SAP SuccessFactors 소개
SAP SuccessFactors HCM 소프트웨어는 인력 혁신 요구사항을 최적화하고 해결할 수 있는 AI 기반 HR 관리 시스템을 제공합니다.
SAP SuccessFactors HCM을 활용한 인력 역량 극대화
SAP SuccessFactors HCM은 직원 라이프사이클 전반에 걸쳐 인적 자본 관리(HCM)의 모든 측면을 간소화하기 위해 설계된 클라우드 기반 제품군입니다. 채용, 온보딩, 성과 관리, 인재 개발, 보상 등 모든 프로세스를 AI 지원의 통합 솔루션에서 관리할 수 있습니다. 이 솔루션에서 도출된 데이터 기반의 인사이트는 HR 리더들이 정보에 기반한 의사결정을 내리도록 지원하여 비즈니스 발전을 도모하는 동시에 직원의 만족도, 생산성, 참여도를 높이고 지속적인 개선을 촉진합니다.
SAP SuccessFactors HCM은 SAP에서 제공하는 여러 클라우드 기반 애플리케이션 중 하나입니다. 이 HCM 애플리케이션은 SAP Business Suite의 일부로 단독으로 사용하거나 다른 SAP 클라우드 애플리케이션과 함께 사용할 수 있습니다.
SAP SuccessFactors의 역사
SuccessFactors는 라스 달가드(Lars Dalgaard)가 2001년 5월에 설립했습니다. 몇 달 후, 이 회사는 Performance Management라는 이름의 첫 번째 제품을 출시했습니다.
2006년 10월, SuccessFactors는 통합 디지털 인적 자원 관리 애플리케이션의 첫 번째 완전한 제품군을 출시하며 SaaS 업계에 중요한 이정표를 세웠습니다. SuccessFactors는 2011년 규제 교육의 복잡한 요구 사항을 충족하기 위해 설계된 제품을 전문으로 하는 Plateau를 인수하여 학습 관리 시스템 시장으로 사업을 확장할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 SuccessFactors는 분석 기능을 갖춘 통합 HR 시스템에서 성과, 보상, 채용 및 학습을 모두 다루는 최초의 기업이 되었습니다.
SAP는 2012년 2월에 SuccessFactors를 인수했습니다. 그 이후로, 클라우드 HR 솔루션 제품군은 전 세계 10,000여 고객을 지원하고 있으며, 애널리스트들은 지속적으로 SAP SuccessFactors 솔루션을 HR 업계의 제품으로 지속적으로 인정하고 있습니다.
SAP SuccessFactors HCM의 주요 기능은 무엇입니까?
SAP SuccessFactors 솔루션은 조직이 보상 및 복리후생, 직원 온보딩, 목표 관리, 인재 개발, 근태 관리 및 급여를 포함한 HR의 모든 기능을 관리할 수 있도록 지원합니다.
SAP SuccessFactors HCM이 최적화할 수 있는 HR 프로세스와 AI가 도움이 될 수 있는 부분은 다음과 같습니다.
채용: 조직에 필요한 기술을 갖춘 인재를 유치하고 채용할 수 있습니다. SAP SuccessFactors Recruiting은 AI를 사용하여 지원자를 더욱 효율적이고 공정한 방식으로 심사합니다.
온보딩: 개인화되고 직관적이며 매력적인 신입 직원 교육 프로세스를 통해 신입 직원이 빠르게 업무에 적응할 수 있도록 지원할 수 있습니다. SAP SuccessFactors Onboarding은 교육이나 목표 할당과 같은 필요한 작업을 적시에 완료할 수 있도록 지원합니다. AI는 신입 직원과 퇴사 직원이 필요한 작업을 쉽게 완료할 수 있도록 지원합니다.
성과 관리: 개인의 목표와 조직의 목표에 부합하는 방식으로 인재를 지속적으로 개발하고 육성할 수 있습니다. AI는 직원들이 의미 있고 측정 가능한 목표를 수립할 수 있도록 지원합니다.
학습: 스킬 중심의 학습 및 개발을 통해 규정 준수를 보장하고 직원 개발을 장려할 수 있습니다. AI는 성장 기회를 파악하고 개인화된 학습 계획을 추천하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
직원 셀프 서비스: 직원들이 업무를 신속하게 완료하고 HR 관련 질문에 대한 정확한 답변을 얻을 수 있는 방법을 제공할 수 있습니다.
보고 및 분석: 직원의 위치, 기술, 보상 등 직원에 대한 포괄적인 관점을 확보하여 인력 전략을 비즈니스 우선순위에 더 잘 맞출 수 있습니다.
보상 및 급여: SAP SuccessFactors Compensation의 실시간 예산 및 시장 인사이트를 통해 직원 급여에 대한 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다. SAP SuccessFactors Employee Central Payroll을 통해 급여 프로세스를 자동화하고 가속화하여 급여가 제때에 오류 없이 지급될 수 있도록 할 수 있습니다.
경력 개발: SAP SuccessFactors Career and Talent Development를 통해 조직의 인재 격차를 파악하고 그 격차를 메울 수 있는 인재를 발굴할 수 있습니다. AI 기반 툴을 통해 의사 결정권자는 직원의 잠재력을 평가하고 승계가 비즈니스에 미치는 영향을 분석할 수도 있습니다.
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SAP SuccessFactors HCM의 주요 이점은 무엇입니까?
SAP SuccessFactors HCM을 통해 조직은 모든 HR 프로세스와 경험을 단일 플랫폼에 통합하여 인력 관리를 간소화할 수 있습니다. 단절이 발생하는 것을 해소하고, 서로 다른 워크플로를 연결하며, 수작업을 자동화하여 부서와 위치에 걸쳐 효율성을 높이고 오류를 줄입니다. 또한 SAP SuccessFactors HCM은 시장, 비즈니스 및 직원의 요구 사항이 변화함에 따라 적응하는 데 필요한 유연성을 제공합니다. 내장된 AI 및 분석 툴을 통해 의사 결정자는 실시간 인사이트를 확보하여 더 많은 정보를 바탕으로 의사결정을 내리고 인재와 비즈니스 목표 간의 지속적인 조화를 보장할 수 있습니다.
또한 SAP SuccessFactors HCM을 사용하는 조직은 다음과 같은 다양한 HR KPI에서 성공을 거두고 있습니다.
채용 소요 시간
직원 만족도
직원 생산성
직원 유지
직원 데이터 정확성
직원 참여
시간 절약
SAP SuccessFactors는 경쟁 제품과 어떻게 다를까요?
SAP SuccessFactors HCM은 직원 라이프사이클 전체와 비즈니스 전반에 걸쳐 AI 기반 프로세스, 경험 및 인사이트를 제공하는 진정한 글로벌 솔루션이라는 점에서 다른 인적 자원 관리 솔루션과 차별화됩니다.
요약하면, SAP SuccessFactors HCM이 다른 HCM 솔루션과 차별화되는 6가지 주요 특징은 다음과 같습니다.
민첩성과 규정 준수를 보장하는 글로벌 코어 HR 및 급여
글로벌 애플리케이션인 SAP SuccessFactors HCM에는 100여 개국의 핵심 HR을 위한 사전 구성된 현지화 프레임워크, 50여 개국의 급여 지원, 규정 준수, 개인정보 보호 및 보안을 위한 연간 700여 건의 규제 변경 관리가 포함됩니다.
미래에 대비한 인력을 구축하기 위한 통합된 기술 기반
SAP SuccessFactors 솔루션은 개인의 요구와 경력 목표에 기반한 개인화된 직원 경험을 제공합니다. 모든 솔루션에 통합된 기술에 대한 단일 정보 소스와 AI 지원 인재 인텔리전스를 통해 직원들은 개인화된 학습 경로, 적응형 성과 목표 및 셀프 서비스 툴을 통해 자신의 성장을 관리할 수 있습니다. 이러한 역동적인 접근법은 참여, 동기 부여 및 주인의식을 촉진하여 직원 유지율을 높이고 사람 중심의 업무 문화가 형성되도록 합니다. 또한 SAP SuccessFactors HCM 시스템은 광범위한 파트너 및 타사 기술 데이터 공급자 에코시스템과 통합됩니다.
HR을 조정하고 확장할 수 있는 개방형 클라우드 플랫폼
SAP SuccessFactors HCM은 SAP Business Technology Platform을 기반으로 구축되었으며, 수백 개의 파트너, 제3자 공급자 및 정부 기관과 통합되어 있으며, 맞춤형 프로세스, 애플리케이션 및 자동화를 생성할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. SAP SuccessFactors 솔루션은 ERP, 재무, 공급망 관리 등 SAP 및 타사 시스템과 원활하게 통합되어 일관된 HR 환경을 쉽게 구축할 수 있습니다. 또한 개방형 클라우드 기반 아키텍처를 통해 성장하는 비즈니스의 요구사항에 따라 쉽게 규모를 조정하고 적응할 수 있습니다. 간편한 통합을 위한 개방형 API와 확장 및 구축을 위한 개발 툴을 통해 고객은 틈새 비즈니스 요구사항을 빠르고 비용 효율적으로 해결할 수 있습니다.
더 나은 인적 자원 및 비즈니스 의사결정을 추진하는 전사적 제품군
SAP SuccessFactors HCM은 엔드투엔드 비즈니스 프로세스, 통합 인적 자원 경험, 인력 인사이트 및 계획, AI에 필요한 HR 클라우드 애플리케이션과 인적 자원 및 기술 데이터의 기본 소스를 제공함으로써 SAP Business Suite에서 중요한 역할을 합니다. 채용에서 온보딩, 인재 개발 및 승계 계획에 이르기까지 전체 직원 라이프사이클에 대한 실시간 데이터 기반의 인사이트를 제공하는 SAP SuccessFactors HCM은 주요 메트릭과 인사이트를 접근하기 쉬운 인터페이스에 통합합니다. 대시보드와 리포트를 통해 인력 동향을 추적하고, 기술 격차를 파악하며, 인재 전략을 비즈니스 목표에 맞게 조정할 수 있습니다. HR 및 비즈니스 운영에 대한 가시성이 명확해짐에 따라 리더들은 문제를 사전에 해결하고 성장 기회를 포착할 수 있습니다.
직원의 업무 효율과 속도를 높이는 내장형 AI 기능
SAP SuccessFactors HCM은 모든 역할에 AI 기능을 적용하며, Joule 코파일럿은 HCM 및 모든 SAP 클라우드 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 채용에서 AI는 이력서 심사 및 면접 일정 예약과 같은 시간 소모적인 프로세스를 자동화할 수 있습니다. AI의 추천을 통해 역할에 가장 적합한 후보자를 파악할 수도 있습니다. 현재 직원들의 경우, 분석 툴을 통해 직원 이직률을 예측하고 개인화된 개발 계획을 제안하여 참여도와 유지율을 높일 수 있습니다. World Benchmarking Alliance는 25개의 주요 대규모 언어 모델을 기반으로 하는 SAP SuccessFactors HCM을 책임 있는 AI에 대한 모든 기준을 충족하는 유일한 인적 자원 관리 솔루션 공급자로 인정했습니다.
채택과 ROI를 높이기 위해 고객 성공을 위해 헌신하는 신뢰할 수 있는 파트너
엔터프라이즈 관리 솔루션의 선구자로서 SAP는 50년 이상 모든 규모와 업종의 조직을 비즈니스의 모든 측면에서 지원해 왔습니다. 고객 가치 여정은 온보딩 서비스, 업계 선진사례, 지원 등 성공으로 이어지는 검증된 경로를 제공합니다. 시스템이 가동되면 직원들은 내장된 지침을 통해 솔루션을 빠르게 채택할 수 있으며, HR 관리 팀은 실시간 인사이트를 바탕으로 지속적인 최적화를 제공할 수 있습니다.
요약하자면, 직원과 조직이 잠재력을 최대한 발휘하는 데 필요한 프로세스, 인사이트 및 경험을 제공하는 HCM 제품군입니다.
직원의 잠재력 활용 시작
모든 HR 프로세스와 경험을 한 곳에 통합하고 인력의 잠재력을 최대한 발휘하세요.