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SAP 직원 경험 관리 플랫폼을 사용하는 상점에서 쇼핑하는 여성의 사진

직원 경험 관리

직원의 요구사항에 귀를 기울이고 경험 격차 해소를 위해 대응하며 직원의 회복탄력성과 생산성을 높이세요.

직원 경험 관리로 직원을 홍보 대사로 바꾸세요

관리자와 HR 리더는 SAP의 직원 경험 관리 솔루션으로 직원의 의견을 지속적으로 듣고 인사이트 기반의 조치를 취해서 직원 경험과 몰입도를 향상할 수 있습니다. 이러한 기능은 SAP SuccessFactors HXM 제품군과 유기적으로 통합되어 업무 흐름이 끊기는 일 없이 피드백 평가를 자동으로 실행하고 조치를 취할 수 있습니다. 

직원 경험 관리 솔루션

SAP의 직원 경험 관리 솔루션으로 모든 직원 경험의 피드백을 지속적으로 수집하고 적절한 조치를 취해 직원 몰입, 다양성, 공정성 및 포용성, 생산성, 혁신 속도를 향상 수 있습니다. SAP SuccessFactors HXM 제품군에 기술과 툴을 유기적으로 통합해 직원 의견 수렴, 분석, 가이드 방식의 실행 계획을 자동화할 수 있습니다.

유연한 설문조사 작성

선진사례 몰입도 조사에 액세스하거나 유연한 설문조사 빌더를 사용해 자체 설문조사를 작성하세요.

역할별 대시보드 및 리포팅

조직 구조에 매핑된 맞춤형 대시보드로 리더와 관리자의 역량을 강화하세요.

사용자 정의 가능한 영향 리포트 기본 제공

집중할 영역과 필요한 조치를 파악해 직원 몰입도를 즉시 개선하세요.

실행 계획 가이드

변화가 성과 향상으로 이어질 수 있게 실행 계획 툴로 개선사항을 추적하세요.

유기적 통합

​SAP SuccessFactors와 Qualtrics 간에 직원 명부와 워크플로를 손쉽게 연결해 데이터를 항상 동기화하고 피드백을 자동으로 트리거 하세요.  ​

직원들에게 최상의 기술과 경험, 문화를 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다. 클라우드 기반의 SAP SuccessFactors 솔루션은 26개 도시, 31,000명의 직원 경험 여정에서 핵심적인 역할을 수행합니다.

Hernan García, Tec de Monterrey 최고 직원 경험 책임자

맞춤화된 데이터 내보내기

직원 피드백에 대한 실시간 액세스를 제공하세요.

주요 동인 분석

일상적인 기술 경험을 향상하기 위한 우선순위 영역을 정확하게 파악하세요.

실시간 대시보드

추가적인 직원 교육 또는 지원이 필요한 부분에 대한 인사이트를 얻으세요.

AI 기반 텍스트 분석

주제, 감정 점수 및 트렌드에 대한 직원 피드백에서 정형화된 인사이트를 확보하고 중요 사항에 대해 조치를 취하세요.

디지털 인터셉트 및 티켓 발급

업무 흐름에서 직원을 파악해 기술 경험에 대한 인사이트를 수집하세요.

이벤트 기반 트리거

신규 입사자 피드백과 인사이트를 참조해 온 보딩 프로세스를 최적화하고 자동화된 퇴직 피드백을 바탕으로 조치를 취하세요.

사전 구성되고 사용자 정의 가능한 대시보드

비즈니스 요구사항을 충족하는 선진사례 템플릿을 선택해 몇 분 이내에 대시보드를 활성화하고 실행하세요.

내장형 맞춤 리포트

온 보딩 및 퇴직 피드백을 다른 주요 접점과 결합해 직원 수명 주기 전반에 걸친 영향을 파악하세요.

통계 주요 동인 분석

주요 동인 분석으로 적응 시간 및 생산성 등 주요 지표에 가장 큰 영향을 미치는 조치에 우선순위를 부여하세요.

유기적 통합​

SAP SuccessFactors와 Qualtrics 간에 직원 명부와 워크플로를 손쉽게 연결해 데이터를 항상 동기화하고 피드백을 자동으로 트리거 하세요.  ​

운영 데이터만으로는 작년 퇴직자가 누구인지만 알 수 있고 퇴직 사유는 알 수 없습니다. 경험 데이터와 운영 데이터를 결합한 통계 모델을 개발해야 퇴직자와 남은 직원 간에 서로 달랐던 직원 경험이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

Geoff Ho, Rogers Communications 연구 및 자문 팀 리더

360도 피드백

복수의 평가자가 제공하는 풍부한 피드백으로 성과를 종합적으로 평가하고 리더를 육성하세요

개인 맞춤형 리포트

리더가 자신의 강점과 기회를 종합적으로 이해할 기회를 제공하세요

구성하기 쉬운 질문과 워크플로, 리포트 디자인

직원 개발 피드백 프로그램을 확장하고 자동화하세요

풍부한 정성적 피드백 및 역동적 시각화

리더와 직원의 개발에 도움이 되는 데이터 기반 접근법을 제공하세요

컨조인트 분석 설문조사를 통한 실험

입증이 어려운 직원 피드백뿐 아니라 데이터를 토대로 새로운 트렌드와 영향 동인에 관해 전략적인 의사결정을 내리세요.

세그먼트별 오퍼링 개선

직원 피드백을 바탕으로 최적의 복리후생 패키지를 빠르고 경제적이며 신뢰할 수 있는 방식으로 파악하세요.

더욱 강력한 포괄적 종합 보상 프로그램

복리후생 옵션에 대한 중요 의사결정에 직원을 참여시켜 직원 반발을 줄이세요.

확대하기

 후보자 수명 주기 전반에 대한 인사이트

세부 분석 및 AI 기반의 텍스트 분석으로 후보자 경험의 여러 접점에서 감정을 파악하세요.

전체적인 후보자 경험 평가

엔드 투 엔드 경험을 전체적으로 파악하고 지속적인 최적화의 영향을 손쉽게 추적하세요.

연구로 뒷받침되는 콘텐츠와 전문역량

사전 구축된 설문조사와 대시보드, 경험 관리 과학자가 개발한 프로그램 가이드를 사용하세요.

 후보자 여정에 맞춤화된 유연한 프로그램

설정 워크플로 가이드를 사용해 SAP SuccessFactors Recruiting의 기존 구성과 설문조사 접점을 일치시키세요. 

SuccessConnect 

업무 수행 방식을 획기적으로 바꾸세요. HR을 혁신하고 재구상할 방안을 알아보세요.

고객

SAP 고객이 SAP의 경험관리(XM) 솔루션에 대해 어떻게 평가하는지 알아보세요.

조직의 회복탄력성 구축

모든 수준에서 회복탄력성이 그 어느 때보다 중요한 시기입니다. 직원 경험 및 웰빙을 최우선으로 하는 기업들은 불확실성과 혼란 속에서도 높은 비즈니스 회복탄력성과 우수한 성과를 보이고 있습니다.

THRIVE Global이 SAP SuccessFactors 및 Qualtrics와 협력해 발행한 THRIVE XM Index 연구 리포트를  읽고 다음을 알아보세요.

  • 직원 경험과 재무 성과의 상관관계
  • 대부분의 직원에게 중요한 삶의 주요 경험 및 순간
  • 심리적, 감정적, 신체적 회복탄력성을 이끄는 웰빙의 주요 차원
  •  회복탄력성과 조직 성과 촉진을 위한 투자 영역

어려운 시기에 인력의 회복탄력성 관리

SAP Services and Support의 이점 알아보기

SAP Services and Support가 제공하는 사전 구축된 프로세스 흐름, 구성 디자인, 적용 사례를 활용해 끊임없이 변화하는 인력 환경에 선제적으로 대응할 방안을 알아보세요.

리소스 센터

자주 묻는 질문

아래 리스트에서 직원 경험 관리에 관해 자주 묻는 질문의 답을 찾아보세요.

SAP 인적 경험 관리(HXM)는 '인사관리 시스템(HRMS)'에서 발전한 것으로, 직원 중심의 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 직원의 업무 수행 방식과 고용주에 대한 요구사항을 수년간 연구한 결과물인 이 클라우드 기반 소프트웨어는 HR 부문의 요구사항이 아닌 직원의 업무 수행 방식을 고려해 디자인되었습니다. SAP HXM 제품군은 오퍼-수락 비율, 신규 채용자 생산성 실현 시간, 이직률 같은 유형의 운영 데이터(O-데이터)뿐만 아니라 직원의 신념, 감정, 정서와 같은 경험 데이터(X-데이터)도 수집합니다. 기업은 경험 데이터를 통해 팀의 유대감, 교육 효율성, 경영진에 대한 신뢰도 등을 측정할 수 있으며, 이 결합된 데이터로 직원 중심의 경험을 제공해 직원의 대응력과 몰입도를 높일 수 있습니다.

기업은 HR을 위한 SAP Qualtrics 솔루션으로 탁월한 직원 경험을 제공할 수 있습니다. 이 솔루션은 설문조사와 피드백을 통해 수집된 경험 관리 데이터를 SAP의 운영 데이터와 결합합니다. 이 결합된 데이터는 몰입도를 높이는 요인에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. SAP Qualtrics 소프트웨어는 그 외에도 직원 수명 주기 관리, 성과 평가, 더욱 매력적인 복리후생 패키지 개발을 지원합니다. 

SAP와 Qualtrics의 직원 경험 관리 소프트웨어는 직원 몰입에 영향을 미치는 직원 수명 주기 이벤트와 요인에 대한 인사이트를 제공합니다. 기업은 이러한 지식을 바탕으로 직원을 보다 효과적으로 지원하고 직원의 생산성과 성과를 극대화할 수 있습니다. SAP Qualtrics 솔루션은 직원 몰입도를 높이고 디지털화된 직원 경험을 제공하며 복리후생을 최적화하고 성과를 종합적으로 측정합니다. 

긍정적이고 매력적인 직원 경험을 제공하는 기업은 퇴사율을 낮추고 최고의 인재를 더 효과적으로 유지하고 참여시키며 직장 생산성을 높일 수 있습니다. 이는 다시 수익, 주당 순이익, 고객 만족도 향상으로 이어집니다. 기업은 직원 경험 소프트웨어로 가장 중요한 자산인 직원을 보다 용이하게 지원, 육성하고 몰입도를 높일 수 있습니다.

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