잘 관리된 외부 인력으로 민첩성과 탄력성 증진
비즈니스 사용자가 인력 지출의 42%를 차지하는 외부 인력 및 서비스 사업자를 효율적으로 소싱하고 참여, 관리할 수 있도록 지원하세요.
제품 개요
시장을 선도하는 솔루션으로 글로벌 외부 인력을 찾고 참여시키며 관리하세요.
가시성 및 관리역량 확대
모든 외부 인력을 추적하며 손쉽게 활동을 모니터링하고 결과를 평가하며 팀 전반에서 인텔리전스를 공유하세요.
세금 및 규제 준수 기본 제공
현지 및 지역의 세금 및 노동 규제를 준수하고 180개 국가에서 21개 언어로 정부 명령을 이행하세요.
유자격 후보자에 대한 빠른 액세스
머신러닝으로 등급이 매겨진 후보자를 평가하고 인터뷰 일정을 수립하며 근로 임금을 상의하고 내장형 협상 툴을 사용하세요.
실시간 데이터 및 분석
주요 지표를 활용해 결과를 추적하고 강력한 리포팅 및 분석으로 비즈니스 전반에 보다 나은 의사결정을 촉진하세요.
자산 및 데이터 보안 개선
유연한 각 인력의 온보딩, 오프보딩을 자동화하고 추적해 리스크를 완화하고 지적재산(IP)과 물리적 자산의 도난을 예방하세요.
SAP Fieldglass 솔루션으로 확보한 실질적인 인사이트를 통해 비즈니스 전반에 걸쳐 더 나은 의사결정을 지원할 수 있습니다. 궁극적으로는 최적의 채널로 최적의 위치에서 적정 직무 기술을 확보해 업무를 수행할 수 있도록 비즈니스를 지원합니다.
마틴 토마스(Martin Thomas), 총 인력 관리 책임자, Koninklijke Philips N.V.
서비스 지출을 위한 협업 디지털 업무공간
산출물이 조건, 마일스톤, 서비스 품질, 예산을 충족할 수 있도록 마스터 계약과 SOW를 운영하세요.
실시간 데이터 및 분석
엔드투엔드 인텔리전스를 사용해 더 나은 비즈니스 성과를 위한 서비스 품질, 비용, 속도의 적절한 균형을 유지하세요.
직관적인 AI 지원 사용자 인터페이스
셀프 서비스 툴로 솔루션을 맞춤화하고 직관적인 인터페이스와 AI 지원 기능으로 복잡성을 줄이세요.
세금 및 노동 규제 준수 기본 제공
현지 및 지역의 세금 및 노동 규제를 준수하고 180개 국가에서 21개 언어로 정부 명령을 이행하세요.
인력 온/오프보딩 자동화
보안 ID, 시스템 액세스, 그 밖의 온보딩 업무를 자동으로 생성하세요. 시스템 액세스 종료, 자산 회수, 그 밖의 오프보딩 업무를 자동화하세요.
외부 인력에 대한 포괄적이며 표준화된 기록
모든 계약 정보, 업무 이력, 임기, 인증서, 위치 및 데이터 액세스 등을 한곳에서 바로 확인하세요.
기업 보안 정책 준수
각 외부 인력에 보안 식별 번호를 할당하고 모든 이력 데이터를 하나의 기록으로 연결해 보안을 강화하세요.
보건 및 안전 기록 통합
교육, 인증, 라이센스 등에서 비급여 인력이 기업 정책을 준수하는지 확인하고 문서화하세요.
온보딩 및 오프보딩 자동화
필요한 모든 외부 인력 온보딩 및 오프보딩 프로세스가 항상 일관되고 정시에 완료될 수 있도록 확실히 하세요.
전 세계적인 인력 데이터베이스
전 세계 인력 수 목표를 관리하고 모든 위치의 모든 비급여 인력에 대한 관리 기능 및 가시성을 향상하세요.
우리의 선택에 영향을 준 주된 요인 두 가지 중 첫 번째는 단일 애플리케이션의 엔드투엔드 기능성입니다. 두 번째는 꾸준히 증가하는 외부 인력 관리에 있어 비즈니스와 더불어 발전할 혁신적인 제품 로드맵입니다.
안드레아스 헤트버(ndreas Hettwer), 부사장 – 그룹 조달
범주 책임자, Capgemini SE
유연한 인력 배치
일, 주, 월 단위로 리소스 풀에서 하나 이상의 리소스를 배정하거나 하나의 리소스에 다수의 인력을 배정하세요.
범주별 맞춤형 인터페이스 및 워크플로
사전 설정된 직무 코드, 급여율, 내장형 급여 규칙 엔진으로 단일 인터페이스에서 엔드 투 엔드 프로세스를 간소화하세요.
규제준수 및 계약 관리
온보딩 및 오프보딩을 표준화하고 인증 및 현지 노동 규정을 준수하며 계약업체를 검증하세요.
시간 추적 및 배지 통합
시간 처리와 게이트 패스 시스템을 통합하고 주요 배지 시스템을 통해 출퇴근을 추적하세요.
ERP 플랫폼 통합
PO, 코스트 센터, 작업 오더에 대한 시간 카드 데이터를 자동 코딩해 ERP 시스템에서 송장을 생성하세요.
SAP Fieldglass 솔루션 고객의 성공사례
지표를 추적하고 이동 중에도 작업하며 SAP Fieldglass 솔루션과 원활히 통합
외부 인력 및 서비스 조달을 위한 필드글래스(SAP Fieldglass) 솔루션은 분석, 모바일 앱, 플랫폼 통합 등 보다 폭넓은 기능을 공유합니다.
리소스 센터
이코노미스트 임팩트(Economist Impact)의 이 리포트에서는 외부 인력의 성장을 촉진하는 요인과 그 영향력에 대해 살펴봅니다.
SAP SuccessFactors 및 SAP Fieldglass 솔루션으로 직원과 계약 인력을 원활하게 관리하세요.
외부 인력으로 시작하거나 기존 프로그램의 전략적 가치와 ROI를 높이세요.
무료로 제공되는 12 문항 평가를 통해 귀사의 현재 위치를 확인해 보세요.
전체적인 외부 인력 관리를 위해 기업의 강점과 약점, 솔루션을 정확히 파악하세요.
분석기관의 의견을 들어보세요.
인재 중단: 노동력 부족 시대의 전략적 인력 계획
하버드 비즈니스 리뷰 분석 서비스(Harvard Business Review Analytic Services)가 제공하는 이 새로운 리포트를 살펴보고 미래에 적합한 효과적인 인력 전략을 수립할 수 있는 방법을 알아보세요.
전망: 외부 인력의 증가와 내부 기능에 대한 외부 인력의 영향
외부 인력의 성장을 촉진하는 요인은 무엇인가요? 외부 인력에 관한 이 특별 리포트에서 이코노미스트 임팩트(Economist Impact)의 조사 결과를 살펴보세요.
서비스 조달 기술 선택 시 고려할 10가지 주요 사항
전체 인력 지출의 20%는 아웃소싱 서비스 사업자에 지불되기 때문에 그러한 서비스를 관리할 수 있는 적절한 기술을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 이 IDC 백서에서 10가지 주요 고려 사항에 대해 알아보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
아래 FAQ 리스트에서 외부 인력 및 벤더 관리 시스템 관련 자주 묻는 질문에 대한 답을 찾아보세요.
외부 인력 및 서비스 소프트웨어는 기업의 외부 인력, 즉 계약자, 프리랜서, 임시 인력, 아웃소싱 서비스 관리를 중앙집중화합니다. SAP Fieldglass Vendor Management System은 클라우드 기반의 소프트웨어 제품으로, 계약직 또는 비정규직 인력과 서비스 사업자 같은 외부 인력을 어떻게 찾고 참여시키며 관리하는지에 관한 많은 글로벌 기업의 공통적인 문제를 해결합니다.
벤더 관리 시스템이란 클라우드 기반 플랫폼으로, 임시직, 계약직 또는 비정규직 인력을 조달하고 관리하는 데 사용됩니다. 대부분의 VMS 애플리케이션은 다른 온프레미스 또는 클라우드 기반의 엔터프라이즈 HR 시스템과 통합됩니다. VMS 솔루션은 기업이 누가, 어디서, 왜, 언제, 어느 정도의 급여로 근무하고 있는지에 대한 명확한 인사이트를 확보할 수 있도록 돕습니다.
외부 인력은 비정규직 인력, 컨설턴트, 계약자, 긱 근로자 등과 같은 다양한 이름으로 알려져 있습니다. 외부 인력은 비정규직 인력(임시 근로자)와 서비스 조달(아웃소싱 및 인력 기반 서비스)의 두 가지 범주로 나뉩니다. 이 두 그룹이 소위 외부 인력을 구성합니다.
서비스 사업자는 컨설턴트, IT 아웃소싱 업체, 마케팅 대행사, 법률 회사, 시설 관리 회사, 콜 센터 운영업체, 회계 회사 등 기업에 인력 기반의 서비스를 제공하는 회사를 말합니다. 서비스 사업자는 일반적으로 SOW를 통해 프로젝트 단위로 작업을 계약합니다. 이러한 "보이지 않는 인력"의 효율적인 관리가 조직의 성공에 매우 중요합니다.
비정규직 인력이란 한 기업이 기업을 대신하여 역할 또는 프로젝트 기반의 업무를 수행하기 위해 직원 대신 고용하는 개인을 의미합니다. 비정규직 인력은 독립 계약자, 컨설턴트, 프리랜서, 임시 인력 또는 긱 근로자와 같이 그 외 아웃소싱된 인력이 될 수 있습니다. 이러한 근로자는 공급업체나 인력 파견 업체, 프리랜서 마켓플레이스 또는 기업의 HR 또는 조달 부서와 같은 그 외 인재 풀을 통해 계약할 수 있습니다.
관리 서비스 사업자(MSP)는 다른 기업, 즉 고객을 위해 지속적이며 일일 단위로 이루어지는 책임, 모니터링, 다양한 업무 및 기능의 유지보수를 시행하는 아웃소싱된 제3자 기업입니다. MSP와 고객은 일반적으로 제공된 서비스에 대한 기대치와 품질 지표를 정의하는 기본 서비스 계약을 포함한 계약 관계가 성립됩니다. 일반적인 MSP 기능으로는 IT, 마케팅, HR, 외부 인력, 공급망이 있습니다.