SAP의 인권
인권 거버넌스
인권 실사에 대한 전사적 접근 방식은 기업 지속가능성 조직 산하의 인권 사무국에서 모니터링합니다. 이는 인권 운영 위원회 및 다양한 이사회 영역의 팀과 함께 추진됩니다.
SAP는 인권에 대한 고려사항을 표준 비즈니스 관행에 통합하기 위해 UN 기업과 인권 이행 원칙과 독일 공급망법과 같은 법적 요건을 따릅니다. SAP는 비즈니스와 가치 사슬 전반에서 모든 사람을 존중하고 인권 관련 리스크를 완화하기 위한 다양한 정책 및 절차를 시행하고 있습니다. 또한 SAP의 모든 비즈니스 파트너가 인권을 존중하고 어떠한 인권 침해에도 연루되지 않을 것을 기대합니다.
인권 실사
SAP는 인권에 대한 공약을 실천하기 위해 인권 실사(HRDD) 프로그램을 마련했습니다. 이 프로그램은 SAP의 비즈니스 활동과 관련될 수 있는 부정적인 인권 영향을 식별, 방지, 완화하고 시정하도록 구성되어 있습니다. 여기에는 다음과 같은 핵심 구성 요소가 포함되어 있습니다:
정책 공약
SAP는 SAP 글로벌 인권 공약 선언에 인권을 존중하고 증진하겠다는 공약을 명시했습니다.
리스크 평가
SAP는 실제 및 잠재적인 인권 영향을 식별하고 평가하기 위해 매년 또는 필요한 경우 수시로 리스크 분석을 수행합니다.
조치 및 모니터링
SAP는 SAP 글로벌 인권 공약 선언에 명시된 바와 같이 잠재적인 부정적 인권 영향에 대응하기 위한 예방 및 완화 조치를 이행하고 그 효과를 점검합니다.
리포팅
저희는 투명성을 추구하며 연례 SAP Integrated Report [SAP 통합 보고서]를 통해 인권에 미치는 영향, 대응 조치 및 전반적인 개선 현황을 공개하고자 노력합니다. 추가 보고서에서는 독일 공급망 실사 의무화법(2023년 독일어 원본 보고서 및 2024년 보고서, 2023년 영문 번역본), 영국 현대 노예법(UK Modern Slavery Act), 호주 현대 노예법(AUS Modern Slavery Act), 노르웨이 투명성법(Norway Transparency Act)의 요건을 다룹니다.
고충 처리 메커니즘
Speak Out at SAP는 인권 및 환경 관련 우려사항을 위한 SAP의 내부 및 외부 신고 채널입니다. 또한 SAP의 Global Ombuds Office는 내부 갈등 상담, 코칭 및 중재를 제공합니다.
이해관계자 인게이지먼트
영향을 평가하고 적절한 조치를 마련할 때 다른 이들과 적극적으로 소통하며 배우고 이해관계자의 관점을 고려합니다.
SAP의 가치 사슬 전반의 중점 분야
비즈니스 소프트웨어 기업인 SAP는 가치 사슬 전반에서 인권을 존중하기 위해 노력하고 있습니다. SAP는 비즈니스 활동의 실제 및 잠재적 인권 리스크와 영향을 평가하여 다음과 같은 영역에 특히 중점을 두고 있습니다:
직업 보건 및 안전
SAP는 글로벌 보건 및 안전 정책(Global Health & Safety Policy) 및 관련 대외 보건, 안전, 웰빙을 위한 공약 선언에 따라 직원을 위해 안전하고 건강을 증진하는 업무 환경을 제공합니다. SAP는 공급업체에도 인권과 노동권을 보호하고 안전하고 건강한 업무 환경을 제공할 것을 요구합니다.
생활 임금
SAP는 모든 직원이 현지 법률에 규정된 최저 임금 이상을 받을 수 있도록 매년 분석을 수행합니다. 법적으로 규정된 최저 임금이 없는 지역이거나 생활 임금이 법정 최저 임금보다 높은 경우, 당사는 WageIndicator Foundation에서 제공하는 생활 임금 기준을 준수합니다. 공급업체 행동 규범에 명시된 바와 같이, SAP는 공급업체도 동일한 기준을 준수할 것을 기대합니다.
논란 대상 무기
논란 대상 무기 공약 선언은 논란 대상 무기 관련 기업과 비즈니스를 수행하는 SAP 및 그 계열사에 구속력 있는 원칙과 제한사항을 제공합니다. 이 선언은 전 세계의 책임 있는 비즈니스 표준에 기여하려는 SAP의 목표를 유지, 강화 및 실행하는 것을 목표로 하며, SAP 직원, 고객 및 파트너에게 지침을 제공합니다.
책임 있는 공급망
SAP는 공급망 리스크를 분석하고 비즈니스 파트너와의 협업을 바탕으로 인권 실사 및 책임 있는 소싱 프로세스를 통해 이를 관리하고자 합니다. SAP 행동 규범은 당사 가치 사슬에 참여하는 모든 당사자가 인권을 존중할 것을 요구합니다.
AI 윤리
인공지능(AI)이 사람, 고객 및 사회에 미치는 중대한 영향을 인식하여, AI 윤리에 대한 SAP의 기본 원칙뿐만 아니라 전담 실사 거버넌스, 프로세스, 핸드북 및 SAP Global AI Ethics 정책을 수립했습니다.
데이터 보호 및 개인정보 보호
개인의 프라이버시를 보호하고 존중하기 위한 SAP의 공약은 SAP Trust Center에 명시되어 있으며, 여기에는 데이터 보호 가이드라인과 글로벌 데이터 보호법을 준수하기 위한 접근 방식이 포함되어 있습니다.
고충 및 불만 처리 메커니즘
절차 규정
SAP는 국제 인권 규범을 위반할 가능성이 있거나 환경에 해를 끼칠 수 있는 행위에 대해 문제를 제기하고 신고하도록 장려합니다. 예를 들어 아동 노동, 노예 노동 및 강제 노동, 차별, 불법적인 토지 수용, 직업 보건 및 안전과 관련된 건강상 위험, 적정 생활 임금 미지급, 노동조합 및 근로자 대표 기구 결성 권리, 유해한 토양 변화 또는 수질 오염, 고문과 관련된 우려사항을 신고하십시오.
독일 공급망 실사법 제2조 제2항 및 제3항에 정의된 보호 대상 권리와 관련된 모든 우려 사항은 Speak Out at SAP을 통해 온라인으로 신고하거나 현지 언어를 지원하는 통합 핫라인으로 신고할 수 있으며, 기밀이 보장되고 원하는 경우 익명으로 신고할 수 있습니다.
신고 내용은 주제의 성격에 따라 평가를 위해 적절한 전문 팀으로 전달됩니다.
글로벌 인력 규제 준수 부서에서는 SAP 글로벌 차별 금지 정책에서 다루는 주제와 관련된 신고 내용 또는 아동 노동, 노예 노동 및 강제 노동, 적정 생활 임금 미지급, 노동조합 및 근로자 대표 기구 결성 권리와 관련하여 SAP 또는 SAP 직원을 대상으로 제기된 혐의를 검토합니다.
기업보안조사(SAP Corporate Security Investigations)는 직업 보건 및 안전 의무, 불법적인 토지 수용, 환경 오염, 사람에 대한 범죄 행위와 관련된 신고 내용을 검토합니다.
또한 기업보안조사(SAP Corporate Security Investigations)는 SAP의 공급망과 관련된 신고 내용도 검토합니다.
불만사항 처리 절차 설명서에는 인권 민원 처리와 관련된 자주 묻는 질문과 답변이 포함되어 있습니다.
SAP에서는 귀하의 신고를 어떻게 처리합니까?
신고 내용이 접수되면 영업일 기준 7일 이내에 접수 확인을 받게 됩니다. 추가 세부정보를 요청받거나, 미해결 사항을 해결하는 데 도움이 될 수 있는 정보를 추가로 제공해 달라는 질문을 받을 수 있습니다. 신고된 우려사항은 사안의 적격성, 담당 부문, 타당성 및 적절한 다음 단계를 결정하기 위해 평가됩니다. 추가적인 커뮤니케이션은 제기된 우려사항의 성격과 필요한 후속 조치에 따라 달라집니다. 우려사항을 신고한 후 90일 이내에 신고 내용의 처리 상태에 대한 업데이트를 받습니다.
보복 금지 정책
SAP는 엄격한 보복 금지 정책을 시행하며, 잠재적인 규정 위반에 대한 우려사항을 문제 제기하고 신고한 개인에게 보복하겠다고 위협하거나 실제로 보복하는 행위를 용납하지 않습니다. 선의로 잠재적인 문제를 신고했다는 이유로 불이익이나 보복을 당하지 않을 것임을 확신하셔도 됩니다.
신고로 인해 보복을 당했거나 현재 보복을 당하고 있다고 생각되는 경우 Speak Out at SAP를 통해 보복에 대한 우려사항을 신고하십시오.
Speak Out 도구를 사용하여 우려사항을 신고하는 사람은 유럽 연합법 위반사항 신고자의 보호에 관한 유럽 연합 지침 2019/1937(EU 내부 고발자 보호 지침) 및/또는 이 지침을 이행하는 각국 법률의 요건이 적용되는 범위에서 해당 지침에 따른 보호를 받습니다.
불만사항 처리 절차 설명서
이 절차 설명서에는 독일 공급망 실사 의무화법(LkSG)에 따라 인권 또는 환경 기준의 리스크나 위반과 관련된 우려사항을 효과적으로 관리하기 위한 SAP의 접근 방식이 설명되어 있습니다.
Global Ombuds Office
Global Ombuds Office는 개인적 및/또는 직업적 어려움을 겪고 있는 전 세계 SAP 직원에게 상담 및 갈등 코칭을 제공합니다. 당사의 목적은 전 세계 모든 SAP 직원이 보복에 대한 두려움 없이 자신의 의견을 경청받고 공정한 관심을 받을 수 있는 공간을 제공하는 것입니다.
외부 신고 채널
SAP는 Speak Out at SAP 채널을 통해 부정행위를 신고하도록 장려합니다. 독일은 OECD 회원국으로서 책임 있는 비즈니스 행동(Responsible Business Conduct) 위반과 관련된 불만사항을 처리하기 위해 국가연락소(NCP)를 설립했습니다. NCP는 참여국에서 OECD 가이드라인 위반 혐의를 해결하기 위한 재판 외 조정 및 화해 플랫폼을 제공합니다. 독일 NCP 및 불만사항 처리 절차에 대한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다: BMWE - Beschwerdeverfahren und Beschwerdedatenbank
SAP의 약속에 대해 자세히 알아보기
SAP의 사회적 책임
SAP는 사회적 책임을 다하는 가치 사슬을 추진하고, 인권을 존중하고 증진하며, 포용적이고 건강한 일터를 조성하고 긍정적인 사회적 영향을 창출합니다.
사회적 책임 솔루션
SAP 솔루션은 기업이 비즈니스가 사람에게 미치는 영향을 관리하고 전체 가치 사슬을 보호하는 동시에 윤리적이고 책임 있는 비즈니스 관행을 통합하도록 지원합니다.
논란 대상 무기 공약 선언
논란의 여지가 있는 무기는 민간인에게 무차별적이고 불균형적인 인도주의적 영향을 미치기 때문에, SAP는 논란의 여지가 있는 무기 부문 기업을 다루는 접근 방식을 정의했습니다.