기회를 구분하고 관리하려면 분석이 필수적입니다.
3. 사용자 친화적인 인터페이스: 어떤 툴이든 팀의 의지와 사용 능력만큼만 좋은 것입니다. 직관적이고 간단한 인터페이스와 대시보드를 찾아보세요.
4. 자동화된 워크플로 관리: 자동화는 프로세스를 간소화하고 수작업을 줄이며 정확성과 속도를 향상시킵니다. 이를 통해 팀은 수작업이 일관되게 모니터링되고 있다는 확신을 가지고 전략적인 문제에 집중할 수 있습니다.
5. 강력한 공급업체 관리 툴: 공급업체가 어떤 서비스나 상품을 제공하든, 직접 구매조달과 간접 구매조달 모두에서 품질과 신뢰성을 유지하려면 표준화되고 신뢰할 수 있는 공급업체 관리 기능이 필수적입니다.
6. 유연한 커스터마이징 옵션: 리포트부터 워크플로 및 자동화된 프로세스에 이르기까지 사용자 지정 기능을 통해 팀은 각 공급업체, 벤더 또는 운영 활동과 관련된 고유한 요구사항과 과제에 적응할 수 있습니다.
7. 보안 및 규제 준수 기능: 규정 준수 및 민감한 거래 데이터 보호와 관련하여 강력한 AI 기반 보안 기능은 평판, 고객, 공급업체, 팀원을 보호하는 데 필수적인 요소입니다.
8. 모바일에 최적화된 솔루션: 구매조달 활동이 비즈니스 전반에서 더욱 정확해지고 통합됨에 따라 지출 관리 솔루션이 데스크탑이나 모바일 장치에서 유연한 사용을 지원하는지 확인해야 합니다.