새로운 ERP 시스템을 고려할 때 다음으로 내려야 할 중요한 의사결정은 무엇일까요? 배포 방법입니다. 전통적인 온-프레미스, 클라우드 배포, 또는 두 가지를 결합한 하이브리드 등 여러 가지 접근법 중에서 선택할 수 있습니다. 재무적 차이를 고려하고 각 ERP 도입 전략의 장점과 매력 요소를 살펴보며, 동시에 해당 전략에 특유한 제한 사항이나 도전 과제도 검토해야 합니다.

ERP 배포 옵션을 고려하기 전에, 디지털 경제에서 클라우드가 비즈니스 성공에 필수적인 환경이 된 이유와 그 방법을 확인해보세요.

왜 클라우드 배포에 대한 관심이 이렇게 높은 걸까요?

우리는 모두 컴퓨터 기술이 점점 더 빠른 속도로 발전해 가는 것을 주목하며 지켜보고 있습니다. 최초의 비즈니스 시스템과 첫 번째 ERP 시스템은 대형 메인프레임 및 중형 컴퓨터에 호스팅되었으며, 사용자의 입력을 위해 "바보 같은" 터미널을 사용했습니다. 이는 펀치 카드와 키-투-디스크 입력을 대체한 이후의 일이었습니다! 다음의 "최첨단" 기술은 클라이언트/서버 아키텍처로, 덤프 터미널이 작업 부하의 일부를 처리할 수 있는 PC(현재는 클라이언트라고 함)로 대체되었습니다. 이로 인해 서버 컴퓨터와 주고받아야 했던 데이터의 양이 감소했습니다.

밀레니엄 무렵, 두 가지 중요한 변화인 인터넷과 클라우드가 컴퓨팅과 ERP 분야를 뒤바꿨습니다. 이제 더 이상 비즈니스 운영을 위해 하드웨어와 소프트웨어를 구매하고 유지보수할 필요가 없습니다 기술의 전체 또는 주요 구성 요소는 이제 유지보수 및 기술 운영의 대부분을 포함하는 패키지로 "임대"하거나 아웃소싱할 수 있게 되었습니다. 유비쿼터스 인터넷은 클라우드를 실용화하고 전 세계 어디에서나 사용할 수 있게 하는 데 필요한 통신 인프라를 제공했습니다.

그러나 기업들은 ERP 시스템을 클라우드 환경으로 즉시 이전하지 않았습니다. 기술과 애플리케이션이 성숙하는 데는 시간이 걸렸고, 기업들이 비즈니스 핵심 애플리케이션에 대한 신뢰할 수 있는 액세스와 보안을 확보하기 위해 컴퓨터가 반드시 현장에 설치되어 있을 필요는 없다는 것을 깨닫는 데도 시간이 필요했습니다. 그 진화의 일환으로 개발자들이 다음과 같은 기술을 습득하는 과정이 포함되었습니다.

• 클라우드 배포를 최대한 활용
• 적절하게 애플리케이션 작성 또는 재작성
• 클라우드 기반 시스템을 지원하기 위해 기술 및 인적 리소스 등 인프라 재구축

또한, 중요한 것은 이제 클라우드 ERP 시스템이 생산성과 서비스를 향상시키는 인공 지능(AI) 및 머신 러닝과 같은 첨단 기술을 제공하고, 채택을 촉진하는 맞춤형 사용자 경험을 제공하며, 비즈니스에 대한 전체적인 관점을 제공하는 광범위한 기능과 내장된 분석 기능을 제공하여 궁극적으로 비즈니스 혁신과 성장을 지원한다는 점입니다.

SaaS 가격결정 모델

과거에는 대부분의 소프트웨어가 회사 구내에 설치되었으며, 라이센스 옵션은 영구 라이센스를 구매하는 것뿐이었습니다. 영구 라이센스는 초기 비용과 업그레이드 및 버그 수정을 위한 연간 유지 보수 계약을 통해 라이선스가 부여되는 방식입니다. 소프트웨어 라이센스는 대부분 사용자당 가격으로 책정됩니다. 연간 유지보수는 일반적으로 당시 소프트웨어 정가의 18~20%로 부과됩니다. 즉, 소프트웨어 라이센스는 기본적으로 5~6년 간격으로 "재구매"됩니다.

온프레미스 ERP에서는 모든 하드웨어와 소프트웨어를 구매하거나 임대하여 회사의 위치에 설치합니다. 기업은 하드웨어, 시스템, 애플리케이션 소프트웨어의 유지 관리, 지원, 업그레이드 또는 확장 가능성은 물론 시설 공간, 유틸리티, 보험, 장애 조치 리소스, 오프사이트 백업 스토리지에 대한 책임이 있습니다.

반면 클라우드 기반 ERP 시스템은 일반적으로 현장에 설치되지 않으며 월별 또는 연간 요금의 일부로 공급자가 지원합니다. 이들은 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반으로 라이센스가 부여됩니다. SaaS 라이센스는 사용자, 애플리케이션 또는 애플리케이션 세트(예: 모든 ERP)별로 회사 규모 또는 기타 변형에 따라 가격이 책정될 수 있습니다.

클라우드 배포 라이센싱의 흥미로운 측면은 확장성입니다. 사용자 "시트"로 라이센스가 부여된 경우, 사용자를 추가하거나 줄일 수 있으며, 그 이후에는 새로운 사용자 수에 따라 더 높거나 낮은 가격을 지불하면 됩니다. 거래량, 스토리지 용량 또는 컴퓨팅 성능 요구사항이 변경될 경우, 공급업체는 변경 사항을 수용할 수 있도록 시설을 업그레이드할 책임이 있습니다. 즉, 고객은 추가 서버나 디스크 스토리지를 구매하거나 설치할 필요가 없습니다.

가장 가까운 비유는 케이블 TV일 것입니다. 고객은 필요한 서비스에 대해 결제하며, 해당 요금에는 고객의 위치에서 제공되는 케이블 서비스와 관련된 모든 물리적 시설의 사용 및 운영, 인력, 유지보수 비용 및 기타 관련 비용이 포함됩니다. 더 많은 채널이 필요하여 추가하는 경우, 요청한 채널에 대한 요금만 지불하면 되고, 추가 채널이 어떻게 제공되는지 걱정할 필요가 없습니다.

ERP 배포 옵션

ERP 시스템을 구현하는 방법에는 다음과 같은 여러 방법이 있습니다.

1. SaaS ERP라고도 하는 클라우드 ERP

클라우드 ERP에서 기본 라이센스 모델은 SaaS(Software-as-a-Service)입니다. 시스템 제공자는 자체 데이터 센터를 보유하거나 애플리케이션과 시스템을 호스팅하기 위해 퍼블릭 클라우드에 공간을 임대할 수 있습니다. 모든 하드웨어, 시스템 및 지원 서비스는 인터넷을 통해 제공됩니다. 따라서 사용자 회사의 구현이 더 빠르고 쉬워집니다. 모든 하드웨어와 소프트웨어가 이미 갖춰져 있기 때문에 데이터 전송 및 사용자 교육을 바로 시작할 수 있기 때문입니다.

이 클라우드 ERP 배포 옵션을 사용하면 소프트웨어 공급자가 모든 설치, 유지 관리 및 지원을 담당하며, 컴퓨팅 성능 또는 스토리지 추가와 같은 모든 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드도 포함됩니다. 또한 시스템, 애플리케이션 및 리소스는 "자동 확장"되거나, 변화하는 단기적인 요구사항에 맞게 자동으로 증가 또는 감소될 수 있습니다. 이를 통해 온프레미스 ERP 시스템에서와 같이 대부분의 시간 동안 사용되지 않는 컴퓨팅 리소스에 대한 비용을 지불할 필요가 없습니다.

클라우드 기반 SaaS ERP는 선불 비용("자본 비용")이 거의 또는 전혀 없지만 일반적인 온프레미스 설치와 비교하여 월별 비용("운영 비용")이 다소 높습니다. 5~7년의 일반적인 수명 주기 비용 기간을 고려할 때, 총 소유 비용(TCO)은 온프레미스 설치와 비슷하거나 그보다 적으며, 더 나은 서비스, 지원 및 보안을 제공할 가능성이 높습니다.

또한 클라우드 ERP는 가장 빠른 혁신 경로를 제공하므로 디지털 혁신 전략을 공격적으로 추진하려는 기업에 이상적입니다. 이 배포 옵션을 통해 기업은 필요에 따라 비즈니스 프로세스를 쉽게 재구상, 최적화 및 조정할 수 있으며, 최신 ERP 벤더가 지원해야 하는 표준화된 선진사례를 활용할 수 있습니다.

2. 온프레미스 ERP 시스템

온프레미스는 대부분의 기업이 과거에 ERP 시스템을 배포하던 방식입니다. 이 배포 모델에서 ERP 소프트웨어는 고객이 선택한 위치의 데이터 센터에 설치됩니다. 회사 직원이 하드웨어와 소프트웨어의 설치 및 유지보수를 담당합니다.

오늘날 기업들은 유연성, 확장성, 혁신의 용이성 때문에 클라우드를 수용하고 있습니다. 그러나 일부 기업, 특히 규제가 엄격한 산업에 속한 기업들은 법률, 규제 또는 조직의 제약으로 인해 온프레미스 접근법을 선호하고 있습니다.

3. 하이브리드 ERP 시스템

클라우드 및 온프레미스 ERP 배포의 요소를 결합하여 하이브리드 클라우드를 생성할 수 있으므로 애플리케이션별로 최적의 배포를 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다. 하이브리드 클라우드 ERP는 클라우드에 대한 스테핑 스톤으로 사용하거나 특정 상황에서 온프레미스 애플리케이션의 필요성을 지시할 수 있는 산업 규제 이슈 및 특별 보안 요구사항을 충족하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 특정 애플리케이션에 대해 온프레미스가 바람직한 다른 제한 또는 기본 설정이 있을 수 있습니다. 비즈니스의 복잡성과 현재 환경, 그리고 변화의 속도를 늦추고 싶은 욕구 등이 하이브리드 시나리오를 도입할지 여부의 의사결정에 영향을 미칩니다.

하이브리드 구현을 통해 워크로드의 변화에 따라 애플리케이션과 데이터를 옵션 간에 이동할 수 있습니다. 해당 시스템의 클라우드에 위치한 부분에서 클라우드의 이점을 제공합니다. 그러나 온프레미스 구성 요소를 지원하기 위해서는 현지 IT 인력의 추가적인 참여가 필요하며, 두 개 이상의 ERP 시스템 환경 간의 협업도 필수적입니다.

4. 2계층 ERP

동일한 이유로, 구현된 하이브리드 접근법의 변형인 2단계 ERP 배포(허브 앤 스포크 배포라고도 함)는 중앙 시스템과 원격 시설을 지원하는 소규모 위성 시스템을 사용합니다. 기업 ERP를 허브로 생각하면, 자회사 플랜트, 웨어하우스 또는 사무실에 있는 개별 ERP 시스템이 모두 허브로 데이터를 피드백하는 구조입니다. 이 아이디어는 새로운 것이 아닙니다. 이는 1990년대 분산 처리 단계에서 등장했으며, 기업들은 원격지에 소규모, 단순하고 비용 효율적인 시스템을 도입하는 동시에 본사에는 대규모로 더 강력한 기업 시스템을 유지하는 방식을 선택했습니다. 2계층 네트워크의 시스템은 일부 또는 전부가 온프레미스 또는 클라우드 기반, 구매 또는 SaaS 라이센스로 사용할 수 있습니다.

2계층 ERP 시스템 도입의 전체 비용은 각 노드에 비용이 낮은 시스템을 배치하는 대신 동일한 기업 시스템을 모든 곳에 도입하는 것보다 초기 구매 비용이 더 낮아집니다. 그러나 통합 및 지원은 인터페이스를 구축하고 유지 관리해야 하기 때문에 전체적인 지속적인 비용이 증가할 수 있습니다. 그리고 매년마다, 여러 공급업체와의 협업을 조정하고, 조정되지 않은 업그레이드 일정 및 인터페이스 변경을 관리하기 위해 더 많은 IT 지원이 필요할 것입니다.

선택 절차를 위한 팁

먼저 신중한 ERP 평가 프로세스를 통해 소프트웨어를 선택한 다음, 소프트웨어의 배포 기능과 회사의 요구 사항 및 잠재적인 ERP 투자 수익률에 따라 배포 옵션을 고려하세요. 일부 ERP 소프트웨어는 클라우드 또는 SaaS 전용인 반면, 다른 공급업체는 클라우드, 온프레미스, 하이브리드를 제공합니다. 사용 가능한 배포 옵션은 최종 후보 목록에 포함되는 기준이 될 수 있지만, 시스템 선택의 유일한 결정 요인이 되어서는 안 됩니다.

빠르게 성장하는 기업이나 향후 사용자 수의 증가 또는 감소가 예상되는 기업이라면 확장성과 종량제 요금제를 제공하는 클라우드 ERP 시스템에 초점을 맞춰야 합니다. 또한 선정 팀의 모든 멤버가 다양한 ERP 배포 옵션의 특징과 이점을 이해하도록 하세요.

요약

기업들은 처음에는 자본 지출이 거의 없거나 전혀 없고 총 수명 주기 비용이 절감되는 등 재정적인 이유로 클라우드 ERP 배포에 매력을 느낄 수 있지만, 클라우드가 제공하는 다음과 같은 기술적 및 운영상의 이점에 반하게 됩니다.

• 추가 비용이나 노력 없이 최신 업그레이드로 항상 최신 상태를 유지하는 ERP
• 사실상 무제한의 확장성
• 필요한 만큼만 지불하는 종량제/사용량 기준
• 구현 시간 단축
• 향상된 보안 및 액세스 제어 기능 등

또한 전체 클라우드 배포만이 유일한 옵션은 아닙니다. 때로는 일부 애플리케이션은 온-프레미스에 유지하고 나머지는 클라우드를 사용하는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 다행히도 다양한 구성 및 배포 옵션이 제공되므로 재정적, 운영적으로 가장 적합한 배포를 선택할 수 있습니다.

새로운 ERP 시스템으로 이전하는 것은 시스템 사용자, IT 및 조직 전체에 중요한 변화입니다. 모든 옵션을 살펴보고 최적의 비용으로 최고의 성능을 제공하는 시스템 구성을 선택하는 것이 좋습니다. 그런 다음, 구성과 배포에 관계없이 투자를 최대한 활용하기 위해 내부 리소스와 구조를 어떻게 변경해야 하는지 계획하세요.

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