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지능형 기업

지능형 기업은 최신 기술을 적용해 비즈니스 전반에 걸쳐 실시간 통찰을 조치로 전환합니다. 이를 통해 데이터 중심 혁신과 프로세스 자동화를 가속화하고 새로운 비즈니스 모델을 실현하며 탁월한 경험을 제공하는 등의 성과를 달성할 수 있습니다.

SAPPHIRE NOW의 최신 인사이트
지능형 기업 웹캐스트 시리즈

온디맨드 웹캐스트 시리즈에서 지능형 기업으로 전환하는 방법에 대해 알아보세요.

지능형 기업 전략 구축

지능형 기업은 경험관리(XM) 솔루션과 비즈니스 기술 플랫폼, 애플리케이션 제품군을 사용해 경험과 운영을 원활히 연계합니다.

경험

운영 데이터(O-데이터)를 경험 데이터(X-데이터)와 결합하여 사람들이 회사의 제품, 서비스, 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지, 그 이유는 무엇인지 파악할 수 있습니다. SAP의 경험관리 플랫폼을 적용하여 요구사항을 예상하고 행동을 예측하며 고객, 직원, 제품 및 브랜드 경험을 개선할 방안을 찾을 수 있습니다.

인텔리전스

SAP의 비즈니스 기술 플랫폼을 적용하여 디지털 혁신의 속도를 높이세요. AI, 머신러닝, 사물인터넷(IoT), 고급 분석과 같은 지능형 기술로 무장하세요. SAP HANA 인메모리 데이터베이스로 새로운 애플리케이션을 개발하고 데이터의 활용 정도를 극대화하세요. 

운영

고객 대면 활동부터 HR, 재무, 제조, 공급망, 조달에 이르기까지 모든 프로세스에서 운영을 자동화하고 인텔리전스를 통합하세요. SAP의 통합 가능한 지능형 애플리케이션 제품군을 적용하여 비즈니스의 모든 영역에서 속도와 유연성을 향상할 수 있습니다.

지능형 기업 - 경험 경제의 원동력

경험이 중요한 이유

경험은 오늘날의 비즈니스에서 첫 번째로 손꼽히는 차별화 요인입니다. 12명의 사고 리더와 영향력 있는 인사가 경험 경제 및 경험 관리에 대해 들려주는 이야기에 귀를 기울이세요.

경험 격차 해소

자사가 탁월한 경험을 제공한다고 보는 CEO의 비율이 80%나 되지만, 이에 동의하는 고객은 8%에 불과합니다. 지능형 기업 전략을 통해 경험 격차를 해소할 방법에 대해 알아보세요.

경험관리(XM) 플랫폼 적용 사례

칠레 최대의 통신 사업자인 엔텔(Entel)이 SAP의 경험관리 솔루션을 적용하여 어떻게 고객 여정을 실시간으로 평가하고 개선하는지 확인해 보세요. 

비즈니스 전반에서 가치 전달

새로운 성장 소스를 활용하고 경험 격차를 해소하며 업계를 선도하세요.

  • 전사적 범위에서 데이터 중심의 혁신 가속화
  • 충성도를 높이고 성장을 실현하는 고객 경험 제공
  • 속도와 유연성을 갖춘 새로운 비즈니스 모델 실행
  • 수요를 창출하는 제품 경험 제공
  • 모든 지출 원인과 범주의 관리
  • 몰입도를 높이고 성과를 개선하는 인력 경험 제공

사실 알아보기

48 %

머신러닝 조기 도입 기업의 48%가 수익성 향상을 최고 장점으로 꼽았습니다.

527 %

업계 최고의 고객 경험을 제공하는 기업은 연간 고객 이익률을 527% 개선합니다.

202 %

기업이 직원 몰입도를 높이면 동종 업체 대비 비즈니스 성과를 202% 개선합니다.

지능형 기업으로의 전환: 혁신에 대한 고객의 관점

Adidas의 개인화 풋웨어 제품이 마주한 미래

개인화된 베스트핏 선수용 풋웨어를 선보이기 위해 아디다스(Adidas)가 계획한 프로세스를 함께 둘러보세요. 각 고객의 요구에 맞게 어떻게 빨리 경제적으로 설계, 제조, 배송하는지 살펴보세요.

Heliotron의 맞춤형 경험 제공

가족 기업으로 전 세계에 양초 제품을 선보이고 있는 헬리오트론(Heliotron)이 모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 제공하고 지능형 기술을 활용하며 며칠이 아닌 단 몇 시간 만에 맞춤 제품 주문을 이행하는지 확인해 보세요. 

전체 인력의 몰입과 역량 강화

아메리칸항공(American Airlines)이 사내의 가장 큰 자산인 ‘사람’의 잠재력을 온전히 끌어낼 수 있도록 어떻게 AI 같은 지능형 기술과 커넥티드 데이터를 활용할 계획을 세우는지 들어 보세요.

스마트하고 수익성 있는 성장의 기회 제공

3,500명의 직원을 보유한 레스토랑 체인 모드피자(MOD Pizza)가 재무와 리소스를 실시간으로 투명하게 파악하고 빠른 성장을 지원하는 방법에 대해 알아보세요.

AI를 통한 공급사슬 혁신

선제적 공급망 관리와 예측 유지보수 개선, 비용 절감을 위한 마이크로소프트의 AI 및 머신러닝 활용 계획에 대해 알아보세요. 

3가지 출발 방안

지능형 기술 패키지

SAP의 대표적인 애플리케이션에 이미 내장된 기능을 보강하기 위해 두 가지 지능형 기술 패키지인 실버(Silver)와 골드(Gold)를 제공합니다. 해당 패키지는 현재 SAP S/4HANA, SAP C/4HANA, SAP SuccessFactors, 그 외의 더 많은 제품에서도 이용할 수 있습니다.

SAP Guided Outcomes

가이드형 아웃컴(SAP Guided Outcomes)은 다양한 사업 부문의 기능과 제품을 활용하여 정의된 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 이 목표 지향적인 패키지는 데이터 사일로를 없애고 지능형 기술을 활용하며 완벽한 엔드 투 엔드 프로세스를 처리합니다.

열린 혁신

개방형 혁신을 토대로 하여 고유한 요구사항을 해결하는 차세대 솔루션을 개발할 수 있습니다. 서비스 팀이나 파트너와 함께 혁신하고 비즈니스에서 가장 효율적으로 머신러닝, AI, 사물인터넷, 분석, 블록체인 등의 기술을 적용할 수 있는 방법을 찾아보세요.

자세한 내용을 원하세요?

지능형 기업: 새로운 개척자

이 웹캐스트를 통해 지능형 기업이 어떻게 수요에 맞추어 제품을 설계, 제공하고 참여를 증진하며 자동화와 혁신을 이루는 등 여러 목표를 달성할 수 있을지 알아보세요.

SAPPHIRE NOW 베스트 세션 다시보기

2019년도 SAPPHIRE NOW에서 가장 인기 있었던 세션을 재생해 오늘의 문제를 내일의 성공을 향한 발판으로 삼을 최신 기술의 활용 방안을 확인해 보세요.

SAP를 선택해야 하는 이유

SAP는 47년 넘게 축적된 경험, 25개 업종과 관련된 전문 지식을 바탕으로 고객사가 지능형 기업으로 혁신하도록 지원할 독보적 위치에 있습니다.

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