비정규직 인력이란 무엇인가요?

조직이 전체 인력 관리 전략에서 비정규직 업무의 전략적 역할을 계속 인식함에 따라, 증가하는 이 외부 세그먼트를 고용, 관리하고 이들과 상호작용하는 방법을 결정하는 여러 가지 요인들이 형성되고 있습니다.

 

1) 경제적 불확실성으로 말미암은 유연한 노동력 증가. 공급망 문제, 인플레이션, 지정학은 계속 세계 경제에 지장을 초래하고 있으며, 이에 따라 임시 근로자를 도입하는 추세가 증가하고 있습니다. 2022년 설문조사에 따르면 비즈니스 리더는 비정규 근로자를 채용하는 주요 이유로 유연한 인력 계획(35.3%)을 언급했으며, 이는 이러한 인력이 빠듯한 예산으로 변동성 높은 근로 요구사항을 충족하는 데 있어 중요한 역할을 할 수 있음을 나타냅니다.

 

2) 전체 인력 가시성 향상에 대한 필요성. 최근 HBR 설문조사에서는 응답자의 48%가 비정규 근로자, 서비스 제공자 및 직원을 포함한 전체 인력에 대한 가시성을 최우선순위로 꼽았습니다. 전체적인 그림을 제공하기 위해서는 VMS와 인적 자본 관리(HCM) 시스템 간의 긴밀한 통합이 필요합니다. 이를 통해 조직은 인재 요구사항을 더 잘 이해하고, 리소스 사용을 최적화하고, 기술 격차를 해소하고, 규제 준수를 보장하는 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

 

3) 서비스 공급업체 및 MSP와의 파트너십. 2023년 Economic Impact 리포트에서는 관리형 서비스 제공업체(MSP), 인력 파견업체 및 이와 유사한 공급업체가 납품 및 성장 목표를 달성하는 데 필요한 일부 유연한 노동력에 대한 접근을 제공하는 데 중요한 역할을 하게 될 것을 확인할 수 있습니다. 따라서 HR 및 조달 팀은 MSP 및 인력 파견업체와 긴밀한 파트너십을 형성하여 비정규 인력 전략을 수립해야 합니다.

 

4) 구매의 디지털 혁신. 같은 2023년 Economist Impact 리포트에서, 조달 부문 리더 중 3분의 1이 외부 인력 관리가 구매의 디지털 혁신의 핵심 동인이라고 생각하는 것으로 나타났습니다. 비정규 인력을 관리하는 데 필요한 신기술과 최신 시스템은 비정규 인력 및 그와 관련된 리스크(기밀 데이터 노출, 제한적인 작업 가시성, 온보딩 및 오프보딩에 소요되는 복잡성과 시간 등)를 관리하는 데 필요합니다.

 

5) 비정규 인력 관리의 진화. 유연한 노동의 새로운 현실을 해결하기 위해 인력 소프트웨어는 에이전시, 비정규 계약직 등 모든 종류의 근로자와 그들의 근무 시간, 지급 단가, 기술 세트 등을 추적하기 위한 AI 기반의 리포팅 및 자동화를 지속적으로 지원할 것입니다. 더 많은 기업이 온라인 서비스, 모바일 앱, 프리랜서 마켓플레이스를 활용하여 정규직 직원 외의 인재를 확보하고 활용할 것입니다. 또한 비정규 근로자는 다양성, 형평성 및 포용성(DEI) 프로그램과 지급 투명성을 요구하기 시작하고 있으며, 최고의 인재를 확보하기 위해 경쟁하려는 기업은 그러한 요구를 이행해야 합니다.