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판매자와 구매자를 연결하는 SAP Sales Cloud의 데스크탑 뷰

SAP Sales Cloud

고객에 대한 이해를 높이고 영업 응대를 개선하며 오래가는 관계를 구축하세요.

탁월한 판매 경험 제공

모든 고객 및 상호작용에 대한 전방위적 관점을 확보해 고객 중심의 영업 응대를 지원하고 매출을 증진하며 고객 중심 문화를 조성하세요.

확대하기

판매 조직이 고객 관계 구축과 응대에 더 많은 시간을 할애하도록 지원하세요. 세일즈 클라우드(SAP Sales Cloud) 솔루션으로 주요 판매 프로세스를 합리화, 자동화하고 지능형 추천 기능으로 판매자의 역량을 강화할 수 있습니다. 

  • 클라우드 배포
  • 모든 고객에 대한 통합 뷰
  • 원활한 오프라인 및 온라인 모바일 경험
  • 지능형 추천과 인사이트, 분석

주요 도입효과

거래 성사율 제고

각 기회에 최적화된 AI 추천 및 노동집약적 업무(예: 상호작용 캡처)의 지능형 자동화를 활용해 영업 효과를 높이세요.

언제 어디서나 판매

온라인 및 오프라인에서 활동을 관리하고 기회를 진행하며 성과를 추적해 고객을 전략적으로 지원하고 모든 상호작용을 소중하게 만드세요.

모든 고객과 연결

모든 고객 상호작용, 소셜 인사이트 및 판매 지침에 대한 완벽한 가시성으로 영업인력이 신뢰할 수 있는 조언자가 될 수 있도록 역량을 강화하고 오래가는 관계를 구축하세요.

주요 기능

더 보기
영업 인력 자동화

  • 리드, 기회, 예측 프로세스를 연결해 수익 개선
  • 협업 툴, 대화형 대시보드, 실시간 고객 분석을 통한 영업 생산성 향상
  • 상호작용 자동화 및 Microsoft Outlook과 Google Gmail 동기화를 통한 판매 시간 극대화

내장된 판매 인텔리전스

  • 지능형 스코어링의 도입 확산으로 판매자가 우선순위 높은 리드 및 기회에 집중
  • AI 추천 및 활동 가이드로 거래 속도 및 거래 성사율 향상
  • 예측 인텔리전스 및 시각적 파이프라인 분석으로 리스크가 있는 기회에
    사전 대응

최적화된 모바일 실행

  • 모바일 판매 역량 및 원활한 오프라인과 온라인 동기화를 연결해 성공 견인
  • 경로 최적화, 개인화된 활동 계획 및 역동적 방문 설문조사로 소매유통 업무 및 현장 생산성 향상
  • 생산성, 동향, 가격을 분석해 실행 개선

비즈니스 케이스 구축

SAP, 2021년도 Gartner Magic Quadrant SFA 부문 리더로 선정*

Gartner의 영업 인력 자동화(SFA) 솔루션에 대한 평가를 살펴보고 SAP가 선도업체로 선정된 이유를 확인해 보세요.

고객 중심 혁신 강화

보쉬(Bosch)가 고객 경험을 통합하고 주문, 당면과제, 선호도에 대한 투명성을 강화하는 방법에 대해 알아보세요.

거래 인텔리전스로 거래 성사율 제고

구매 성향에 대한 기회 순위를 매기는 거래 인텔리전스를 활용해 전략적으로 지원하고 최적의 기회에 주력하세요.

리소스 센터

서류, 랩톱, 계산기를 사용하여 책상에서 작업 중인 사람들
온라인 이벤트
영업 인텔리전스로 판매 예측 개선

SAP Sales Cloud로 예측 정확도를 향상하고 위험 기회를 식별하며 매출 성장을 촉진하는 방법을 알아보세요.

터치스크린 모니터에 표시된 판매 데이터 및 분석을 보고 있는 여성
온라인 이벤트
판매 및 서비스 혁신을 통한 성과 개선

SAP Sales Cloud 및 SAP Service Cloud에서 제공하는 혁신사항으로 경쟁 우위를 확보할 방안을 알아보세요.

회의 중인 여성 직장인
온라인 이벤트
사일로를 제거해 고객 가치 제공 및 성장 촉진

IDC가 게스트로 함께하는 이 웹캐스트에서 판매와 서비스를 연결해 고객 충성도, 유지율, 매출을 촉진하는 방법을 확인하세요. 

노트북으로 작업 중인 남성
온라인 이벤트
판매를 가속화하고 매출 증대

Constellation Research가 게스트로 참여하는 이 웨비나에서 구성 가격 견적(CPQ)을 통해 영업 담당자의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법을 알아보세요. 

온라인 이벤트
소매유통 실행 부문의 혁신

영업 담당자가 지능형 판매 툴을 써서 신뢰할 수 있는 조언을 제공하는 월풀(Whirlpool)의 사례를 살펴보세요. 

노트북에서 Forrester가 특별 게스트로 참여하는 SAP 웨비나를 보고 있는 여성의 사진
온라인 이벤트
Forrester가 게스트로 참여하는 판매 및 서비스 혁신

영업 및 서비스 기능을 미래 지향적으로 혁신하세요.

태블릿을 통해 작업하는 두 직장인의 이미지
온라인 이벤트
판매 경험을 개선해 더 나은 고객 경험 제공

최상의 고객 서비스를 제공할 수 있는 인사이트와 툴을 영업 팀에 제공하세요.

태블릿을 보고 있는 2명의 직장인 사진
온라인 이벤트
영업 CRM의 가치 실현

CRM 도입 현황, 즉 기술이 미흡한 상태 및 매출 신장 기회를 확인한 SMA(Sales Management Association)의 새로운 연구를 살펴보세요.

온라인 이벤트
매장내 판매 실행을 전환해 진열대에서 언제든지 구매 창출

SAP Sales Cloud가 소비재 기업을 지원하여 현장 영업 담당자의 역량을 강화함으로써 소매유통을 실행하고 경쟁 우위를 제공하는 과정을 살펴보세요.

온라인 이벤트
SAP와 Forrester가 제공하는 SAP CPQ의 ROI 살펴보기

Forrester, TEI, SAP로부터 B2B 기업이 경쟁 우위를 점하기 위해 CPQ를 활용하는 이유를 들어 보세요.

동영상
SAP Sales Cloud의 판매 관련 기능

SAP Sales Cloud가 제공하는 리드 및 기회 관리, 모바일, 예측 분석, 머신러닝 기능을 알아보세요.

태블릿으로 SAP Sales Cloud 관련 영상을 시청 중인 남녀
동영상
SAP Sales Cloud 소개

SAP Sales Cloud의 소개와 함께 대략적인 개요를 살펴보세요.

온라인 이벤트
매출 관리와 경험 경제

IDC와 SAP로부터 현대 기업에서 매출 관리의 중요한 역할에 관해 들어 보세요.

발코니에서 모바일 기기를 보고 있는 직장인 남성의 사진
온라인 이벤트
전략적인 견적-현금회수 프로세스의 활용

초청 연사인 포레스터(Forrester)의 릴리 배런(Lily Varon)이 전하는 원활한 고객 경험 제공을 위한 청구 최적화 방안을 확인하세요.

분석기관 리포트
2021년도 Gartner® Magic Quadrant™ 영업인력자동화(SFA) 부문*

CRM 솔루션을 검토 중이라면 이 포괄적인 보고서에서 중요한 인사이트를 확인하세요.

휴대전화를 들고 노트북으로 작업 중인 여성의 이미지
분석가 연구
SAP Sales Cloud의 경제 효과 알아보기

이 Forrester Consulting 연구를 통해 SAP Service Cloud와 통합된 SAP Sales Cloud의 정량화된 혜택에 관해 알아보세요.

사무실에서 계단에 함께 앉아 태블릿을 보고 있는 두 명의 동료
솔루션 요약
신속한 견적 생성으로 신속한 거래 성사

SAP CPQ 솔루션으로 판매 프로세스를 가속화하고 더 나은 결과를 도출할 수 있는 방법을 알아보세요.

여성 직장인 
인포그래픽 
사일로를 없애고 성과 향상

이 IDC 인포그래픽에서 판매와 서비스를 통합해 영업 팀이 최고의 성과를 달성하도록 할 방안을 알아보세요. 

컴퓨터를 보고 있는 남성과 어린이의 이미지
솔루션 요약
고객 중심의 자동화로 판매 증대

SAP Sales Cloud로 고객을 더 깊이 있게 이해하고 요구사항을 충족하세요.

사무실에서 근무 중인 직원 3명의 사진
백서
영업과 서비스 조율로 고객 가치 제공

사일로를 제거해 고객 경험을 향상하고 비즈니스 성장을 이끄는 방법에 관한 IDC의 인사이트를 알아보세요.

사무실의 큰 창 앞에 서 있는 여성의 사진
솔루션 요약
영업과 서비스의 잠재력 실현

통합 플랫폼으로 영업과 서비스를 연결해 고객 유지를 강화하고 성장을 가속하는 방법에 대해 알아보세요.

식료품점에서 제품 재고를 파악하는 여성 영업 담당자와 남성 영업 담당자
E-Book
브랜드 충성도 구축을 위한 완벽한 점포 생성

소비재 기업들이 현대 구매자들과 소통하는 방법을 알아보세요.

솔루션 요약
제조에서의 제품 복잡성 관리

제조회사에서 SAP CPQ를 사용하여 효율적인 견적 프로세스를 구축하고 판매를 가속화할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.

E-Book
AI를 사용하여 차세대 CPQ 촉진

구성 가격 견적(CPQ) 솔루션에 인공지능(AI)을 적용해 판매를 가속화하고 탁월한 고객 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.

조명이 켜진 고속도로 이미지
E-Book
CPQ 및 옵션 구성: 강력한 한 쌍

SAP CPQ 솔루션과 제품사양 구성을 통합해 제조 효율성을 추구하고 영업을 지원하세요.

솔루션 요약
SAP CPQ

SAP의 구성, 가격, 견적(CPQ) 소프트웨어로 매출 증대와 거래 성사를 가속하는 방법을 확인해 보세요.

견적-결제 프로세스를 논의 중인 두 직장인 여성의 사진
E-Book
견적-현금회수 프로세스 고도화

민첩한 대금 청구와 CPQ로 한층 늘어난 고객 요구사항에 부응하도록 견적-현금회수 프로세스를 더욱 발전시킬 방안을 알아보세요.

노트북으로 파이프라인 관리 및 예측 데이터를 보고 있는 세 직장인 여성의 사진
E-Book
파이프라인 관리 및 예측

자동화된 도구와 AI, 정제된 데이터가 영업 예측을 개선하는 방법을 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

SAP Sales Cloud는 예측 정확도를 높이기 위해 수행해야 하는 작업이나 상호작용에 대한 처방식 추천을 제공하는 내장형 인공지능(AI)으로 예측 정확도를 높이고 리스크가 있는 기회를 식별하며 거래 성사율을 높이도록 도와드릴 수 있습니다. 내장된 AI는 지속적인 상관관계 분석을 미리 구성해 판매자 행동과 기회 성사율, 기타 복잡한 변수 간의 연관성을 파악함으로써 영업 관리자가 쉽게 예측 정확도를 평가하고 데이터 중심의 체결 성향 분석으로 다양한 잠재적 결과를 모델링할 수 있도록 지원합니다.

SAP Sales Cloud에는 소매유통 실행 활동 계획을 수립하고 방문 물류를 최적화하며 현장 활동의 효율성을 개선하는 전문화된 “퍼펙트 스토어(완벽한 점포)” 기능이 포함되어 있습니다. 역동적 방문 설문조사와 플래노그램은 점포 감사 정보를 통합하고 소매유통 실행 활동을 가이드해 각 사업장 소매 실행의 지속적인 개선을 지원합니다. 통합 KPI는 전년 대비 개선사항에 대한 인사이트를 제공하며 확장된 유통망 전반에서 리소스 할당, 실행 전략 및 점포 성과를 개선하는 데 활용할 수 있습니다. 

SAP Sales Cloud를 사용하면 중요 데이터를 중앙 집중화해 각 계정을 전체적으로 파악할 수 있어 실행 가능한 고객 인사이트를 파악할 수 있습니다. 내장된 영업 인텔리전스는 중요 데이터를 자동으로 표면화하고 판매 파이프라인의 각 단계에서 고객 여정을 실시간으로 탐색할 수 있도록 지원합니다. 직관적인 시각화는 중요한 구매 여정 인사이트를 제공하고 비즈니스 사용자가 판매 프로세스 장애를 식별하여 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다.

B2B 영업은 점점 더 복잡해졌으며 앞서가는 조직은 기회를 활용하기 위한 규범적 지침을 제공해 영업팀의 성과 개선을 지원하고 있습니다. SAP Sales Cloud의 가이드 판매 기능은 실시간 데이터로 구성되는 대화형 가치 중심 접근 방식으로 고객 요구사항을 파악하고 이에 대응할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.

예, 조직은 SAP Sales Cloud로 역동적 방문 계획 기능을 활용해 간접비를 줄이고 매장 및 사이트 방문 물류, 일정, 경로 지정에 대한 효율성을 개선할 수 있습니다. 내장형 인텔리전스는 실시간 데이터와 이력 데이터를 활용해 현장 영업 및 소매유통 실행 직원이 고객 위치를 방문하는 방법과 시기를 역동적으로 최적화합니다.

기술 정보

이 제품은 클라우드에서 배포되고 SaaS(Software as a Service) 방식으로 제공되므로 웹 브라우저로 액세스할 수 있습니다.

설치 및 설정

설정 지시사항을 따르면 SAP 소프트웨어를 신속하고 자신 있게 사용할 수 있습니다.

구성

SAP의 포괄적인 구성 가이드로 SAP Sales Cloud의 구성을 최적화하세요.

통합

기존 IT 환경과 SAP Sales Cloud를 통합하는 방법을 알아보세요.

시작하기

전체 여정에 걸쳐 업계 전문가와 컨설턴트, 지원 엔지니어와의 협업으로 구현을 바로 시작하고 ROI를 높이세요.

서비스

SAP의 종합 서비스 및 지원 계획, 전문가 컨설팅 서비스, 사용자 정의 애플리케이션 개발, 입증된 선진사례, 깊이 있는 산업 및 기술 지식을 활용해 비즈니스를 빠르고 효과적으로 혁신하세요.

지원

장기 계획, 전담 팀, 원격 기술 지원, 셀프 서비스 포털, 혁신 전략을 비롯한 IT 전문가 및 지원 서비스로 SAP 솔루션을 최고의 성능으로 계속 운영하는 데 필요한 지원을 받아 보세요.

보안 및 규제 준수

데이터를 안전하고 신뢰할 수 있는 상태로 유지하면서 고객 관계에 초점을 맞추세요. SAP의 선제적인 예측 접근법으로 클라우드 및 온프레미스 데이터 센터에서 규제를 준수하고 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

질문 있으세요? 연락 주세요!

*Gartner Magic Quadrant 영업 인력 자동화 부문, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 2021년 8월 4일.

Gartner 및 Magic Quadrant는 미국과 전 세계에서 Gartner, Inc. 및/또는 해당 계열사의 등록 상표로, 허락을 받아 본 문서에서 사용됩니다. 모든 권한 보유. Gartner는 조사 보고서에 기술된 어떠한 공급업체, 제품 또는 서비스에 대해서도 보증하지 않으며, 기술 사용자에게 최고 등급 또는 기타 자격을 획득한 공급업체만 선택하도록 권장하지 않습니다. Gartner 조사 보고서는 Gartner 조사 기관의 의견으로 구성된 것으로, 사실을 기술한 것으로 간주해서는 안 됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상업성 또는 특정 목적 적합성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다.

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