운송 관리 시스템(TMS)이란?
TMS는 기업이 실제 상품의 이동과 관련된 물류를 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 시스템입니다.
운송 관리 시스템 개요
운송 관리 시스템은 육상, 항공, 해상 또는 여러 운송 방식의 조합을 통한 물리적 상품의 이동과 관련된 물류를 관리할 수 있는 소프트웨어 시스템입니다. TMS 물류 소프트웨어는 그보다 더 광범위한 공급망 관리 시스템의 일부로, 적재 및 운송 경로를 최적화하고, 현지 및 글로벌 운송 경로 전반에서 운임을 추적하고, 무역 규정 준수 문서화 및 운임 청구와 같이 이전에 오랜 시간이 걸리던 태스크를 자동화하여 적시에 상품을 배송할 수 있게 합니다. TMS 시스템을 사용하면 비즈니스와 최종 고객의 비용을 모두 절감할 수 있습니다.
클라우드 기반의 운송 관리 시스템 소프트웨어가 등장하면서, 대기업에 유리했던 경쟁의 장이 평준화되었습니다. 대기업만의 영역으로 여겨졌던 TMS 소프트웨어는 이제 오늘날의 시장에서 경쟁하기 위해 통합된 디지털 시스템을 필요로 하는 중소기업에서도 사용되고 있습니다.
클라우드 기반의 기술과 전자상거래 부문의 성장은 서로 맞물려서 TMS 소프트웨어 수요를 높이고 있습니다. 그랜드 뷰 리서치(Grand View Research)에 따르면 이러한 시스템의 시장은 2019년~2025년에 연평균 16.2%씩 성장할 것으로 예상됩니다.
운송 관리 시스템의 주요 기능
현대의 TMS 시스템은? 현대적인 TMS 소프트웨어에는 복잡성을 줄이고 효율성을 향상시키는 데 크게 도움이 되는 기능들이 포함되어 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
운송 계획 및 실행: 운송업체 요금 비교와 예약을 자동화하여 조달과 화물 선적을 간소화합니다. 항공, 해상, 트럭, 철도 중에서 운송 방식을 선택하고 가장 효율적으로 상품을 운송할 수 있는 운송 경로를 선택합니다. 적재를 최적화하고 실시간 추적 기능을 사용하여 진행 상황을 모니터링합니다.
운임 관리: 견적-계약 프로세스를 간소화합니다. 복합 운송 및 협동 운송 모두에서 운임 원가계산, 오더 관리, 요금 결정, 운임 청구 및 정산을 효율적으로 관리합니다.
TMS 대시보드, 보고 및 분석: 운송 수요를 예측하고, 요금과 수익성을 분석하고, 예기치 않은 상황이 생기는 경우 빠르게 대응하여 조정합니다. 운송 프로세스의 모든 측면을 실시간으로 파악하여 데이터를 기반으로 즉각적으로 결정할 수 있습니다.
운송 관리 시스템의 이점
운송 관리 시스템은 상품을 운송하는 모든 회사에 다양한 이점을 제공합니다.
1. 비용 절감
TMS 시스템은 회사와 최종 고객 모두가 중요하고 다양한 방식으로 많은 비용을 절감할 수 있도록 합니다.
먼저, 관리 비용을 절감합니다. TMS 소프트웨어를 사용하면 운송업체 요금을 비교하여 최적의 옵션을 찾을 수 있습니다. 또한 예약 프로세스를 자동화하여 시간이 오래 걸리는 전화 통화 작업을 효율적인 디지털 예약으로 대체합니다. TMS 소프트웨어는 감사, 계약, 지급, 오더 예약을 간소화하고, 통합하고, 자동화하여 효율성을 높이고 오류 비율을 줄입니다.
TMS는 운송비도 절감합니다. 이 소프트웨어는 요금 비교 프로세스를 자동화함으로써 수동 프로세스에서는 누락될 수 있는 옵션을 포함하여 가장 경제적인 옵션을 찾을 수 있도록 지원합니다.
또한 TMS는 적재를 최적화하여 비용을 추가로 절감합니다. 규칙 기준의 최적화를 통해 팔레트를 구성하여 효율성을 높이고 규모 있게 운영할 수 있게 합니다.
2. 실시간 가시성
TMS 소프트웨어는 가시성을 향상시킵니다. 이는 복잡한 물류 프로세스에서 중요하게 고려해야 할 점입니다.
실시간 추적 기능을 통해 육상, 해상, 항공 등 운송 방식에 관계없이 상품의 이동을 추적할 수 있습니다. TMS 대시보드를 통해 운영 효율성을 평가하고 KPI를 추적합니다. 효율적인 운송 경로를 찾을 수 있습니다. 현대적인 TMS는 더 짧거나 덜 복잡한 운송 경로를 찾고 예기치 않은 장애물이 있을 경우 실시간으로 조정하여 최적의 운송 경로를 자동으로 제안할 수 있습니다.
3. 고객 만족도 향상
오늘날의 글로벌 시장에서 경쟁하는 비즈니스에 있어 고객과의 약속을 이행하는 능력은 필수적입니다.
'Amazon 효과'로 인해 정시 배송은 이제 그 어느 때보다도 중요한 고려사항이 되었습니다. 이제 전 세계에서 많은 고객이 당일 배송을 기대하거나, 최소한 약속한 배송 일정을 엄격하게 지킬 것을 기대합니다. TMS 소프트웨어는 배송 지연, 고객 불만, 고객 충성도 하락을 야기할 수 있는 이슈를 찾고 해결하는 데 필요한 가시성을 제공합니다.
또한 TMS 소프트웨어는 배송 진행 상황을 손쉽게 추적할 수 있게 하고 청구 및 지급 프로세스를 간소화하여 최종 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 고객도 비즈니스와의 협상을 통해 더 경제적인 요금으로 이용할 수 있는 장점이 있습니다.
조직은 TMS 콕피트를 통해 운임 관리, 운송 경로, 운송업체 등 다양한 요소를 최적화할 수 있습니다.
TMS 시스템의 작동 방식은?
TMS 시스템은 운송업체 시스템과 연결되어 운송업체에 대한 세부 정보에 액세스하고, 해당 정보를 저장하고, 비교합니다. 비즈니스가 운송 경로와 운송 방식을 최적화하고 배송 진행 상황을 추적할 수 있는 기능도 제공합니다.
TMS 시스템은 더 광범위한 공급망 관리 시스템 내에서 다른 소프트웨어와 함께 작업하고 대부분 ERP와 창고 관리 시스템(WMS) 통합을 제공합니다. 아래의 각 소프트웨어 시스템은 특정 기능을 수행합니다. 이러한 시스템을 통합하면 디지털 삼각대를 형성하여 엔드 투 엔드 프로세스의 제공을 지원합니다.
- ERP는 회계, 오더 관리, 송장 처리를 수행합니다.
- 창고 관리 시스템(WMS)은 팔레트화, 오더 이행, 출하 및 입고, 재고 추적과 같은 창고 기능을 관리합니다.
- TMS는 운임 관리와 운송 경로 및 운송업체 최적화를 담당합니다.
TMS를 사용하는 사람은?
TMS 시스템은 정기적으로 상품을 출하하고 입고해야 하는 비즈니스에서 사용됩니다. 팬데믹을 계기로 신생 디지털 전자상거래 회사가 빠르고, 효율적이고, 경제적으로 상품을 배송하는 방법을 찾는 제조업체, 도매업체, 유통업체, 소매업체의 대열에 뛰어들었습니다.
TMS 시스템은 다음과 같은 회사에 매우 유용합니다.
소매, 자동차, 제조업
제약 및 의료업
식품 서비스 및 음식점 조직
물류 공급업체
항공 우주, 정부 및 방위 조직
클라우드 TMS와 새로운 기술
클라우드에서 이전보다 더 많은 회사가 TMS 시스템을 사용할 수 있게 되었고, 소프트웨어에 새로운 기능과 유연성이 추가되었습니다. 그러나 다른 기술도 TMS 소프트웨어와 운송 관리 산업에 큰 영향을 미치고 있습니다.
인공지능(AI)은 다양한 측면에서 운송 관리 산업을 획기적으로 변화시켰습니다. 프로세스 전반에서 오랜 시간이 걸리는 반복적인 태스크를 처리할 수 있어 시간과 비용을 크게 절감합니다. 자율 주행 트럭의 등장으로 더 극적인 변화가 찾아올 것입니다. 본격적으로 양산될 경우 이러한 자율 주행 차량은 비용을 절감하고 승객 안전을 강화할 뿐 아니라, 이전보다 훨씬 더 많은 데이터를 수집하고 분석하는 지능형 시스템의 일부로 작동할 것입니다. 데이터를 통해 얻은 인사이트는 세계 유가부터 규제 변경, 고객에 이르기까지 모든 요인을 계속 신경 써야 하는 운송 브로커에 매우 유용할 것입니다.
머신러닝은 방대한 데이터 세트를 기반으로 빠르고 정확하게 예측할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 비즈니스는 머신 러닝을 통해 배송 지역, 실시간 진행 상황 마일스톤 등의 요인을 고려하여 많은 비용이 드는 단일 경유지 배송과 경제적인 복수 경유지 배송의 영향을 계산하고 비교하여 비용 절감과 정시 배송 요구사항을 둘 다 조화롭게 관리할 수 있습니다.
사물 인터넷(IoT) 센서는 정비와 유지보수가 필요한 설비를 식별하는 데 사용될 수 있는 중요한 정보를 수집합니다. 공급망 전반에서 센서를 장착한 설비 수가 늘어날수록 프로세스의 효율성도 높아집니다.
오늘날 비즈니스는 고급 분석을 사용하여 운송 경로와 운송 방식을 최적화하고, 배송 시간을 개선하고, 연비와 수익성을 향상시키고, 운송 관련 수요 변동에 기민하게 대응할 수 있습니다. 생성되는 데이터의 양이 증가하면서 분석의 역할은 더욱더 중요해지고 있습니다.
그 밖에 다른 기술도 TMS 시스템의 효율성을 높이는 데 기여합니다. 챗봇 또는 디지털 보조 도구는 반복적인 고객의 질의를 처리하여 관리 비용을 절감합니다. 블록체인은 공급망 전반을 투명하게 추적할 수 있도록 합니다.
새로운 기술로 보강된 현대적인 운송 관리 시스템은 상품을 운송하는 회사가 디지털 시대에 성공하는 데 도움이 되는 자동화, 인사이트 및 지능형 기술을 제공합니다.
운송 관리 FAQ