대응 및 공급 계획이란?
대응 및 공급 계획은 기업이 운영상의 문제를 해결하고 효율성, 정확성, 속도를 향상하는 데 도움이 됩니다.
대응 및 공급 계획 개요
응답 및 공급 계획은 비즈니스가 운영 관련 과제를 해결하고 효율성, 정확성, 속도를 향상시키는 데 도움이 되는 공급망 계획의 구성요소입니다. 대응 및 공급 계획 관행은 수십 년에 걸쳐 꾸준히 진화해 왔습니다. 그러나 팬데믹으로 인해 현재 공급망에서 여러 약한 고리와 취약점이 적나라하게 드러났습니다. 또한 팬데믹은 비즈니스 마진이 축소되고 소비자의 기대가 높아지는 환경에서 비즈니스와 디지털 혁신을 가속화하기도 했습니다. 선도적인 공급망 계획 시스템은 인공 지능(AI)과 머신 러닝 기술로 보강되어 우수한 예측 및 분석 기능을 제공하여 비즈니스가 탄력성과 민첩성 강화라는 긴급한 요구사항을 충족시킬 수 있게 합니다.
대응 및 공급 계획 정의
대응 및 공급 계획은 고급 분석 방법 및 효율적인 처리능력 사용을 통해 조정 가능한 공급망 관리를 지원합니다.
궁극적으로 고객의 니즈를 충족시키는 역량을 향상하고, 수급의 변화와 변동에 빠르게 대응하고 조절하는 능력을 제고합니다.
현재 비즈니스 환경에서 공급 계획의 중요성
공급 충격과 혼란은 지난 몇 년 동안 정치적, 무역 격변에서부터 자연 재해 및 팬데믹에 이르는 공급망 공간을 정의했습니다. 그에 더해 급변하는 소비자의 기대도 복잡성을 가중시켰습니다. 오늘날의 소비자는 맞춤화되고 개인화된 쇼핑 경험과 제품 경험을 빠르고 손쉽게 제공받기를 기대합니다. 또한 Amazon 효과로 인해 빠른 풀필먼트와 배송 요구사항이 계속 증가하고 있습니다. 맥킨지(McKinsey)가 지적했듯이, 현대적 기업은 위험, 소비자 수요 및 경쟁이 전례 없는 속도로 변화하고 있는 상황에서 경쟁하기 위해 긴급한 조치를 취해야 합니다.
즉, 능률적으로 경쟁하기 위해서는 공급망을 지속적으로 혁신하여 데이터와 정보를 빠르고 정확하게 선별, 관리하고 분석할 수 있어야 합니다. 데이터는 지식이고, 지식은 곧 힘입니다. 비즈니스는 데이터를 바탕으로 내부 및 외부 변수를 평가하고 정보를 바탕으로 전략적, 운영 및 전술적 의사결정을 내릴 수 있습니다.
대응 및 공급 계획 관련 과제와 추세
수요와 공급의 균형을 유지하는 일은 비즈니스에서 늘 다루어야 하는 문제입니다. 시간이 흐르면서 소비자의 니즈와 행동이 점차 복잡해지고 기술이 빠르게 개발되어 추세와 과제도 변화합니다.
리스크와 변동성 증가: "팬데믹이 초래한 경제적 혼란은 공급망의 다양한 취약점을 드러내고, 세계화에 대한 의구심을 갖게 했다"고 언급한 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)의 최근 기사는 글로벌 공급망 운영에 관한 보편적인 정서를 보여줍니다. 이어서 이 기사는 모범적인 관리자는 후퇴하는 대신 '공급 네트워크를 새로운 관점에서 살펴보고, 네트워크 취약점을 파악하기 위한 조치를 취하고, 안정성을 강화하기 위한 조치를 시행하는' 추세라고 보도했습니다.
더 복잡해진 공급망: 모두가 경험하고 있듯이 시장과 산업의 복잡성은 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 이는 시급한 비즈니스 혁신에 대한 요구와 관련이 있기 때문에 과제라고 간주될 수 있습니다. 그러나 이러한 추세는 기업이 대응 및 공급 시나리오를 더 잘 분석하고 예측해 더 나은 가시성과 의미 있는 경쟁 우위를 제공할 수 있는 새로운 툴과 시스템을 탐색할 기회도 제공합니다.
통합된 프로세스: 공급망 시스템이 진화하면서, 회사 전반의 비즈니스 계획과 공급망 활동을 통합하고 복잡한 빅데이터를 관리하기 위해 클라우드 연결, 빠른 데이터베이스, AI 및 머신 러닝으로 뒷받침되는 시스템과 같은 기술을 사용해야 할 필요성이 계속 커지고 있습니다. 가트너(Gartner)의 전망에 따르면, 향후 2년 이내에 "공급망 조직 중 50%가 인공 지능과 고급 분석 기능을 지원하는 애플리케이션에 투자"할 것이라고 합니다.
계획과 실행 사이의 장벽 해체: 가장 선도적인 비즈니스는 의사소통 및 운영 채널을 제공하는 새로운 방법을 모색합니다. 회복력은 빠르고 자신 있게 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있는 능력에 달려 있습니다. 이는 모든 위치(회사 내부 또는 외부)에서 이슈를 감지 및 분석하고 가능한 한 최적의 솔루션을 실행하는 것을 의미합니다. 서플라이 체인 브레인(Supply Chain Brain) "계획과 실행은 통합적으로 수행되고, 본질적으로 지속적입니다."라고 말합니다.
대응 및 공급 계획 여정의 3단계
대응 및 공급 계획 프로세스는 원자재 공급업체에서 고객 프론트 도어에 이르기까지 공급망의 한쪽 끝에서 다른 끝까지 가시성을 높이고 운영을 합리화하는 것을 목표로 합니다.
- 전략적 공급 계획 - 장기: 이 단계에서는 향후 몇 분기 또는 몇 년 동안에 발생할 수 있는 리스크와 기회를 파악하는 데 초점을 맞춥니다. 장기 공급 계획 전문가는 예측, 물류, 제조, 영업, 마케팅 등 비즈니스 전반의 프로세스와 주제 전문가로부터 수집된 인텔리전스와 데이터를 통합하는 작업을 수행합니다. 이러한 복잡한 데이터 세트를 분석하여 시뮬레이션과 시나리오를 개발하고, 이론을 테스트하고, 다양한 잠재적 상황에 대응하기 위한 미래 비상 계획을 수립할 수 있습니다.
- 운영 공급 계획 - 중기: 중기 계획은 전략과 실행이 만나는 지점입니다. 이 단계에서 기업은 재고 계획, 공급 채널, 물류 생산능력과 같은 사항을 검토하고 현재 시점의 상태를 평가해야 합니다. 현재 양호한 요소와 그렇지 않은 요소를 확인하고 문제 해결 시나리오와 계획을 바탕으로 빠르게 대응하는 데 도움이 되는 벤치마크와 목표를 설정해야 합니다. 이 지점에서는 전략이 오더와 워크플로로 구체화되고, 재고가 배치되고, 수요 범주의 우선순위가 결정됩니다.
- 대응 계획 - 단기, 고객에 초점을 맞춤: 대응 계획은 궁극적으로 고객이 수요를 정한다는 사실을 반영합니다. 이는 최대한 빠르고 정확하게 대응해야 하는 수요입니다. 이 단계에서는 전략과 운영이 고객의 수요 변동에 맞춰 변형됩니다. 예를 들어 특정 위치에서 내일의 수요가 오늘의 공급을 초과하는 경우, 하룻밤 안에 빠른 해결책을 찾고 구현해야 합니다. 이 단계에서는 철저한 데이터 분석이 중요합니다. 간발의 차이로 수익이 날 수도 있고 손실이 발생할 수도 있기 때문에 우선순위를 설정하고 따라야 합니다.
대응 및 공급 계획 기술은 지능형 분석을 활용하여 공급망 운영 최적화
'What-If' 분석과 그 밖의 대응 및 공급 계획 전략
대응 및 공급 계획은 그 기간을 불문하고 고품질의 데이터와, 데이터 작업을 위한 안정적인 계획 시나리오를 바탕으로 합니다. AI, 머신 러닝과 같은 기술을 통해 이질적인 데이터 세트를 관리하고 분석할 수 있습니다. 이러한 기술은 사용 중에 학습하여 관리자가 관련성이 높고 정교한 테스트 시나리오 내에서 여러 이론과 우발적 상황을 테스트할 수 있도록 합니다.
제약된 계획과 무제약 계획
공급 계획 전략과 알고리즘은 크게 이 두 가지 범주로 구분됩니다. 공급망 관리자는 보다 극단적인 미래 시나리오에 가장 잘 대응하는 방법을 살펴보려는 경우에 무제약 계획과 테스트 모델을 사용할 수 있습니다. 이 경우 예산, 가용 재고와 같은 실제 제약조건과 관계없이 모든 잠재적인 이벤트와 결과를 광범위하게 고려할 수 있습니다.
반면 제약된 계획에서는 그러한 제한사항과 '제약조건'을 고려하여 가까운 미래의 상황을 바탕으로 더 직접적인 관련이 있는 결과를 제공합니다. 무제약 계획은 장기적이고 구체적이지 않은 시나리오에 더 적합하고, 제약된 계획은 단기적 문제 해결과 실시간 계획 전략에 더 적합합니다.
대응 계획
비즈니스는 대응 계획을 통해 현재 위치에서 즉시 공급망 이슈를 다룰 수 있습니다. 대응 계획은 일반적으로 제약된 계획 모델을 사용하고 현재 공급 및 조기 단계 계획 결과물의 데이터 분석을 활용합니다. 그런 다음 공급망 최적화를 고려하여 규칙, 프로세스, 프로토콜을 모델링하는 작업을 지원합니다. 대응 계획을 통해 리소스를 빠르게 할당하고 워크플로우와 태스크를 자동화하여 우선순위, 오더 및 요청을 계획함으로써 리스크와 기회에 최대한 빨리 대응할 수 있습니다.
시나리오 계획
시나리오 계획과 'What-If' 분석은 동전의 양면과 같습니다. 시나리오 계획은 이질적인 데이터 세트를 분석하고 AI와 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 특정 이론이나 허용 한도를 가장 잘 테스트하도록 디자인된 시나리오를 생성하거나, 실제로 존재할 가능성이 있는 복잡한 시나리오를 개발하는 데 초점을 맞춥니다.
'What-If' 분석
'What-If' 알고리즘은 위 시나리오를 토대로 해당 시나리오에 여러 요소 또는 단일 요소를 적용하여 어떤 일이 발생할 수 있는지 확인하는 것으로 시작합니다. 그러나 이 프로세스는 광고에서 사용되는 A/B 테스트와 마찬가지로 한 번에 하나의 변수를 분석하여 인과 관계에 미치는 영향을 더 정확하게 파악하려는 경우에 가장 효과적인 경우가 많습니다.
공급망 예측의 이점과 더 우수한 공급 계획 전략
모든 비즈니스 혁신의 이점은 궁극적으로 수익과 효율성을 늘릴 수 있는 능력에 따라 평가됩니다. 2021년 포브스(Forbes) 기사는 이 점을 강조합니다. "시장이 빠르게 변화하기 때문에 기회와 리스크를 감지하고 빠르게 대응하는 능력보다 중요한 것은 없습니다." 빅데이터와 지능형 기술을 활용하는 통합 비즈니스 계획 툴은 공급망과 비즈니스의 특정 영역에 더 중요하고 더 빠르게 적용 가능한 이점을 제공할 수 있습니다.
다음은 통합 계획 솔루션이 제공하는 공통적인 이점입니다.
복잡한 데이터 세트를 심층 분석하여 매우 구체적인 결과를 제공하고, 공급망과 비즈니스 전반에서 더 빠르고 신뢰할 수 있는 의사결정을 할 수 있게 지원합니다.
지능형 계획 및 대응 솔루션으로 실시간 결과를 제공하여 계획부터 실행에 이르기까지 새롭고 탄력적인 워크플로우와 프로세스를 빠르게 롤아웃할 수 있도록 합니다.
클라우드 기반의 단일 솔루션을 사용하여 전략적, 운영 및 전술적 공급 계획의 현재 당면 과제를 해결하는 데 필요한 가시성을 향상시키고 빠른 확장성을 제공합니다.
고급 분석과 AI 기술은 사용 중에 학습하여 정확하고 구체적으로 예측하는 능력을 크게 향상시킵니다. 당일 배송과 옴니채널 서비스에 대한 기대가 높은 현시대에 이는 비즈니스에 중요한 경쟁력으로 작용할 수 있습니다.
통합 비즈니스 계획 솔루션은 수급 계획이 달성한 정도를 더 정확히 파악할 수 있게 하고 ROI를 입증하는 기능을 제공합니다.
병목이 발생하는 지점과 자재 및 자원 문제를 더 빠르게 식별하여 문제를 신속하게 해결할 수 있게 합니다.
공급망 분석 및 툴: 대응 및 공급 계획 솔루션 선택 시 고려해야 할 점
선도적인 대응 및 공급 솔루션은 이질적인 소스에서 수집된, 대량의 구조화되지 않은 데이터를 처리하여 시각화, 계획 산출, KPI, 'What-If' 시나리오, ROI 지표 등을 생성할 수 있어야 합니다. 사용자는 고급 분석을 적용하여 자재 및 자원 조달 관련 문제를 손쉽게 식별한 다음 가장 빠르고 수익성을 극대화하거나, 가장 경제적으로 문제를 해결하고 재발을 방지하는 방법을 찾아낼 수 있습니다. 통합 비즈니스 계획 시스템에서 제공하는 대응 및 공급 계획 툴의 핵심 요소에는 다음이 포함되어야 합니다.
다단계 계획: 복잡하고 다단계로 이루어진 자재 및 리소스 계획을 관리하려면 공급망 관리자는 공급망과 나머지 비즈니스 영역 전반을 클라우드에서 통합하는 다단계 계획 툴에 초점을 맞춰야 합니다.
공급 계획: 비즈니스에서 탄력적이고 전술적인 공급 계획을 개발하려면 무제약 최적화 알고리즘과 제약된 최적화 알고리즘을 둘 다 개발하고 사용할 수 있는 공급 계획 툴이 있어야 합니다.
개략 계획: 갑자기 발생하고, 대부분은 예기치 못한 이벤트를 처리하려면 개략 계획 기능을 사용하여 실시간 생산능력과 자재 제약을 동시에 평가하고 개략적인 시계열 생산능력 계획을 빠르게 개발하도록 지원할 수 있어야 합니다.
대응 관리: 오더 레벨에서 공급 계획을 수립하려면 고급 공급망 분석 및 우선순위 결정 로직을 사용할 수 있는 대응 관리 툴이 필요합니다. 이러한 모델링된 제약을 기반으로 고객에게 판매 오더와 온라인 구매에 대한 정확한 약속을 제공할 수 있습니다.
대응 및 공급 계획 향상과 공급망 최적화를 위한 다음 단계
공급망 혁신은 다른 모든 디지털 혁신 이니셔티브와 마찬가지로 우수한 의사소통 전략을 수립하고 운영 측면의 사일로와 문화적인 사일로를 모두 해체하는 것으로부터 시작됩니다. 회사 변경 관리 프로세스의 조기 단계에 팀을 참여시킨다면 더 폭넓은 지지를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 전반의 다양한 주제 전문가가 제공하는 경험과 지혜를 활용할 수 있습니다. 소프트웨어 공급업체와 상의하여 로드맵과 공급망 혁신 여정을 원활하게 진행하세요.