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자주 묻는 질문

SAP SuccessFactors 솔루션 로그인과 관련한 일반적인 FAQ

로그인 페이지의 URL은 고객 및 지역에 따라 다릅니다. 사용자는 로그인 자격 증명과 해당 URL에 대한 링크가 포함된 전자메일 알림을 받아야 합니다. 해당 전자메일 알림을 찾을 수 없으면 조직의 관리자에게 문의하세요.

일부 조직에서는 다르지만, SAP SuccessFactors 솔루션 시스템 관리자는 일반적으로 HR 또는 IT 부서 내에서 운영됩니다. 관리자를 파악하는 데 도움이 필요하면 HR 또는 IT 부서에 문의하세요. 관리자는 암호를 재설정하거나, 사용자 이름을 제공하거나, 잠긴 계정을 복원하거나, 시스템에 액세스하는 데 도움이 되는 다른 기능도 제공할 수 있습니다.

사용자 이름은 조직에서 지정됩니다. 사용자 이름은 다른 내부 시스템에서 사용하는 이름과 동일하거나 사용자의 SAP SuccessFactors 솔루션 시스템에서만 사용되는 이름일 수 있습니다. 사용자는 사용자 이름을 포함하여 로그인 자격 증명이 포함된 전자메일 알림을 받아야 합니다. 해당 전자메일 알림을 찾을 수 없으면 조직의 관리자에게 문의하세요.

조직에서 암호 도움말을 사용하도록 설정한 경우 로그인 페이지에서 "암호 찾기" 링크를 클릭하여 암호를 검색하거나 재설정합니다. 암호 도움말을 사용할 수 없는 경우 조직의 관리자에게 암호 재설정 지원을 요청하세요.

회사 ID는 조직의 사용자 이름과 같이 각 SAP SuccessFactors 솔루션 시스템을 식별하는 짧은 문자열입니다. 동일한 시스템의 모든 사용자가 동일한 회사 ID를 공유하므로 동료에게 문의할 수 있습니다. 조직의 HR 또는 IT 포털에서 시스템으로 연결되는 링크를 확인할 수도 있습니다. 회사 ID가 이미 URL에 포함되어 있을 수 있으므로 입력할 필요가 없습니다. 그렇지 않은 경우 관리자에게 문의하세요.

전자메일을 받지 못한 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 스팸 폴더로 이동되었거나, 사용자 이름 또는 전자메일 주소를 잘못 입력했거나, 기록되는 전자메일 주소가 아닌 다른 전자메일 주소를 입력했을 수 있습니다. 그러한 경우, 다른 주소를 사용해 보세요. 또는 기술적 또는 보안상의 이유로 사용자의 ID를 확인하고 시스템 액세스 권한을 확인하지 못했을 수 있습니다. 문제가 계속되면 조직의 관리자에게 문의하세요.

사용자가 다른 URL을 사용하고 있을 수 있습니다. 시스템에 액세스하려면 유효한 회사 ID가 필요하지만, 회사 ID가 URL에 포함되었을 수 있습니다. 회사 ID를 요청하지 않는 로그인 페이지가 표시되는 경우, 이는 URL에 이미 포함되어 있기 때문입니다. 조직의 회사 ID가 포함된 URL을 북마크에 추가하여 나중에 기억할 필요가 없도록 하세요.

잠긴 계정을 재설정하려면 조직의 관리자에게 문의하세요.

귀하는 SAP SuccessFactors 솔루션을 사용하여 채용 사이트를 호스팅하는 조직의 직무에 지원하셨습니다. 귀하의 질문 또는 지원 요청 사항을 지원한 조직에 전달해 주세요.

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